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Outlook - contatando o servidor RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados,

    Temos um parque de máquina, onde utilizamos o Outlook Standard 2013 (64 bits) e recentemente ele apresenta o erro

    "Contatando o servidor obter informações Outlook"

    Isso trava o Outlook e está aparecendo com uma frequência cada vez maior.

    Utilizamos a conta configurada como POP/SMTP.

    Atualmente utilizamos o antivírus Kaspersky. Efetuei os procedimentos abaixo, porém sem sucesso:

    ** Windows Update;
    ** No Outlook: Menu ARQUIVO > OPÇÕES > CENTRAL DE CONFIABILIDADE > CONFIGURAÇÕES DA CENTRAL DE CONFIABILIDADE > OPÇÕES DE PRIVACIDADE (todas as opções de Privacidade foram desabilitadas);
    ** No Outlook: Menu ARQUIVO > OPÇÕES > SUPLEMENTOS > IR... (Todos os suplementos foram desmarcados);
    ** No Outlook: Menu ARQUIVO > OPÇÕES > PESQUISAR > OPÇÕES DE INDEXAÇÃO > MODIFICAR (foi mantido apenas a busca no Outlook);
    ** No Outlook: Menu ARQUIVO > CONFIGURAÇÕES DA CONTA > MAIS CONFIGURAÇÕES > AVANÇADO (aumentamos o tempo limite do servidor);
    ** O Kaspesky foi desabilitado temporariamente, porém durante o tempo em que esteve desabilitado o erro ocorreu.

    segunda-feira, 30 de março de 2015 12:33