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Dúvida assistencia remota

Pergunta
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ola galera, bem tenho uma duvida em relacao a assistencia remota do xp ( lembrando nao é remote desktop) e a assistencia remota que vc envia o convite por e-mail, arquivo ou msn, ( inclusive questao de prova na certificacao 70-271)
Minha duvida e a seguinte, ja testei na rede local e funciona perfeitamente, quero saber se pela internet 1 usuario em casa cidade por exemplo quando mando o convite e executo ele me pede a senha ai ela da a mensagem "conexao com assistencia remota nao pode ser estabelecida porque o nome do host remoto nao pode ser resolvido. tente mais tarde"
Gostaria de saber se é necessario a liberacao de alguma porta no modem para funcionar se o caso for sim qual porta seria? a 3389 a mesma da area de trabalho remota?
Pelo que dizem funciona pela internet tbm, pois no proprio site da microsoft diz que funciona e alguns simulados para certificacoes tbm consta.
se alguem puder ajudar agradeço, preciso saber se preciso liberar qual porta ou fazer mais alguma configuracao
ate faleu
Respostas
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Ola Leandro,
Cara já fiz o teste pela internet e funcionou normalmente, a porta 3389 tem q estar habilitada tanto no modem quanto no firewall do windows e a opção na aba remoto nas propriedades do Meu Computador tem que estar setada.
Pedi para que a pessoa salvasse o arquivo RAInvitation.msrcincident e me passar por e-mail conectei normalmente, ah e se o solicitante colocou senha no arquivo, passar tbm..rs
Espero ter ajudado, qualquer duvida volte a postar.
Abner Dias Vieira.
- Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de outubro de 2012 16:10
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Boa tarde amigo.
Caso você queira configurar o acesso em remoto em lugares diferentes e com segurança, basta você habilitar o ICF na máquina que você irá monitorar remotamente.
Lembrando que deverá habilitar as opções de acesso remoto no Firewall.
Como nosso amigo disse assim, liberando o acesso remoto, a porta 3389 está aberta.
Qualquer dúvida, volte a postar.
- Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de outubro de 2012 16:10
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Ola Leandro,
Cara já fiz o teste pela internet e funcionou normalmente, a porta 3389 tem q estar habilitada tanto no modem quanto no firewall do windows e a opção na aba remoto nas propriedades do Meu Computador tem que estar setada.
Pedi para que a pessoa salvasse o arquivo RAInvitation.msrcincident e me passar por e-mail conectei normalmente, ah e se o solicitante colocou senha no arquivo, passar tbm..rs
Espero ter ajudado, qualquer duvida volte a postar.
Abner Dias Vieira.
- Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de outubro de 2012 16:10
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Boa tarde amigo.
Caso você queira configurar o acesso em remoto em lugares diferentes e com segurança, basta você habilitar o ICF na máquina que você irá monitorar remotamente.
Lembrando que deverá habilitar as opções de acesso remoto no Firewall.
Como nosso amigo disse assim, liberando o acesso remoto, a porta 3389 está aberta.
Qualquer dúvida, volte a postar.
- Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de outubro de 2012 16:10