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Dúvida assistencia remota RRS feed

  • Pergunta

  • ola galera, bem tenho uma duvida em relacao a assistencia remota do xp ( lembrando nao é remote desktop) e a assistencia remota que vc envia o convite por e-mail, arquivo  ou msn, ( inclusive questao de prova na certificacao 70-271)

    Minha duvida e a seguinte, ja testei na rede local e funciona perfeitamente, quero saber se pela internet 1 usuario em casa cidade por exemplo quando mando o convite e executo ele me pede a senha ai ela da a mensagem  "conexao com assistencia remota nao pode ser estabelecida porque o nome do host remoto nao pode ser resolvido. tente mais tarde"

    Gostaria de saber se é necessario a liberacao de alguma porta no modem para funcionar se o caso for sim qual porta seria?  a 3389 a mesma da area de trabalho remota?

    Pelo que dizem funciona pela internet tbm, pois no proprio site da microsoft diz que funciona e alguns simulados para certificacoes tbm consta.

    se alguem puder ajudar agradeço, preciso saber se preciso liberar qual porta ou fazer mais alguma configuracao

    ate faleu

    terça-feira, 22 de julho de 2008 16:09
    Moderador

Respostas

  • Ola Leandro,

     

    Cara já fiz o teste pela internet e funcionou normalmente, a porta 3389 tem q estar habilitada tanto no modem quanto no firewall do windows e a opção na aba remoto nas propriedades do Meu Computador tem que estar setada.

    Pedi para que a pessoa salvasse o arquivo RAInvitation.msrcincident e me passar por e-mail conectei normalmente, ah e se o solicitante colocou senha no arquivo, passar tbm..rs

     

    Espero ter ajudado, qualquer duvida volte a postar.

     

    Abner Dias Vieira.

     

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de outubro de 2012 16:10
    terça-feira, 22 de julho de 2008 18:23
  • Boa tarde amigo.

     

    Caso você queira configurar o acesso em remoto em lugares diferentes e com segurança, basta você habilitar o ICF na máquina que você irá monitorar remotamente.

     

    Lembrando que deverá habilitar as opções de acesso remoto no Firewall.

     

    Como nosso amigo disse assim, liberando o acesso remoto, a porta 3389 está aberta.

     

    Qualquer dúvida, volte a postar.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de outubro de 2012 16:10
    quarta-feira, 23 de julho de 2008 15:01

Todas as Respostas

  • Ola Leandro,

     

    Cara já fiz o teste pela internet e funcionou normalmente, a porta 3389 tem q estar habilitada tanto no modem quanto no firewall do windows e a opção na aba remoto nas propriedades do Meu Computador tem que estar setada.

    Pedi para que a pessoa salvasse o arquivo RAInvitation.msrcincident e me passar por e-mail conectei normalmente, ah e se o solicitante colocou senha no arquivo, passar tbm..rs

     

    Espero ter ajudado, qualquer duvida volte a postar.

     

    Abner Dias Vieira.

     

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de outubro de 2012 16:10
    terça-feira, 22 de julho de 2008 18:23
  • Boa tarde amigo.

     

    Caso você queira configurar o acesso em remoto em lugares diferentes e com segurança, basta você habilitar o ICF na máquina que você irá monitorar remotamente.

     

    Lembrando que deverá habilitar as opções de acesso remoto no Firewall.

     

    Como nosso amigo disse assim, liberando o acesso remoto, a porta 3389 está aberta.

     

    Qualquer dúvida, volte a postar.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 17 de outubro de 2012 16:10
    quarta-feira, 23 de julho de 2008 15:01