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Problema ativação project 2016 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde,

    Estou tendo um problema na empresa em que trabalho , sou analista de suporte da empresa porem não estou conseguindo solucionar esta questão.

    Na nossa empresa usamos o pacote O365 até ai tudo ok, porem temos uma área que precisou começar a fazer uso do project sendo assim compraram o PROJECT PROFESSIONAL 2016, no momento em que fui fazer a instalação apresentou um erro de incompatibilidade de software dizendo que não era possível instalar pois a máquina tinha o pacote O365 instalado.

    Conversando com um colega da mesma área o mesmo me informou que agora teria como fazer a instalação porem teria que baixar um software no próprio site da microsot "OfficeDeployment", baixei o mesmo configurei e agora sim estou conseguindo instalar o PROJECT PROFESSIONAL 2016  com o PACOTE O365, porem o problema que estou tendo é que o PROJECT está sendo ativado sozinho, mas em nenhum momento coloquei chave de ativação e mesmo se for colocar a chave que a área comprou, apresenta uma mensagem dizendo para colocar uma chave valida, o porque está apresentando esse erro, pois se eu instalar só o project na maquina a licença funciona perfeitamente.


    quarta-feira, 13 de dezembro de 2017 16:31

Respostas

  • Boa tarde,

    Já tentou entrar em contato com o suporte microsoft?

    Tente entrar em contato com eles, acredito que só eles vão poder resolver.
    https://support.microsoft.com/pt-br

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Filipe B Castro quinta-feira, 28 de dezembro de 2017 17:07
    sexta-feira, 15 de dezembro de 2017 18:54

Todas as Respostas

  • Bom dia. Tudo bem?

    A chave que vocês compraram não está funcionando, isso?

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

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    quinta-feira, 14 de dezembro de 2017 12:53
  • Não , 

    se eu desinstalar o pacote o365 e instalar só o project funciona perfeitamente ele pede chave de ativação eu coloco a nossa e ok.

    Porem estou instalando o project pelo software disponível no próprio site da microsot "OfficeDeployment" pois temos o o365 instalado em todas nossas maquina, mas quando instalo ele pega uma chave vinculada ao meu perfil porem queria trocar essa chave de ativação e não estou conseguindo, pois apresenta chave invalida.

    quinta-feira, 14 de dezembro de 2017 15:43
  • Boa tarde,

    Já tentou entrar em contato com o suporte microsoft?

    Tente entrar em contato com eles, acredito que só eles vão poder resolver.
    https://support.microsoft.com/pt-br

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Filipe B Castro quinta-feira, 28 de dezembro de 2017 17:07
    sexta-feira, 15 de dezembro de 2017 18:54
  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

    Se necessário, favor abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

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    quinta-feira, 28 de dezembro de 2017 17:07