Olá Fernanda !
Já tive o mesmo problema a um tempo atras , a única forma de você conseguir acessar seu e-mail novamente
é solicitando que envieem a senha para o e-mail que você adicionou quando criou a conta ,
quando criamos uma conta no hotmail ou gmail .... , eles nos solicitam um e-mail para recuperação de senha para esses casos mesmo , no meu caso nunca mais recuperei meu e-mail , enviei um e-mail para a microsoft e até agora não responderam , espero que
consiga recuperar seu e-mail , tenta também enviar um e-mail para a microsoft , ah o seu e-mail existe porém não esta sendo usado por isso eles não deixam você criar o mesmo nome de e-mail , e criar um novo com o mesmo nome não resolveria seu problema pois
seria um e-mail totalmente novo .
espero ter ajudado e não esqueça de responder se a resposta ajudou !
Boa Sorte.