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Certificado digital A3 desconecta automaticamente RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    Tenho a seguinte situação:

    A empresa além da matriz, tem 2 filiais.

    Todas enviam NF-e.


    Na matriz tem um servidor de arquivos rodando windows 10 64 bits, onde estão conectados os 3 certificados digitais A3, um de cada empresa.

    Cada empresa quando envia a NF-e, envia para este servidor o XML, que é assinado por um aplicativo, e enviado a SEFAZ.

    Depois de um tempo, o certificado A3 não é mais reconhecido.

    Quando isso ocorre é necessário retirar e conectar novamente o token do certificado digital A3.

    Com certificados A1 isso não acontecia.

    O fabricante do sistema, diz que não é erro no sistema deles, mas configuração no Windows.
    O que eles me passaram:
    - tem 3 cópias do aplicativo rodando no servidor, cada uma parametrizada para ouvir uma porta, assim cada empresa conecta numa porta deste servidor. O aplicativo e 32 bits.
    - este aplicativo, chama uma dll 32 bits feita em .net, que recebe o xml, assina e envia para a SEFAZ, usando um repositório de certificados x509.
    - todas as cópias abertas do aplicativo consomem a mesma dll.
     
    Por gentileza, poderiam me orientar sobre o que devo configurar no windows 10 para não perder a conexão com os certificados A3?

    Obrigado pela ajuda
    quinta-feira, 14 de janeiro de 2021 17:44

Todas as Respostas

  • desconecta aleatoriamente?

    se possivel deixe apenas 1 conectado para teste e veja se continua o problema e vai conectando os outros.

    pode ser algo do proprio leitor

    quinta-feira, 14 de janeiro de 2021 19:38
  • Depois de um tempo digamos 30 minutos funcionando normalmente, o certificado A3 começa a dar o erro:  Não foi possível criar um canal seguro para SSL/TLS.

    Acontece também com um só certificado conectado na máquina e o aplicativo aberto 1 vez.
    Nessa situação, se fechar o aplicativo e abrir novamente, funciona.

    Mas com aplicativo aberto 3 vezes (uma para cada filial), e os 3 certificados, quando ocorre o erro só fechar o aplicativo não resolve o erro. Tem que desconectar os certificados e conectar novamente.

    A função do aplicativo pelo que me passaram é somente receber o xml e chamar a função da dll que assina e envia para a SEFAZ. Assim o aplicativo ta aberto 3 vezes usando uma só dll.



    sexta-feira, 15 de janeiro de 2021 16:28
  • nao sei qual certificado esta usando, mas abrindo o administrador do token ou safenet o status do certificado esta como operacional?

    se estiver faça um teste simples logando com o certificado no site do e-cac so para testar.

    sexta-feira, 15 de janeiro de 2021 16:36
  • Boa tarde,

    O certificado aparece sem problemas no programa do token, a cadeia de certificação está toda válida.

    O site do e-cac acessa sem problemas.

    Antes e depois de acessar o site do e-cac, tentei consultar o status do serviço da NF-e pelo sistema que temos, e ocorre o erro:

    A solicitação foi anulada: Não foi possível criar um canal seguro para SSL/TLS.

    terça-feira, 19 de janeiro de 2021 18:48
  •  Eu uso certificado A3, eu tenho 2 certificados diferentes. Normalmente o aplicativo do certificado só lê um certificado de cada vez, e no computador a senha do certificado é lida uma de cada vez. Normalmente para se lêr a senha do outro certificado o computador tem que ser desligado e ligado novamente. Só funciona um de cada vez.

    Se faz o login com senha de um certificado digital A3, em um computador, esse computador enquanto ele está ligado somente trabalha com esse certificado. Entendeu? Para ler o outro certificado, o computador tem que ser desligado um tempo, e ligado de novo, e então o outro certificado irá aparecer e pedir a senha dele.


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    • Editado Ana Gauna terça-feira, 19 de janeiro de 2021 22:02
    terça-feira, 19 de janeiro de 2021 22:02
  • Boa tarde.

    Verifique nas configurações do I.E. (Internet Explorer) quais protocolos estão habilitados para comunicação, ou seja, SSL ou TLS através das opções Configurações -> Opções da Internet -> Avançadas -> barra de rolagem até o final -> veja se os protocolos TLS estão habilitados.

    quarta-feira, 20 de janeiro de 2021 19:38
  • Pelo seus testes é alguma limitacao do sistema pega um pc w7 e faca uns testes. Da problema no sistema, mas no e-cac funciona.... As vezes o sistema funciona com uma build do windows, mas a que vc esta usando esta incompativel Eles vao ficar jogando pra la e pra ca, fala com alguem acima do suporte tecnico do sistema que resolva isso.
    quarta-feira, 20 de janeiro de 2021 22:10
  • Não sabia que 2 certificados a3 não funcionam ao mesmo tempo. Isso já é um problema no nosso caso.

    E chamadas simultâneas para o mesmo certificado?

    Por exemplo, o certificado está no servidor, um usuário está enviando NF-e, e outro consultando MD-e.

    Uma requisição será atendida e outra não?

    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2021 11:06
  • qual seria a necessidade de usar um certificado a3(portatil) para emissao de nf no servidor, isso costuma ser fixo...

    deveriam ter continuado com o A1

    ja vi modelos de certificados causarem incompatibilidade com outros, precisa questionar bem ao adquirir e conheco quem adquiriu certificado na nuvem e certos lugares onde a pessoa precisava usar nao aceitava, no final teve que comprar o a3 novamente

    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2021 13:03
  • Compraram o A1 ou A3 novamente?
    sexta-feira, 12 de fevereiro de 2021 16:45
  • Para usar o Certificado Digital A1, tem que ter certeza absoluta que não vai formatar o disco rígido, antes do prazo de 12 meses de validade do certificado terminar.

    Se for reinstalar o Windows, o certificado A1 irá parar de funcionar, terá que comprar outro.

    Se formatar o disco rígido e tiver instalado lá o certificado A1, não irá adiantar reinstalar o A1, vai ter que comprar o certificado A1 novamente.  Esse problema não existe quando se usa o certificado A3.


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    • Editado Ana Gauna sexta-feira, 30 de abril de 2021 03:33 revisão
    sexta-feira, 30 de abril de 2021 02:58