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ERRO: Conectar-se à Impressora RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia prezados!

    Estou com um problema inimaginavelmente estranho! Acontece que temos um usuário específico no AD de onde eu trabalho que, ao tentar mapear uma impressora de rede em qualquer máquina WINDOWS 7 64x, ele dá um erro: "Há uma diretiva em vigor no computador que o impede de se conectar a esta fila de impressão. Contate o administrador do sistema."

    Já mudei o usuário de OU e nada! Já mudei o Hostname da máquina e nada! Já parei e reiniciei o serviço de spooler de impressão local e nada!

    Quando tento me conectar as mesmas impressoras, a partir de um sistema WINDOWS 8.1, o mesmo mapeia sem problemas, mas como preciso do WIN 7 por conta de incompatibilidade com alguns softwares, necessito de uma super ajuda.

    Depois que o erro é apontado com esse determinado usuário, tento me logar com qualquer outro usuário para realizar o mapeamento da impressora, nessa mesma máquina, todavia, me é apresentado o mesmo erro. Assim, somente após FORMATAR a máquina, consigo mapear qualquer impressora.

    Após acesso ao Event Viewer, o mesmo me dá a seguinte mensagem de erro:

    "Falha do spooler de impressão ao importar o driver da impressora que estava sendo baixado de\\SERVIDOR\print$\x64\PCC\ntprint.inf_amd64_59246c3ac1bd3f2a.cab para o repositório de drivers do driver Microsoft enhanced Point and Print compatibility driver. Código de erro= 800f024b. Isso pode ocorrer quando houver um problema com o driver ou a assinatura digital do driver."

    Nome do log: Microsoft-Windows-PrintService/Admin

    Fonte: PrintService

    Id. do evento: 600

    Categoria da Tarefa: Renderização do cliente

    Nível: Erro

    Usuário: SISTEMA

    OpCode: Falha na Operação de Spooler

    O problema pode não ser os 64x do Sistema Operacional, pois, em uma outra oportunidade, realizei, com o mesmo usuário, a conexão com as impressoras de rede e deu certo, porém, tivemos que formatar a máquina.

    Atualmente trabalhamos com WINDOWS SERVER 2012, como sistema operacional do servidor de impressão.

    Existe alguma solução para esse problema? Já formatei inúmeras vezes, inúmeras máquinas.

    terça-feira, 13 de setembro de 2016 13:51

Todas as Respostas

  • Oi DaanLima,

    tentaria instalar o drive dessa impressora na mão e ver se ele mapeia a impressora. 

    terça-feira, 13 de setembro de 2016 14:00
  • Fala FábioZappas, como vai?

    Então cara, eu já tentei instalar o driver da impressora depois do erro, ela mapeia a impressora, mas dá outro erro se eu tento acessá-la.

    terça-feira, 13 de setembro de 2016 19:03
  • Bom dia,

    qual erro ele apresenta?

    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 11:49
  • Boa tarde FábioZappas,

    Me é informado de que não foi encontrada a impressora.

    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 18:18
  • Olá,

    Você terá mais chances de ser respondido se postar em uma das áreas abaixo:

     > 


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

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    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 18:26
  • Tem como você postar prints com o erro e como está criando a GPO?
    quinta-feira, 15 de setembro de 2016 11:37
  • Daan
    Bom dia

    Estive lendo seu caso, mas me pareceu familiar.
    No meu eu resolvi fazendo um teste, no Print Server eu removi todos grupos da Aba "Segurança" incluindo os herdados, e criei um TODOS e dei todas as permissões para que qualquer usuário acessa-se.

    Feito isso, foi que eu consegui descobrir que uma das GPOS que estavam configuradas num usuário estáva causando o transtorno, pois ela tinha em suas diretrizes o Bloqueio de acesso a impressora e como é tipico num ambiente Windows o NÃO sempre estará a frente do SIM.

    Tenta fazer esse teste.
    -Deixa a impressora com uma permissão para TODOS sem restrição.

    -Deixa o objeto da maquina em uma OU nula, que não tenha GPO's aplicadas.

    -tente usar também um usuário de teste ou que tenha o perfil geral na sua empresa.

    • Sugerido como Resposta Raphael Maria sexta-feira, 11 de novembro de 2016 19:41
    quinta-feira, 15 de setembro de 2016 13:02