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Problema no Video do Communicator RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Olá pessoal,

     

    Tenho o seguinte cenário:

     

    - 01 Edge Server Consolidado com 3 NICs (uma para o Webconf e Access, uma para o AV com IP externo sem roteamento e uma para a rede que me conecta à LAN)

    - 01 Front End Standard

    - Meu Live Meeting funciona perfeitamente, áudio, vídeo, troca de arquivos, compartilhamentos, tanto interno quanto externo

    - Meu Communicator funciona mensageria perfeitamente tanto interno quanto externo, porém a utilização do video no Communicator só funciona internamente, quando tento fazer uma videoconf pelo communicator envolvendo um user externo ele me retorna a mensagem "the call was disconnected because USER stopped receiving audio. Please try the call again".

     

    Eu percebi que quando eu reinicio todos os servidores, e as vezes quando eu reinicio apenas o IIS, o video funciona por alguns minutos e logo para de rolar... ele não registra nenhum erro no pwconsole, nem no event viewer.

     

    Alguém tem alguma sugestão????

     

    Grato

    segunda-feira, 5 de janeiro de 2009 11:52

Respostas

  • Ola Leandro,

     

    Habilita debug da comunicacao do video e se tirevers o OCS resource kit tu pode analizar atraves do snooper.

     

     

    segunda-feira, 5 de janeiro de 2009 13:25
  • Olá pessoal,

     

    Aparentemente o meu problema em relação ao video era o seguinte:

     

    A porta 3478 UDP não estava aberta da minha LAN para meu EDGE na DMZ, como cheguei esta conclusão:

     

    - Comunicação AV de um usuário externo, para outro externo estava funcionando sim, assim como interno para interno, só não funcionava um interno e outro externo....

    - Instalei o NETMON no meu EDGE e no meu cliente e tentei uma conexão, analizando os pacotes vi que o pacote UDP 3478 saia do meu cliente mas não chegava no meu EDGE

    - Utilizando o PORT QUERY verifiquei que a porta 3478 do meu EDGE estava aberta porém possuia um filtro, somente meu Front End estava configurado para acessá-lo

     

    Com estas informações pude verificar que, externo para externo funciona por que a porta UDP 3478 está aberto no firewall de borda para toda internet, e internamente funcionava por que ele acessava direto o front end, não passa pelo Edge, Já interno para externo os pacotes necessários não chegam da minha LAN para meu EDGE o que caracteriou o problema....

     

    Enfim tudo normalizado,

     

    Muito obrigado pela dica do Debbuging Anderson, os procedimentos acima foram realizados junto à um engenheiro indiano da MS que também sugeriu o mesmo debbug....

     

    Abraços e excelente 2009 à todos...

     

     

    quinta-feira, 8 de janeiro de 2009 12:08

Todas as Respostas

  • Ola Leandro,

     

    Habilita debug da comunicacao do video e se tirevers o OCS resource kit tu pode analizar atraves do snooper.

     

     

    segunda-feira, 5 de janeiro de 2009 13:25
  • Olá pessoal,

     

    Aparentemente o meu problema em relação ao video era o seguinte:

     

    A porta 3478 UDP não estava aberta da minha LAN para meu EDGE na DMZ, como cheguei esta conclusão:

     

    - Comunicação AV de um usuário externo, para outro externo estava funcionando sim, assim como interno para interno, só não funcionava um interno e outro externo....

    - Instalei o NETMON no meu EDGE e no meu cliente e tentei uma conexão, analizando os pacotes vi que o pacote UDP 3478 saia do meu cliente mas não chegava no meu EDGE

    - Utilizando o PORT QUERY verifiquei que a porta 3478 do meu EDGE estava aberta porém possuia um filtro, somente meu Front End estava configurado para acessá-lo

     

    Com estas informações pude verificar que, externo para externo funciona por que a porta UDP 3478 está aberto no firewall de borda para toda internet, e internamente funcionava por que ele acessava direto o front end, não passa pelo Edge, Já interno para externo os pacotes necessários não chegam da minha LAN para meu EDGE o que caracteriou o problema....

     

    Enfim tudo normalizado,

     

    Muito obrigado pela dica do Debbuging Anderson, os procedimentos acima foram realizados junto à um engenheiro indiano da MS que também sugeriu o mesmo debbug....

     

    Abraços e excelente 2009 à todos...

     

     

    quinta-feira, 8 de janeiro de 2009 12:08