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Outlook 2013 fica pedindo senha de rede constantemente RRS feed

  • Pergunta

  • Senhores,

    Bom Dia!

    Será que vocês poderiam me ajudar a esclarecer uma dúvida?

    Estou com dois Exchange coexistindo em meu ambiente, atualmente possuo o Exchange 2007 e ele está coexistindo com um Exchange 2013.

    Migrei minha mailbox para o Exchange 2013, está funcionando perfeitamente, a não ser quando eu abro o Outlook (2013), que ele solicita usuário e senha, porém não armazena em lugar algum, tendo que eu cancelar o preenchimento do usuário e senha, o Outlook abre normalmente, porém abaixo aparece a seguinte mensagem:

    "Senha necessária"

    Quando eu vou até a aba ENVIAR/RECEBER e clico sobre o botão Digitar Senha do Exchange e Conectar o status que estava "Senha necessária", muda para Conectado a: Microsoft Exchange, só que após algum tempo a pop-up de usuário e senha aparece novamente, só que ao preencher as informações e dar um OK, o Outlook funciona normalmente, enviando e recebendo e-mails.

    Poderiam me ajudar com esta solicitação?

    Desde já, muito obrigado.

    Abraço.


    • Editado Thiago Pontes quarta-feira, 12 de novembro de 2014 18:46
    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 18:45

Respostas

  • Diogo,

    Bom Dia!

    Respondendo a sua pergunta, eu virei sim meu querido.

    Parou de pedir a senha meu querido, o problema agora é com relação a e-mails que estão no EX2013, funcionar em Windows XP.

    segunda-feira, 17 de novembro de 2014 13:08
  • Boa tarde Thiago,

    Qual versão do Outlook e a build dele ?

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    segunda-feira, 17 de novembro de 2014 20:13

Todas as Respostas

  • Boa tarde Thiago,

    O que pode ser feito são alguns testes por exemplo:

    AutoConfiguration para verificar aonde ele esta enviando o XML

    Gerar os logs do Outlook para verificar a saúde do outlook

    Abraços 


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

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    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 20:08
  • Fala meu amigo,

    Confesso que estou com algumas dúvidas, veja a imagem abaixo que há o estabelecimento da conexão ao autodiscover.

    Veja:

    Só estou estranhando o nome deste servidor, em alguns forúns na internet o nome do servidor está em uma URL, sabe me informar o que pode estar havendo?

    Abraço.

    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 01:05
  • Bom dia Thiago

    Teria como gerar os log do outlook, para saber aonde esta indo a auntenticação ?

    Você tem acesso a OWA ou Anywhere ?

    Rode para mim o Test Email AutoConfigurator por gentileza e cole o resultado que ele aparece para rodar esse teste segure o CTRL e no ícone do outlook click com o botão direito e lá vai aparecer esse camarada, rode o teste como esta na imagem e envie o resultado pra nos.

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

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    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 12:34
  • Meu querido, veja a mensagem que apareceu após eu rodar o Test-OutlookWebServices.

    Como eu posso estar resolvendo, faz idéia?

    Abraço!

    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 12:54
  • Matheus,

    Boa Tarde!

    Após rodar o Test Email. Veja o que ele retornou:

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
    <Autodiscover xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006">
      <Response xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a">
        <User>
          <DisplayName>Thiago Souza Pontes</DisplayName>
          <LegacyDN>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=Thiago.Pontes</LegacyDN>
          <AutoDiscoverSMTPAddress>Thiago.Pontes@hesap.org.br</AutoDiscoverSMTPAddress>
          <DeploymentId>c8690525-18a3-44b9-90e0-a68965d059cb</DeploymentId>
        </User>
        <Account>
          <AccountType>email</AccountType>
          <Action>settings</Action>
          <MicrosoftOnline>False</MicrosoftOnline>
          <Protocol>
            <Type>EXCH</Type>
            <Server>1acc08cd-1d0b-4c07-b594-2decfc3e1846@hesap.org.br</Server>
            <ServerDN>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=1acc08cd-1d0b-4c07-b594-2decfc3e1846@hesap.org.br</ServerDN>
            <ServerVersion>73C08391</ServerVersion>
            <MdbDN>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=1acc08cd-1d0b-4c07-b594-2decfc3e1846@hesap.org.br/cn=Microsoft Private MDB</MdbDN>
            <PublicFolderServer>autodiscover.hesap.org.br</PublicFolderServer>
            <AD>hesapad.hesap.org.br</AD>
            <AuthPackage>Anonymous</AuthPackage>
            <ASUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</ASUrl>
            <EwsUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
            <EmwsUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</EmwsUrl>
            <EcpUrl>https://email.hesap.org.br/ecp/</EcpUrl>
            <EcpUrl-um>?rfr=olk&amp;p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-um>
            <EcpUrl-aggr>?rfr=olk&amp;p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-aggr>
            <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-mt>
            <EcpUrl-ret>?rfr=olk&amp;p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-ret>
            <EcpUrl-sms>?rfr=olk&amp;p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-sms>
            <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-publish>
            <EcpUrl-photo>PersonalSettings/EditAccount.aspx?rfr=olk&amp;chgPhoto=1&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-photo>
            <EcpUrl-tm>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailbox&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tm>
            <EcpUrl-tmCreating>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxCreating&amp;SPUrl=&lt;SPUrl&gt;&amp;Title=&lt;Title&gt;&amp;SPTMAppUrl=&lt;SPTMAppUrl&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tmCreating>
            <EcpUrl-tmEditing>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxEditing&amp;Id=&lt;Id&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tmEditing>
            <EcpUrl-extinstall>Extension/InstalledExtensions.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-extinstall>
            <OOFUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
            <UMUrl>https://email.hesap.org.br/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
            <OABUrl>https://email.hesap.org.br/oab/6511afea-537b-4602-95b8-cded80c59cac/</OABUrl>
            <ServerExclusiveConnect>off</ServerExclusiveConnect>
            <CertPrincipalName>msstd:email.hesap.org.br</CertPrincipalName>
          </Protocol>
          <Protocol>
            <Type>EXPR</Type>
            <Server>autodiscover.hesap.org.br</Server>
            <SSL>On</SSL>
            <AuthPackage>Negotiate</AuthPackage>
            <ASUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</ASUrl>
            <EwsUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
            <EmwsUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</EmwsUrl>
            <EcpUrl>https://email.hesap.org.br/ecp/</EcpUrl>
            <EcpUrl-um>?rfr=olk&amp;p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-um>
            <EcpUrl-aggr>?rfr=olk&amp;p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-aggr>
            <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-mt>
            <EcpUrl-ret>?rfr=olk&amp;p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-ret>
            <EcpUrl-sms>?rfr=olk&amp;p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-sms>
            <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-publish>
            <EcpUrl-photo>PersonalSettings/EditAccount.aspx?rfr=olk&amp;chgPhoto=1&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-photo>
            <EcpUrl-tm>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailbox&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tm>
            <EcpUrl-tmCreating>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxCreating&amp;SPUrl=&lt;SPUrl&gt;&amp;Title=&lt;Title&gt;&amp;SPTMAppUrl=&lt;SPTMAppUrl&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tmCreating>
            <EcpUrl-tmEditing>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxEditing&amp;Id=&lt;Id&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tmEditing>
            <EcpUrl-extinstall>Extension/InstalledExtensions.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-extinstall>
            <OOFUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
            <UMUrl>https://email.hesap.org.br/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
            <OABUrl>https://email.hesap.org.br/oab/6511afea-537b-4602-95b8-cded80c59cac/</OABUrl>
            <ServerExclusiveConnect>on</ServerExclusiveConnect>
            <CertPrincipalName>msstd:email.hesap.org.br</CertPrincipalName>
            <EwsPartnerUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</EwsPartnerUrl>
            <GroupingInformation>Default-First-Site-Name</GroupingInformation>
          </Protocol>
          <Protocol>
            <Type>WEB</Type>
            <Internal>
              <OWAUrl AuthenticationMethod="Basic, Fba">https://email.hesap.org.br/owa/</OWAUrl>
              <Protocol>
                <Type>EXCH</Type>
                <ASUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</ASUrl>
              </Protocol>
            </Internal>
            <External>
              <OWAUrl AuthenticationMethod="Fba">https://email.hesap.org.br/owa/</OWAUrl>
              <Protocol>
                <Type>EXPR</Type>
                <ASUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</ASUrl>
              </Protocol>
            </External>
          </Protocol>
          <Protocol>
            <Type>EXHTTP</Type>
            <Server>email.hesap.org.br</Server>
            <SSL>On</SSL>
            <AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
            <ASUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</ASUrl>
            <EwsUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
            <EmwsUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</EmwsUrl>
            <EcpUrl>https://email.hesap.org.br/ecp/</EcpUrl>
            <EcpUrl-um>?rfr=olk&amp;p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-um>
            <EcpUrl-aggr>?rfr=olk&amp;p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-aggr>
            <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-mt>
            <EcpUrl-ret>?rfr=olk&amp;p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-ret>
            <EcpUrl-sms>?rfr=olk&amp;p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-sms>
            <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-publish>
            <EcpUrl-photo>PersonalSettings/EditAccount.aspx?rfr=olk&amp;chgPhoto=1&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-photo>
            <EcpUrl-tm>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailbox&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tm>
            <EcpUrl-tmCreating>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxCreating&amp;SPUrl=&lt;SPUrl&gt;&amp;Title=&lt;Title&gt;&amp;SPTMAppUrl=&lt;SPTMAppUrl&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tmCreating>
            <EcpUrl-tmEditing>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxEditing&amp;Id=&lt;Id&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tmEditing>
            <EcpUrl-extinstall>Extension/InstalledExtensions.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-extinstall>
            <OOFUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
            <UMUrl>https://email.hesap.org.br/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
            <OABUrl>https://email.hesap.org.br/oab/6511afea-537b-4602-95b8-cded80c59cac/</OABUrl>
            <ServerExclusiveConnect>On</ServerExclusiveConnect>
            <CertPrincipalName>msstd:email.hesap.org.br</CertPrincipalName>
          </Protocol>
          <Protocol>
            <Type>EXHTTP</Type>
            <Server>autodiscover.hesap.org.br</Server>
            <SSL>On</SSL>
            <AuthPackage>Negotiate</AuthPackage>
            <ASUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</ASUrl>
            <EwsUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
            <EmwsUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</EmwsUrl>
            <EcpUrl>https://email.hesap.org.br/ecp/</EcpUrl>
            <EcpUrl-um>?rfr=olk&amp;p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-um>
            <EcpUrl-aggr>?rfr=olk&amp;p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-aggr>
            <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-mt>
            <EcpUrl-ret>?rfr=olk&amp;p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-ret>
            <EcpUrl-sms>?rfr=olk&amp;p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-sms>
            <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-publish>
            <EcpUrl-photo>PersonalSettings/EditAccount.aspx?rfr=olk&amp;chgPhoto=1&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-photo>
            <EcpUrl-tm>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailbox&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tm>
            <EcpUrl-tmCreating>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxCreating&amp;SPUrl=&lt;SPUrl&gt;&amp;Title=&lt;Title&gt;&amp;SPTMAppUrl=&lt;SPTMAppUrl&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tmCreating>
            <EcpUrl-tmEditing>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxEditing&amp;Id=&lt;Id&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-tmEditing>
            <EcpUrl-extinstall>Extension/InstalledExtensions.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;realm=hesap.org.br</EcpUrl-extinstall>
            <OOFUrl>https://email.hesap.org.br/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
            <UMUrl>https://email.hesap.org.br/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
            <OABUrl>https://email.hesap.org.br/oab/6511afea-537b-4602-95b8-cded80c59cac/</OABUrl>
            <ServerExclusiveConnect>On</ServerExclusiveConnect>
            <CertPrincipalName>msstd:email.hesap.org.br</CertPrincipalName>
          </Protocol>
        </Account>
      </Response>
    </Autodiscover>

    Abraço!!!

    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 15:41
  • Thiago boa tarde,

    Tem como me mandar o que fica na aba de log por favor.

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 15:53
  • Tem sim meu querido, não tem como copiar porque não tem essa opção, mais eu tirei print.

    Veja abaixo:



    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 16:18
  • Veja se agora se consegue ver meu querido.

    Desde já, muito obrigado.

    Abraço.

    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 16:19
  • Fiz uma correção do autodiscover externo, e pelo site da microsofot Test Analyser o autodiscover tá respondendo certinho cara.

    Aí rodei novamente no EX2013, veja as mensagens que apareceu.

    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 16:21
  • Thiago boa tarde,

    Você poderia gerar novamente esse teste mais apenas com a primeira opção marcada por favor.

    Outra coisa como esta configurado seu diretório virtual ?

    Seus certificados estão todos validos ?

    Que esse erro pode ser muita coisa !!!

    Outro assunto esse erro esta dando apenas com um usuário ou com todos ?


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

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    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 16:34
  • Thiago,

    Por gentileza gera esse comando :

    Get-OutlookProvider 

    E poste o resultado para mim por favor.

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

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    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 16:47
  • Matheus,

    Bom Dia!

    Desculpe não ter respondido antes, é porque não tive tempo, mais vamos lá...

    Com relação ao diretório virtual, veja abaixo o retorno, após eu rodar o comando:

    Get-WebServicesVirtualDirectory -Identity "EWS (Default Web Site)"

    sexta-feira, 14 de novembro de 2014 10:22
  • Com relação ao certificado meu amigo, como você ver abaixo ele está configurado corretamente.

    A minha única dúvida é se ele não possa estar corrompido, pensei em criá-lo novamente.

    Ele é um certificado através de uma autoridade certificadora interna. Como pode ver ele foi gerado em um servidor do meu site, que se chama HESAPAD3.

    Atualmente tenho cerca de 5 mailbox migradas para esse EX2013, as demais estão no EX2007, das que eu migrei após fazer uma verificação, notei que uma não aparece este problema.

    Abraço!

    sexta-feira, 14 de novembro de 2014 10:27
  • Segue aí brother.

    Abraço!

    sexta-feira, 14 de novembro de 2014 10:29
  • Thiago, boa tarde!

    Você virou todas as configurações de acesso para o Exchange 2013 (OWA,MAPI,Autodiscove,Etc)?


    Diogo Molina MCP, MCSA, MCSE, MCTS, MCITP, MCT. Ajude manter o forum organizado, se util classifique! Http://diogomolinadesa.org

    sábado, 15 de novembro de 2014 15:39
  • Diogo,

    Bom Dia!

    Respondendo a sua pergunta, eu virei sim meu querido.

    Parou de pedir a senha meu querido, o problema agora é com relação a e-mails que estão no EX2013, funcionar em Windows XP.

    segunda-feira, 17 de novembro de 2014 13:08
  • Boa tarde Thiago,

    Qual versão do Outlook e a build dele ?

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    segunda-feira, 17 de novembro de 2014 20:13