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Problemas para receber e-mails externos no exchange 2000 RRS feed

  • Pergunta

  • Temos aqui na empresa o win 2000 server rodando o exchange 2000, de uma hora pra outra parou de receber e-mails externos, no event não aponta nada que possa me ajudar a solucionar o problema, recebo normalmente e-mails internos.

    Tem algumas mensagens enviadas externamente que volta com a mensagem de erro dizendo que ficou muito tempo na fila de espera e que nao será enviado e que a conexão foi perdida.

    O que pode ser?

    Não temos idéia de como solucionar este problema.

    Obrigada.

     

    sexta-feira, 22 de junho de 2007 20:53

Todas as Respostas

  • Ola Debora,

     

    Já checou o teu link? Já entrou em contato com o ISP para ver se existe algum problema? Já checou o firewall ou anti-spam?

    Qual especificamente é o erro apresentado?

     

    Abs.

    sexta-feira, 22 de junho de 2007 23:10
  • Ola Debora,,

     

    Esse tipo de problema é bastante impactante e com certeza deve estar causando muit reclamação.

    Segue algumas recomendações:

     

    Use o site www.dnsstuff.com

     

    Check se o seu domínio está ok do ponto de vista de DNS externo através do campo DNS report da página do dnsstuff.

     

    Ceck o mx record através do campo dns lookup, mude para MX inves de registro A.

     

    Certifique-se q vc tem mais de um MX record, o q significa q vc deve ter mais de um Exchange Server com outro SMTP connector recebendo da internet msgs... Isto lhe dará redundância.

     

    Check com o ISP se ele tem algum problema de connectividade, caso não peça para ele se possível aumente os tempos do SMTP dele para reter as msg direcionadas ao se domínio por 5 dias mesmo se urgentes.... Dessa forma as msg's não voltarão e vc terá um tempo para checar o q acontece com seu Exchange que possui o smtp connector.

     

    Check a connectividade SMTP do server q possui o connector através do telnet para o ip válido do seu server exchange.

     

    Até,

     

    sábado, 23 de junho de 2007 04:35
  • Oi Débora. Tudo bem contigo?

    Olha, houve alguma atualização de plataforma antivirus no servidor?

    O Symantec Antivirus (além de outros fabricantes) traz um plugin do antivirus que intercepta as comunicações via SMTP. Caso este plugin esteja instalado, deve ser imediatamente removido do servidor, pois ele com certeza provocará instabilidade no envio e recebimento de e-mails externos no Exchange Server.

    Um grande abraço!

    domingo, 24 de junho de 2007 18:23