Olá Manuela, complementando o que nossos colegas postaram, abaixo segue o link e o telefone do Centro de Soluções da Microsoft, onde lá você poderá entrar em contato com a equipe de suporte, e poder obter a informação que deseja:
Telefone
Das 8h às 24h.
0800-888-4081
http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_prodact_master?ws=support/pt-br
Mais dúvidas, por favor acesse o link -->
http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Activating-Windows-7-frequently-asked-questions
Esperamos ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que pudermos.
Obrigado por sua atenção e paciência.
Atenciosamente,
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Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I / Microsoft Community Contributor, Moderator
