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Problemas para RECUPERAR minha conta de em-mail! *ME AJUDEM POR FAVOR* RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, boa tarde,
    Eu ando tentando DE TUDO, mas não estou conseguindo recuperar meu e-mail!

    O que acontece é o seguinte: 

    Ao tentar acessar meu e-mail, apareceu a mensagem que minha conta foi TEMPORARIAMENTE BLOQUEADA, e que devo recuperá-la. Até aí tudo bem, mas na hora de pedir para confirmar minha conta, eu não consigo, pois o e-mail de recuperação que utilizei na época nem sei qual é (não me lembro, nem tenho ideia), e o número de celular que também cadastrei na criação deste e-mail na época já nem uso e nem me lembro qual era também! O meu número de celular atual é outro!E por esse motivo não consigo mais acessar minha conta de e-mail, e preciso muito dela pois comecei a trabalhar com vendas e tenho cadastro no PAGSEGURO e MERCADO LIVRE entre outros sites que pedem o CPF, e por ser utilizado o CPF no cadastro destes sites que citei, não consigo fazer um novo perfil, pois para mudar as informações de meu perfil nestes sites eu tenho que adentrar a esta minha conta bloqueada (rafael_tnaltar@hotmail.com) e confirmar o e-mail que o site manda por questão de segurança. 

    RESUMINDO: não consigo efetuar transações no PAGSEGURO nem no MERCADO LIVRE, pois caso o cliente me pergunte algo, automaticamente será perguntado nesse e-mail meu que não consigo recuperar, o que me impossibilita de vender e trabalhar.

    Por favor alguém pode humildemente me ajudar? 

    Meu whats é (15) 99796-3468. Por favor é urgente...

    terça-feira, 21 de fevereiro de 2017 19:50

Todas as Respostas

  • Olá Rafael

    Tente executar as etapas abaixo descritas:

     

    1. Acesse: https://account.live.com/acsr

    2. Digite a sua conta da Microsoft;

    3. Insira um endereço de e-mail ao qual tenha acesso, no qual irão contatá-lo; Irá ser pedido um código para confirmar que tem acesso a esse email de contato, o que deverá dirigir a esse email e copiar o código;

    3. Após inserir o código clique em  “Verificar”;

    4. Responda ao questionário para provar a titularidade da conta Microsoft;

    5. Clique em "Enviar".

     

    Como deverá compreender, por razões de segurança não poderemos fornecer quaisquer detalhes ou feedback sobre o pedido de recuperação de conta.

    Por favor siga os passos contidos neste Artigo Wiki com dicas para passar no formulário de validação.

     

    Caso não consiga passar o formulário com sucesso, crie um pedido de suporte utilizando o sistema de segurança e-formulário (tenha em consideração que este formulário nada tem a haver com o processo de validação pelo qual terá eventualmente passado anteriormente, este destina-se a obter suporte privado e pessoal com um agente vocacionado para este gênero de dificuldades...). Selecione a dificuldade que enfrenta e preencha o formulário com os detalhes solicitados.


    Note que você precisa se logar com uma conta Microsoft. Se não conseguir acessar com à sua conta principal, pode utilizar uma outra conta Microsoft (se tiver uma) ou 
    criar uma nova.


    Espero que obtenha êxito,


    terça-feira, 21 de fevereiro de 2017 23:31