Boa tarde,
Tive um problema semelhante.
Minha experiência foi a seguinte:
O leitor utilizado no equipamento do usuário, não era um leitor "padrão", indicado no site do Certificado Digital.
(Gemalto, Twin, etc.)
Instalado o driver desse leitor, acessei o site do Certificado Digital para baixar o SafeSign (64 bits no meu caso)
Para isso, tive que marcar qualquer um dos leitores para que a opção de download fosse habilitada.
Tentando realizar a primeira instalação, obtive esse erro como mencionado! (Tabela feature)
Porém, houve uma "pré-instalação" do SafeSign no equipamento do usuário. Detalhe, o equipamento utiliza Windows 10 64 bits.
Sendo assim, removi a instalação do programa.
Acessei o registro do Windows e removi as pastas referente ao software SafeSign, criadas pela instalação incompleta!
No instalador, ativei o modo de compatibilidade para Windows 7 para todos os usuários.
Após isso, executei como administrador a nova instalação, e a mesma, correu normalmente até sua conclusão!
Feito isso, o certificado reconheceu e os testes foram realizados com sucesso no site do Certificado Digital.
Espero que isso possa ajudar...
