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Dúvidas ABS. RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Bom dia,

    Estou com um problema no meu servidor OCS, após muito trabalho, aparentemente, consegui resolver o problema do download do Address Book, porém ainda não tenho nenhum contato no meu cliente OCS. Pelo que vi no log do IIS do servidor (segue abaixo), o cliente está autenticando e baixando o arquivo, porém os contatos não aparecem.

     

    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler - 443 - 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 2 2148074254
    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler - 443 DOMÍNIO\usuário 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 301 0 0
    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler/ - 443 - 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 2 2148074254
    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler/ - 443 DOMÍNIO\usuário 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 403 14 5
    2008-03-10 13:46:40 W3SVC1 172.16.0.8 GET /Abs/Int/Handler/D-0a3c-0a41.lsabs - 443 - 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 2 2148074254
    2008-03-10 13:47:00 W3SVC1 172.16.0.8 GET /Abs/Int/Handler/D-0a3c-0a41.lsabs - 443 DOMÍNIO\usuário 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 200 0 0


    O arquivo D-0a3c-0a41.lsabs foi atualizado hoje, o tamanho é de 20kb.

    O OCS pega as informações de contatos do AD? Porquê esses contatos não aparecem nos clientes?

    O Cliente continua apresentando o alerta de "erro de integração com o Outlook seu perfil não está configurado corretamente", mas apenas alguns clientes utilizam Outlook 2007.

     

    Agradeço desde já pela atenção.

    segunda-feira, 10 de março de 2008 14:21

Respostas

  • Bom dia Antonio.

     

    Ele pega sim do AD desde que o OCS esteja habilitado para o usuário ...

     

    Existe um arquivo  ---> D:\Program Files\Office Communications Server 2007\Web Components\Address Book Files\Files\Sample_Company_Phone_Number_Normalization_Rules.txt

     

     

    Este cara que trata como o campo Telephony deve estar.

     

    Aqui eu tive problemas que não gerava o ABS, pq usavam o campo telephony para marcar quem já havia sido migrado no exchange.

     

    estava preenchido como migrado ou não migrado, por isso não criava o ABS direito.

     

     

    Dá um olhada se não é isso .

     

    Abraços

     

    alexandre

     

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 16 de janeiro de 2012 17:27
    segunda-feira, 31 de março de 2008 13:35
  •  Antonio Carlos Gomiero Jr. wrote:

     

    Bom dia,

    Estou com um problema no meu servidor OCS, após muito trabalho, aparentemente, consegui resolver o problema do download do Address Book, porém ainda não tenho nenhum contato no meu cliente OCS. Pelo que vi no log do IIS do servidor (segue abaixo), o cliente está autenticando e baixando o arquivo, porém os contatos não aparecem.

     

    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler - 443 - 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 2 2148074254
    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler - 443 DOMÍNIO\usuário 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 301 0 0
    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler/ - 443 - 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 2 2148074254
    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler/ - 443 DOMÍNIO\usuário 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 403 14 5
    2008-03-10 13:46:40 W3SVC1 172.16.0.8 GET /Abs/Int/Handler/D-0a3c-0a41.lsabs - 443 - 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 2 2148074254
    2008-03-10 13:47:00 W3SVC1 172.16.0.8 GET /Abs/Int/Handler/D-0a3c-0a41.lsabs - 443 DOMÍNIO\usuário 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 200 0 0


    O arquivo D-0a3c-0a41.lsabs foi atualizado hoje, o tamanho é de 20kb.

    O OCS pega as informações de contatos do AD? Porquê esses contatos não aparecem nos clientes?

    O Cliente continua apresentando o alerta de "erro de integração com o Outlook seu perfil não está configurado corretamente", mas apenas alguns clientes utilizam Outlook 2007.

     

    Agradeço desde já pela atenção.

     

    Antonio, antes de mais nada certifique-se que as estações estão fazendo o download do Address Book para isso siga o procedimento abaixo:

     

    1. Abra o diretório %userprofile%\Configurações Locais \Dados de Aplicativos\Microsoft\Communicator
    2. Apague o arquivo Galcontacts.db saia do communicator cliente e entre novamente, aguarde uns 10 minutos e verifique se o arquivo foi criado novamente.
    3. Caso o arquivo tenha sido criado novamente isso quer dizer que o ABS está funcionado corretamente.

    Um ponto importante a ser verificado é que mesmo que o ABS esteja funcionando corretamente os usuários não aparecerão automaticamente na sua lista de contatos, você deverá adicioná-los manualmente.

    Quanto ao erro de integração com o Outlook isso indica dois problemas ou o ABS não está funcionando corretamente ou o Outlook não está totalmente atualizado com is patches de correção.

    Também não esqueça de verificar caso você utilize proxy se o endereço do seu ABS está na lista de excessão, caso este seja o caso, durante os testes desabilite o proxy na estação durante os testes.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 16 de janeiro de 2012 17:27
    terça-feira, 15 de abril de 2008 01:31
  • Antonio,

    Outro teste que pode ser feito é realizar a validaçã do Web components do OCS e verificar se esté tendo alguma falha.

    Se tiver alguma falha posta aqui para que possamos verificar.

     

    Att,

     

    Raphael IT

     

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 16 de janeiro de 2012 17:27
    quinta-feira, 24 de abril de 2008 13:16

Todas as Respostas

  • Bom dia Antonio.

     

    Ele pega sim do AD desde que o OCS esteja habilitado para o usuário ...

     

    Existe um arquivo  ---> D:\Program Files\Office Communications Server 2007\Web Components\Address Book Files\Files\Sample_Company_Phone_Number_Normalization_Rules.txt

     

     

    Este cara que trata como o campo Telephony deve estar.

     

    Aqui eu tive problemas que não gerava o ABS, pq usavam o campo telephony para marcar quem já havia sido migrado no exchange.

     

    estava preenchido como migrado ou não migrado, por isso não criava o ABS direito.

     

     

    Dá um olhada se não é isso .

     

    Abraços

     

    alexandre

     

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 16 de janeiro de 2012 17:27
    segunda-feira, 31 de março de 2008 13:35
  •  Antonio Carlos Gomiero Jr. wrote:

     

    Bom dia,

    Estou com um problema no meu servidor OCS, após muito trabalho, aparentemente, consegui resolver o problema do download do Address Book, porém ainda não tenho nenhum contato no meu cliente OCS. Pelo que vi no log do IIS do servidor (segue abaixo), o cliente está autenticando e baixando o arquivo, porém os contatos não aparecem.

     

    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler - 443 - 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 2 2148074254
    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler - 443 DOMÍNIO\usuário 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 301 0 0
    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler/ - 443 - 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 2 2148074254
    2008-03-10 13:45:55 W3SVC1 172.16.0.8 GET /abs/int/handler/ - 443 DOMÍNIO\usuário 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 403 14 5
    2008-03-10 13:46:40 W3SVC1 172.16.0.8 GET /Abs/Int/Handler/D-0a3c-0a41.lsabs - 443 - 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 2 2148074254
    2008-03-10 13:47:00 W3SVC1 172.16.0.8 GET /Abs/Int/Handler/D-0a3c-0a41.lsabs - 443 DOMÍNIO\usuário 172.16.1.5 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+1.1.4322;+InfoPath.2;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 200 0 0


    O arquivo D-0a3c-0a41.lsabs foi atualizado hoje, o tamanho é de 20kb.

    O OCS pega as informações de contatos do AD? Porquê esses contatos não aparecem nos clientes?

    O Cliente continua apresentando o alerta de "erro de integração com o Outlook seu perfil não está configurado corretamente", mas apenas alguns clientes utilizam Outlook 2007.

     

    Agradeço desde já pela atenção.

     

    Antonio, antes de mais nada certifique-se que as estações estão fazendo o download do Address Book para isso siga o procedimento abaixo:

     

    1. Abra o diretório %userprofile%\Configurações Locais \Dados de Aplicativos\Microsoft\Communicator
    2. Apague o arquivo Galcontacts.db saia do communicator cliente e entre novamente, aguarde uns 10 minutos e verifique se o arquivo foi criado novamente.
    3. Caso o arquivo tenha sido criado novamente isso quer dizer que o ABS está funcionado corretamente.

    Um ponto importante a ser verificado é que mesmo que o ABS esteja funcionando corretamente os usuários não aparecerão automaticamente na sua lista de contatos, você deverá adicioná-los manualmente.

    Quanto ao erro de integração com o Outlook isso indica dois problemas ou o ABS não está funcionando corretamente ou o Outlook não está totalmente atualizado com is patches de correção.

    Também não esqueça de verificar caso você utilize proxy se o endereço do seu ABS está na lista de excessão, caso este seja o caso, durante os testes desabilite o proxy na estação durante os testes.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 16 de janeiro de 2012 17:27
    terça-feira, 15 de abril de 2008 01:31
  • Antonio,

    Outro teste que pode ser feito é realizar a validaçã do Web components do OCS e verificar se esté tendo alguma falha.

    Se tiver alguma falha posta aqui para que possamos verificar.

     

    Att,

     

    Raphael IT

     

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 16 de janeiro de 2012 17:27
    quinta-feira, 24 de abril de 2008 13:16