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Grupos internos estão recebendo e-mails de contas externas!!! RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal

    Boa tarde,

    Tenho um ambiente com Exchange 2013 e estamos com o seguinte problema:

    Todos nosso grupos internos de e-mail estão recebendo e-mails de contas externas, mesmo selecionando a opção no Exchange que o grupo é apenas interno, quando alguma conta externa envia e-mail para o grupo, ele recebe normalmente.

    Já olhei em alguns fóruns não consegui encontrar nada que resolvesse o problema.

    Alguém tem alguma idéia ou já enfrentou o mesmo problema???

    Desde já obrigado pela colaboração!

    segunda-feira, 8 de dezembro de 2014 15:32

Respostas

  • Bruno, você não leu as condições com a atenção necessária, pois se os grupos de distribuição seguem um padrão como sugerido antes, seria apenas necessário criar uma condição usando o item "The recipient address includes" e informar, por exemplo, que se o prefixo for "DL-" a mensagem não sera roteada para o grupo.
    • Marcado como Resposta Bruno Gimenez quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 18:42
    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 16:10

Todas as Respostas

  • Boa tarde Bruno,

    Verifique as suas regras de transporte pode ser ai que esteja o erro.

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    segunda-feira, 8 de dezembro de 2014 15:48
  • Obrigado pela resposta Matheus.

    Realmente não existe nenhuma regra de transporte negando a entrega de e-mails externos para os meus grupos internos.

    Mas tenho uma dúvida! A regra de transporte que eu criar vai sobrepor quando eu escolher se o grupo deve ou não receber mensagens externas no momento em que eu faço a criação de um grupo?

    Obrigado.

    segunda-feira, 8 de dezembro de 2014 16:13
  • Boa tarde Bruno,

    Depende de como você criar as suas regras como atribuiu as DL ou usuários.

    Link : Nessa thread pode achar a resposta que procura e lhe auxiliar para montar suas regras

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    segunda-feira, 8 de dezembro de 2014 16:40
  • Obrigado Matheus mas o link não traz nenhuma informação que precisamos, mas mesmo assim obrigado pelo empenho em nos ajudar.

    Abraços!

    segunda-feira, 8 de dezembro de 2014 17:23
  • Este tipo de situação pode ser resolvida de duas formas. Você pode criar uma Transport Rule informando que se o recipiente for uma DL, que esta nao deve receber nenhum fluxo de mensagem externo ou então configurar a mailbox relecionada com a DL para que a mesma não receba mensagens de usuários que não estejam autenticados. Em Mail Flow > Rules você pode criar uma regra que irá verificar se o sender esta fora da sua organização e caso sim, booquear a entrega para uma DL OU você pode abrir a mailbox referente a DL e em Mailbox Features, clicar em View Details em Message delivery restrictions e marcar a opção Require that all senders are authenticated, no entanto, marcar esta última opção pode impedir que dispositivos e/ou aplicações que nao são capazes de realizar uma autenticação via SMTP possam entregar mensagens para estas DLs.
    segunda-feira, 8 de dezembro de 2014 18:15
  • Anderson

    Obrigado pelo retorno, mas no Exchange 2013 eu até consigo criar as regras para bloquear o envio de e-mails externos para os grupos internos, porém terei que adicionar manualmente cada grupo.

    Teriamos o trabalho de toda vez que um grupo fosse criado, teríamos que adicionar ele a esta regra. Gostaríamos de saber se existe algo que possamos configurar e que seja automático sem essa necessidade.

    As opções que você nos indicou se refere ao Exchange 2010 e realmente nele funciona desta forma, mas e no 2013 ? Só temos a opção da regra para bloquear os envios de e-mails externos para grupos internos ?

    Obrigado pela ajuda!

    segunda-feira, 8 de dezembro de 2014 19:55
  • Boa tarde Bruno,

    Acredito que esse processo seja manual mesmo por conta de controle, e analise das regras.

    O que pode ser feito é nível organizacional e todos sofrerem com a regra ou por grupos e adicionar os usuários ao grupo que deseja fazer essa regra os as regras.

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    terça-feira, 9 de dezembro de 2014 16:15
  • Aguardando retorno do usuário,

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 11:23
  • Anderson

    Obrigado pelo retorno, mas no Exchange 2013 eu até consigo criar as regras para bloquear o envio de e-mails externos para os grupos internos, porém terei que adicionar manualmente cada grupo.

    Teriamos o trabalho de toda vez que um grupo fosse criado, teríamos que adicionar ele a esta regra. Gostaríamos de saber se existe algo que possamos configurar e que seja automático sem essa necessidade.

    As opções que você nos indicou se refere ao Exchange 2010 e realmente nele funciona desta forma, mas e no 2013 ? Só temos a opção da regra para bloquear os envios de e-mails externos para grupos internos ?

    Obrigado pela ajuda!

    Você verificou todas as condições que existem no assistente da Transport Rule? Se você tivesse verificado e clicado em More Options na parte inferior, você encontraria diversos filtros e a possibilidade de determinar está condição para este tipo de objeto (Distribution Group) não receber nada de origem externa, isto é, se você tiver uma estratégia de nomenclatura de objetos básica (DL-Accounting, DL-HumanResources, etc.).

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd638183(v=exchg.150).aspx

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 12:52
  • Aguardando retorno do usuário,

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    Matheus,

    Como funciona esta dinâmica de marcar como resposta um comentário que não atende e/ou agrega em nada na questão do usuário?

    Qual o critério utilizado? No exemplo acima citado, eu gostaria de saber qual foi o critério, pois não é a primeira vez que eu vejo este tipo de ação que na minha opinião é uma conduta completamente errada.

    Sugerir algo que faz sentido como resposta é aceitável, mas marcar como resposta um comentário que não solucionou o problema do usuário é completamente inadmissível.

    Marcar uma resposta como válida deve ser uma ação do próprio usuário que abriu o tópico e feita por um moderador SOMENTE quando o usuário informar que solucionou o seu problema e não o fizer.

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 13:04
  • Matheus

    Obrigado pelo retorno!

    Mas desta forma nós já haviamos pensado. A questão é: Toda vez que eu criar um grupo e necessitar que ele não receba e-mails de fora da minha organização, terei que adicioná-lo a regra ?

    A dúvida é se existe algo que possa ser configurado e aplique a toda organização.

    Pois no momento que você cria o grupo ele questiona se será interno ou externo e mesmo você selecionando a opção interno ele recebe as mensagens externas, ou seja, esta opção é praticamente nula, veja a imagem:

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 15:09
  • Obrigado pela ajuda Anderson, verificamos sim.

    Realmente utilizando a regra ele irá funcionar.

    Mas a dúvida é, toda vez que eu quiser que um grupo não receba e-mails externos terei que adicioná-lo a regra?

    No EX 2010 não era dessa forma, na propria configuração do grupo você já inseria a restrição e funcionava.

    Obrigado.

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 15:12
  • Prezado Anderson e Matheus

    Vejo que se o intuito do TechNet é ficar acumulando pontos, sairemos do objetivo que é ajudar os usuários e técnicos na solução dos problemas e assim o TechNet em si perderá totalmente seu objetivo e credibilidade.

    Mesmo assim, obrigado pela ajuda e intercâmbio de informações, todas de muito valor e que agregaram de certa forma em novos conhececimentos.

    Abraços.

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 15:17
  • Bruno, você não leu as condições com a atenção necessária, pois se os grupos de distribuição seguem um padrão como sugerido antes, seria apenas necessário criar uma condição usando o item "The recipient address includes" e informar, por exemplo, que se o prefixo for "DL-" a mensagem não sera roteada para o grupo.
    • Marcado como Resposta Bruno Gimenez quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 18:42
    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 16:10
  • Entendi, entendi ! vou testar dessa maneira, realmente precisaremos verificar o AD antes para facilitar a criação da regra.

    Obrigado Anderson!

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 18:42
  • Boa tarde Anderson,

    Então essa dinâmica de marcar respostas são para fins administrativos, para o seguinte motivo ver a media de retorno dos usuários em função de tempo. Mais nunca será ela uma resposta valida em termos técnicos o que marco como "Aguardando retorno do usuário" é justamente isso que aconteceu aqui, você deu uma solução ela pode ser a resposta valida ou não e tenho X dias de retorno para ver se foi abandono da thread ou o usuário esta fazendo os testes e vai voltar com uma resposta Obrigado deu certo a resposta, ou colegas tentei mais não deu certo como devo agir.

    Uma thread pode ser marcada por dois tipos de pessoas Moderadores ou criadores da thread.

    Muitos tem o costume de postar alguma duvida e quando resolvida antes de voltar ao fórum ignoram as thread e não dão retorno algum para saber qual foi a solução ou compartilhar informação.

    isso é uma forma de conseguir gerar estatísticas sobre abandono e retorno dos usuários.

    O Bruno fez a atitude que esperamos do fórum, coloquei um status de aguardando o retorno do usuário, ele voltou desmarcou a minha resposta e deu continuidade ao seu problema e a sua resposta ele achou a certa e que resolveu o problema dele.

    Essa é a atitude que gostaríamos de ver por aqui.

    Qualquer duvida problema sinta-se a vontade de questionar tirar duvidas se tiver ao meu alcance lhe responderei com toda certeza.

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    quarta-feira, 10 de dezembro de 2014 20:25