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Problemas com Impressão no Internet Explorer RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Este é minha primeira participação no technet, espero poder participar ativamente da comunidade.

    Meu problema é o seguinte, estou com o Internet Explorer 7 instalado em várias máquinas, também tenho uma impressora local, instalada com driver KPDL, a impressora tem uma porta mapeada para o print server.

    Acontece que quando mando imprimir uma página do Internet Explorer, sai somente o cabeçalho e o rodapé da página, a informação em si não é impressa. Por exemplo, uma impressão de um boleto, sai o cabelhado e o rodapé do IE, infomando site, data, etc.. mas o boleto em si não é impresso. E nem mesmo na visualização da impressão é possível vê-lo impresso.

    Percebi que se reinstalo a printer e os drivers o problema é solocionado, entretanto alguns dias depois volta a acontecer.

    Alguma idéia do que possa ser ?

    Já olhei o antivírus para ver se ele não está considerando nenhum componente da impressora como vírus, mas não está..

    Obrigado pela ajuda !

    terça-feira, 5 de maio de 2009 23:06

Todas as Respostas

  • Muito estranho esse comportamento.
    Agora o driver é o mais atual? Como estão as atualizações do Windows Update?

    Espere no Senhor, confia Nele,e o mais Ele fará
    quarta-feira, 6 de maio de 2009 10:51
  • Também achei muito estranho Homero,

    As atualizações estão todas ok.

    Tanto do I.E. quanto do XP Pro.

    Será que isso tem haver com permissção de usuários ? Alguma permissão na psta temp por exemplo....
    quarta-feira, 6 de maio de 2009 16:19
  • Pessoal,

    Alguma luz sobre o problema ?

    Verifiquei com o fabricante das printers, e eles disseram que provavelmente o problema está no Browser, uma vez que outras impressões como do Office por exemplo estão saindo normalmente.

    Muito Obrigado pela ajuda !

    Lucas Rizzi
    quinta-feira, 28 de maio de 2009 19:40
  • Cara, já tentou redefinir as configurações do browser?

    Vá em opções de internet, guia avançado e clique no botão redefinir.

    abraço,

    Homero
    Espere no Senhor, confia Nele,e o mais Ele fará
    sexta-feira, 29 de maio de 2009 19:40