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Integracao Lync x PBX RRS feed

  • Pergunta

  • Amigos,

    Efetuei com sucesso a integracao entre o Lync e PBX, a unica coisa que não estou conseguindo fazer é a seguinte:

    Atender as ligações através do cliente lync, ou seja, recebo uma ligação e ao invés de atender no telefone convencional preciso que a mesma seja atendida via cliente lync.

    Alguem pode me ajudar por favor,

    vlw

    sexta-feira, 12 de agosto de 2011 11:47

Respostas

  • A conf no PABX não sei depende de cada marca eu conheço Cisco Call Managaer e é relativamente simples.

    No Lync vc só precisa configurar o ramal do usuário nas propriedades dele no formato tel:+1234

     


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 16 de agosto de 2011 21:13
    sexta-feira, 12 de agosto de 2011 13:26

Todas as Respostas

  • Bom dia Frank,

     

    Você poderia fechar dois threads que você possui neste forum por favor.

     

    Att

    sexta-feira, 12 de agosto de 2011 12:01
  • Fechado.....
    sexta-feira, 12 de agosto de 2011 12:19
  • Então não esta bem entegrado com o PABX :)

    Quando vc diz que integrou é porque vc consegue fazer as ligações? Se este for o caso metade do caminho já está feito.

    Agora vc precisa configurar no PABX para que as ligações que cheguem para o seu ramal ao invés de ser encaminhada para o aparelho seja encaminhada para o Lync direto ou para o GW se vc estiver utilizando.

    Esta configuração varia de acordo com o PABX o ideal é vc dar uma olhada no site do fabricante, se for um homologado pela Microsoft no site terá um passo a passo de como fazer.


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    sexta-feira, 12 de agosto de 2011 12:49
  • Bruno

    SIm nós ja conseguimos fazer as devidas ligaçoes atraves do lync.

    Não sou eu quem cuida do PABX [GRACAS A DEUS] de qualquer forma esta configuração é com eles certo?

    Do lado do Lync não precisa fazer nada correto...

    vlw

     

     

    sexta-feira, 12 de agosto de 2011 12:53
  • A conf no PABX não sei depende de cada marca eu conheço Cisco Call Managaer e é relativamente simples.

    No Lync vc só precisa configurar o ramal do usuário nas propriedades dele no formato tel:+1234

     


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 16 de agosto de 2011 21:13
    sexta-feira, 12 de agosto de 2011 13:26
  • Pessoal,

    Gostaria de um auxílio para configurar a integração Lync com o PABX Cisco Call Manager 7.1.3.

    Estou utilizando a versão Enterprise do Lync Server e já tenho um Mediation stand alone, o PABX já está na mesma rede do Mediation e do Front End, então basicamente seria configurar as regras de normalização, rotas, etc, correto?

    Quero fazer a integração para os usuários utilizarem o Lync para realizar ligações internas e externas...

     

    Alguém pode me dar uma luz?

     

    Obrigado.

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 16:17
  • Thiago segue o procedimento.

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26800

    abs,


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    segunda-feira, 9 de janeiro de 2012 13:08