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Ajuda: configuração da acesso remoto windows(Conexão a Area de Trabalho Remota) RRS feed

  • Pergunta

  • Olá

    Trabalho em uma empresa com suporte a usuários, e tenho o seguinte cenário:

    Necessito prestar suporte remoto aos usuários, porem seria de suma importancia que os mesmo pudessem visualizar tudo o que está sendo feito em seu equipamento enquanto estiver conectado, inclusive em seus perfis de dominio. Essa seria minha duvida, existe possibilidade de configurar o acesso remoto do windows para tal função?

    Minha necessidade surge pelos seguintes motivos:

    Softwares como teamviewer, vnc e etc, alem de possuirem limite de tempo para conexão, tambem tornam a maquina lenta, e como aqui as maquinas não possuem ainda uma boa configuração. seriam interessante utilizar um software nativo, ou seja não ocupe espaço na CPU.

    A empresa tambem não possui interesse em realizar a comprar de licenças para softwares de acesso remoto.

    Se não for possivel a configuração, existe algum outro software que atenda minhas necessidades, um software que após instalado em um só equipamento localize os host, ou IP de todas as maquinas do dominio e consiga conectar remotamente?

    Grato desde já

    Michael Silva


    • Editado mikeeh quinta-feira, 14 de março de 2013 18:48
    quarta-feira, 13 de março de 2013 15:49

Respostas

  • Bom, não tem como ser mil maravilhas sem aquisição.

    Produtos como TeamViewer não precisam ser instalados, vc pode pedir para executar ao invés de instalar, porém, sempre vai depender do usuário. O mesmo se aplica para o Ammyy Admin ou ShowMyPC.

    A outra sugestão seria o Dameware. Se for em domínio, vc pode instalar o agente remotamente. Isso facilitaria abstante, pois vc não teria que passar de pc em pc. Mas o produto é pago.

    Neste caso, sugiro o VNC. Utilize a versão mais leve. Lembro que tinha uma versão 3.x.x.x que era leve e ocultava as configurações e ícones.

    Se precisar, tenho como correr atrás dessa versão.


    Boa Sorte! Jorge Borges.

    • Sugerido como Resposta Andre R Novello quinta-feira, 21 de março de 2013 13:58
    • Marcado como Resposta mikeeh sexta-feira, 22 de março de 2013 11:40
    terça-feira, 19 de março de 2013 20:07

Todas as Respostas

  • Bom, não tem como ser mil maravilhas sem aquisição.

    Produtos como TeamViewer não precisam ser instalados, vc pode pedir para executar ao invés de instalar, porém, sempre vai depender do usuário. O mesmo se aplica para o Ammyy Admin ou ShowMyPC.

    A outra sugestão seria o Dameware. Se for em domínio, vc pode instalar o agente remotamente. Isso facilitaria abstante, pois vc não teria que passar de pc em pc. Mas o produto é pago.

    Neste caso, sugiro o VNC. Utilize a versão mais leve. Lembro que tinha uma versão 3.x.x.x que era leve e ocultava as configurações e ícones.

    Se precisar, tenho como correr atrás dessa versão.


    Boa Sorte! Jorge Borges.

    • Sugerido como Resposta Andre R Novello quinta-feira, 21 de março de 2013 13:58
    • Marcado como Resposta mikeeh sexta-feira, 22 de março de 2013 11:40
    terça-feira, 19 de março de 2013 20:07
  • Infelizmente o Acesso Remoto não dá pra ver a Tela do usuário. Eu estou usando o TERM... para conseguir acessar a máquina como Administrador sem Deslogar o usuário, isso é possível. Caso você precise ver o desktop do usuário eu indico também o UltraVnc ou o que o jorge postou.
    quinta-feira, 21 de março de 2013 13:59
  • Ola Amigo,

    Obrigado pela ajuda, já imaginava mesmo que não fosse possivel, sem a compra de um software especifico, atualmente temos o ultravnc em alguns equipamentos, mas como disse não roda muito bem, trava bastante etc. A aproximadamente 5 anos atrás trabalhei em um banco e lá nós usavamos um software de acesso remoto, que na epoca não era homologado pela instituição mas atendia nossas necessidades e nos ajudava muito no trabalho. Funcionava da forma que eu preciso atualmente, o problema é que não me recordo o nome do aplicativo, talvez fosse algo digamos de 'hacker', mais para bom uso.

    Enfim, tentarei de outros meios e por enquanto continuarei com o suporte local.

    Muito obrigado!

    sexta-feira, 22 de março de 2013 11:33
  • Ola

    Depois de algum tempo de pesquisa, encontrei um software que por ele é possivel acessar algumas funcoes da maquina do usuário, como por exemplo o gerenciador de usuários, atraves apenas do host do equipamento, porem isso ainda não é suficiente na maioria dos meus atendimentos. O ultravnc nós temos em alguns equipamentos aqui, porém não é satisfatorio. Aproveitando o encejo, você saberia algo sobre a configuração de um software chamado RAC Client (Remote Administration Control Client), esse software aparentemente localiza e acessa remotamente as maquinas apenas localizando-as atraves do dominio, porem é bem complexo a configuração dele, e não encontro documentação para isso.

    desde já

    Obrigado.

    sexta-feira, 22 de março de 2013 11:40
  • Mikeeh,

    O Dameware faz isso, mas como disse, ele é pago. Acho ele bem completo.



    Boa Sorte! Jorge Borges.

    sexta-feira, 22 de março de 2013 12:52