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Exchange 2010 - Message Track ( Erro "Este usuário não tem uma caixa de correio do Exchange") RRS feed

  • Pergunta

  • Salve Technet.

    Pessoal estou com uma baita problemao. Preciso auditar uma conta de um usuario aqui na empresa.

    Estou usando o Message Track, através do ECP, tambem ja tentei por SHELL e nada, sempre me retorna com o seguinte erro:  "Este usuário não tem uma caixa de correio do Exchange.".

    Não importa qual usuario eu faça a pesquisa mesmo em todos ele me retorna com isso.

    Ja verifiquei e os logs estao sendo criados normalmente.

    Ativei o serviço usando este tutorial do Anderson http://www.andersonpatricio.org/gerenciando-ediscovery-multi-mailbox-search-no-exchange-server-2010/

    Agradeço desde já,

    Abraços.


    Victor R. Petroveski - Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski MSN: victor_petroveski@msn.com Skype: victor.petroveski

    sexta-feira, 20 de setembro de 2013 18:18

Todas as Respostas

  • Olá Victor,

    Verifique se o usuário é mebro dos grupos:

    - Records Management
    - Recipient Management

    Reinicie o serviço "Microsoft Exchange Transport Log Search"

    Talvez o seguinte artigo possa te ajudar:
    http://social.technet.microsoft.com/wiki/pt-br/contents/articles/18327.realizando-qualquer-tipo-de-pesquisa-de-message-tracking-recebe-mensagem-no-results.aspx

    Abraços,


    Rafael Mantovani | MVP
    http://rafaelmantovani.net
    http://facebook.com/rafaelmantovani.net

    terça-feira, 24 de setembro de 2013 19:33
    Moderador
  • Rafael, bom dia.

    Primeiramente obrigado pela disposição para ajudar.

    Rafael, realmente o usuário que tentava fazer pesquisa não pertencia aos grupos que voce informou, fui até o ECP e inclui eles neste grupo, depois confirmei a participação no grupo acessando o grupo no AD.

    Reiniciei o serviço e até o servidor de noite para verificar o funcionamento na detecção (rastreamento) de mensagens. Quando ao link que mandou deixei em meus favoritos muito bom, mas os procedimentos descritos ali ja tinham sido feitos e verifiquei se ainda estao feitos e esta OK.

    Por fim verifiquei e ao pesquisar uma mensagem para ver o conteúdo dela a fim de auditoria ele ainda me retorna o erro informando "O usuario não possui uma caixa de correio no Exchange", lembrando que tanto faz se seleciono um usuário ou mando pesquisar em todas.

    Tem mais idéias????

    Abraços!


    Victor R. Petroveski - Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski MSN: victor_petroveski@msn.com Skype: victor.petroveski

    quarta-feira, 25 de setembro de 2013 12:53
  • Pode ser que ainda não tenha replicado entre os DC´s...

    Para forçar replicação você pode executar o comando:
    repadmin /syncall

    Fora isso, você pode desmarcar as opções dos logs, reiniciar os serviços...

    Marcar e reinciar novamente:
    http://exchangeserverpro.com/exchange-2010-message-tracking/

    Abraços,


    Rafael Mantovani | MVP
    http://rafaelmantovani.net
    http://facebook.com/rafaelmantovani.net

    quarta-feira, 25 de setembro de 2013 13:37
    Moderador
  • Rafael, bom dia novamente.

    Forcei a replicação no meu DC e me retornou com êxito: MENSAGEM DE RETORNO DE CHAMADA:

     "SyncAll Concluído SyncAll encerrado sem erros."

    Desmarquei os logs habilitados e reiniciei os serviços. Habilitei os logs e novamente reiniciei osa serviços. Mas sem sucesso a mensagem permanece a mesma.

    Verifiquei o link que me mandou e talvez eu não tenha deixado claro para os colegas me ajudarem. O controle de notificações eu consigo visualizar da empresa inteira de todas as caixas, ou seja, se chegou ou não eu consigo visualizar a de todos. O controlador de LOG também consigo normalmente, ou seja, consigo fazer uma pesquisa no log de todos roteamentos de mensagens, se foram entregues ou não, para quem foi, entre outros.

    O que realmente não esta dando certo nem com as ajudas do Rafael até então é a na Detecção no sistema em Portugues em Ingles creio que esta como Reporting. De qualquer modo para os colegas saberam do que se trata o que estou precisando que funcione esta neste site http://www.andersonpatricio.org/gerenciando-ediscovery-multi-mailbox-search-no-exchange-server-2010/ .

    Se visualizares este link segui todos estes passos, porém quando eu seleciono uma caixa para ser pesquisada conforme o link ele sempre me retorna dizendo que a caixa de correio não existe no servidor Exchange.

    Alguma idéia???

    Abraços.


    Victor R. Petroveski - Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski MSN: victor_petroveski@msn.com Skype: victor.petroveski

    quarta-feira, 25 de setembro de 2013 14:18
  • Pessoal, nada ainda.

    Liguei na Microsoft mas para esse tipo de problema não podem me ajudar já que minha parceria não alcança este nível.


    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski

    terça-feira, 5 de novembro de 2013 16:53