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Recipient address rejected: Access denied RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite !

    Amigos, estou com o seguinte problema:
    Ao tentar enviar um e-mail para um dominio X  a partir de um usuario Y. Eu recebo esta mensagem:

    Sua mensagem não foi recebida por um ou mais dos destinatários.

          Assunto:    Teste
          Enviada em:    20/8/2007 08:18

    Não foi possível encontrar os seguintes destinatários:

         alias@XX.ind.br em 20/8/2007 08:19
                Problema de comunicação SMTP com o servidor de email do destinatário. Contate o administrador de sistema.
                <servidorSMTP.com.br #5.5.0 smtp;554 <alias@XX.ind.br>: Recipient address rejected: Access denied>

    Eu pesquisei no forum e encontrei várias mensagens a qual refere-se a problemas de comunicação com o SMTP, porém não encontrei nenhuma a qual refere-se a Recipient address rejected: Access denied.

    Realizei o teste de envio de e-mail com outros usuários e consegui enviar normalmente.
    O meu ambiente está com o AD, ISA, Exchange 2003. Creio que o motivo de aparecer esta mensagem para o usuario Y , e a questão de permissão, porém desconheço qual opção devo alterar!

    Alguém conhece o porquê desta mensagem de retorno acusando Recipient address rejected: Access denied?

    Obrigado !

    Até mais !
    segunda-feira, 20 de agosto de 2007 21:22

Respostas

  • Ola ZoOlda,

     

    Vc colocando a tua rede inteira no relay, qq maquina com um spyware ou qq outra coisa vai mandar zilhoes de mensagens para fora e tu vai ser listado logo logo em uma black list.

     

    Remetente rejeitado é uma coisa totalmente diferente, teu ip nao é aceito pelo cara que tá recebendo.

     

     

    sábado, 22 de setembro de 2007 01:14

Todas as Respostas

  •  

    Ola ZoOlda,

    teu problema esta no dominio destino, nao no teu exchange. Fale com o provedor apra verificar o pq nao esta conseguindo, mas nao e nhuma configuracao do teu exchange.

     

     

    segunda-feira, 20 de agosto de 2007 21:50
  • Ola, Anderson !

    Mas não e estranho, outros usuários do meu Exchange conseguir enviar e-mails para este dominio, e só este usuario não conseguir enviar? Na sua visão, o correto seria eu entrar em contato com o provedor do destino e verificar o porquê da recusa deste usuário para enviar e-mail para o dominio x?

    Obrigado pela atenção !

    Ate mais,

    terça-feira, 21 de agosto de 2007 16:48
  • Ola ZoOLda,

     

    A minha opiniao é isolar o problema, pode estar fazendo:

     

    - logar com o usuario problema em outra estaçao, funciona via outlook?

    - via owa?

    - no message tracking uma mensagem dele e de um usuario que funciona, qual a diferença?

    - se passou em todos , fala com o provider.

     

     

    terça-feira, 21 de agosto de 2007 16:55
  • Olá ZoOLda,

     

    Se apenas um usuário do seu domínio não consegue enviar msg's para o destino X,  O destino pode ter algum sistema anti-spam q por algum motivo tem uma entrada na black list do seu user Y.

     

    Check se realmente somente o user Y não consegue, veja tb se seu domínio não está em alguma RBL e se seu Reverso está configurado corretamente, no dnsstuff.com vc pode checar estas info.

     

    O Sistemas de anti-spam pode conter domínios/IP's/Subnet/email addresses e outros,, por isso q vc precisa checar qual o caso.

    Até,

     

     

    terça-feira, 21 de agosto de 2007 16:59
  • Ola, Anderson e Walter !

    Vamos as respostas:

    Referente as perguntas do Anderson:

    - via owa?

    *Meu servidor não está configurado como OWA !



    - logar com o usuario problema em outra estaçao, funciona via outlook?

    *Não! Tentei em 03 estações diferentes !


    - no message tracking uma mensagem dele e de um usuario que funciona, qual a diferença?

    *Eu parei nesta etapa ! Pois ao habilitar o message tracking e ir em tools e escolher o Usuario e o Server e pesquisar aparece esta mensagem:

    Facility: microsoft exchange management

    ID no: c1032751

    Pesquisei e encontrei algo a respeito de não está habilitado o message track, mas no meu caso eu consegui habilitar, será porque acontece este erro?

    Vem o detalhe: Ao habilitar o message track ele cria um compartilhamento na raiz do servidor com o final .log, certo? Ao tentar acessa-lo acusa acesso negado! Isto implica em alguma coisa?!


    - se passou em todos , fala com o provider.

    *Não realizei esta etapa, devido não ter completa a etapa anterior !



    Referente as perguntas do Walter:


    -Check se realmente somente o user Y não consegue, veja tb se seu domínio não está em alguma RBL e se seu Reverso está configurado corretamente, no dnsstuff.com vc pode checar estas info.


    *Realmente somente este user não consegue enviar mensagens para este dominio. O meu servidor estava listava em uma lista de servidores com virus, a MAV (http://www.bl.mav.com.br/).

    O meu Reverso infelizmente não esta configurado de forma correta !  Porém isto não deveria ser empecilho para o envio deste e-mail em especifico, certo? Pois outros usuarios consegue enviar normalmente ! Já estou a analisar o DNS Reverso para assim colocar em funcionamento !


    Obrigado pela ajuda !

    Ate mais,

    terça-feira, 21 de agosto de 2007 20:25
  •  

    Ola Zoolda,

     

    tut tem acesso negado como adminitrador nos teus arquivos, owa nao funciona e saiu de uma black list? Smile

     

    CAra primeira coisa configura teu reverso, verifica se nao pertence a nenhuma black list atraves do www.dnsstuff.com com isto tu garante o envio para todo mundo está ok. Ou seja, estará faendo a tua parte.

     

    Depois roda um ExBPA para analisar a saude do teu exchange e segue todas boas praticas.

     

    E fala com o provedor, eles vao te informar pq está sendo bloqueado. Eu ainda faria um teste via telnet par ao provedor usando o usuario e verifica se ele dá alguma error durante o envio, se der é certo que é bloqueio em específico no usuario.

     

    terça-feira, 21 de agosto de 2007 20:59
  • Ola Anderson !

    Tenho acesso restritivo nos servidores Windows e não tenho acesso a conta admin ! Em relação ao OWA, ele não esta configurado, logo, meu servidor realmente não disponhe deste serviço !
    Em relação as black list, estava em uma de virus ! Quando analisei no dnsstuff, observo que o meu IP não esta listado!

    Irei prosseguir com a configuração do meu reverso, assim que terminar entro em contato !

    Obrigado pela ajuda !

    Até mais,





    terça-feira, 21 de agosto de 2007 21:27
  • Opa Zoolda,

     

    Tranquilo, mas fala com teu admin para te passar a senha ou coisa do genero, para tu ajustar o que falta. Seria legal já deixar tudo rodando, pq na proxima tu ja tem mais funcionalidades para fazer resolucao de problema.

     

     

    terça-feira, 21 de agosto de 2007 21:52
  • Olá ZoOLda,

     

    Parece q muito progresso neste tempo q estive out....

     

    Cara, siga as dicas já dadas q seu usuário Y comçará a enviar para o dom X sem problemas..

     

    Todos os pontos citados pro mim e pelo Anderson, são definitivamente pontos q podem estar causando tal problema em seu mail flow.

     

    Continue postando aki os resultados.

    Até,

    quarta-feira, 22 de agosto de 2007 00:16
  • Olá, peguei este problema, o que funcionopu no meu caso foi na configuração do servidor de saida SMTP coloquei para usar a configuração especifica, não pra usar o mesmo usuário de entrada, tente colocar o user e senha .

     

     

    Hasta

    sexta-feira, 21 de setembro de 2007 14:06
  • Ola itamar e grupo!

    Não havia retornado antes, devido não ter configurado o meu DNS Reverso. Estamos em processo de configuração do DNS Reverso, assim que tiver ok, entro em contato para confirmar se resolveu o problema referente a este tópico.

    Itamar, você poderia explicar melhor o que você fez?! Eu acessei o meu SMTP Conector>Propriedades>Access>Access Control. Nesta opção está habilitado o Acesso Anonimo e a autenticação basica. E correto quando habilita a autenticação basica, alocar um nome de dominio padrão? E caso não colocar qual consequência tem?
    Esta habilitado também a autenticação integrada do Windows !
    O Relay Permission tem qual finalidade? Ele seria para permitir que um usuario do dominio interno pudesse enviar e-mail's para outros usuarios da internet? Na Access Control permite [grant] ou nego [deny] permissões para submit e relay. Nesta opção só esta liberado o Submit para os Usuarios autenticados, tem alguma relação esta opção com o meu problema referente ao inicio deste topico?
    No relay permission está liberado a minha rede interna [10.1.100.0].


    Abraços,



    sexta-feira, 21 de setembro de 2007 20:26
  •  

    Ola Zolda,

     

    Para validar se teu relay está aberto, é este tutorial: http://www.andersonpatricio.org/tutoriais/tutoriais.asp?tut=013

     

    O legal é nao ter nenhum servidor interno e rede listado. Isto nao atrapalha em nada, só precisa colcar quem manda e-mail da rede interna diretamente, que nao é o caso do Outlook configurado como MAPI. Se tiveres cliente SMTP, ai tu tem que estar marcando que quem estiver autenticado pode fazer relay, mas em nenhum dos casos coloque a rede interna.

     

     

    sexta-feira, 21 de setembro de 2007 21:16
  • Ola Anderson!

    De acordo com o tutorial, o meu relay esta ok. Somente minha rede interna pode fazer relay. Agora minha duvida é:
    Se no Relay eu libero a minha rede interna, obviamente os usuários internos podem enviar e-mails para fora (out side the internet), certo? E porque eu estou com um problema de remetente rejeitado? Isto pode ter algo a ver com o meu Relay? Seria interessante adicionar este usuario no Access Control [Authentication] para permitir relay? A unica coisa estranha, é que minha rede interna já está liberada, logo, não deveria surti efeito eu liberar um usuário no Access Control para fazer relay, certo?

    P.S: Lembrando que remetente rejeitado acontece somente com alguns dominios e para usuarios especificos de minha rede interna.


    Abraços,


    sexta-feira, 21 de setembro de 2007 21:43
  • Ola ZoOlda,

     

    Vc colocando a tua rede inteira no relay, qq maquina com um spyware ou qq outra coisa vai mandar zilhoes de mensagens para fora e tu vai ser listado logo logo em uma black list.

     

    Remetente rejeitado é uma coisa totalmente diferente, teu ip nao é aceito pelo cara que tá recebendo.

     

     

    sábado, 22 de setembro de 2007 01:14
  • Olá a todos !

    Venho agradeçer pela ajuda e consegui resolver o problema do Recipient address rejected .
    Vamos para a solução:
    Inicialmente, providenciei de configurar o DNS Reverso para o dominio em questão - Tarefa concluída com êxito !

    Em seguida, tentei enviar um e-mail para o dominio que estava bloqueando tal usuário , e o envio não foi enviado com sucesso!

    Logo, providenciei contato com o Adm do dominio de destino e solicitei para verificar se não havia algum bloqueio em questão para o dominio e usuario pertencente ao meu dominio.
    A resposta do adm do dominio de destino foi a liberação do endereço na lista de anti-spam e o resultado foi:
    Consegui enviar e-mails do usuario X para do dominio Y.

    Conclusão: Erros com NDR Recipient address rejected, isto é, endereço do remetente rejeitado é bem provavél que o dominio destino está "barrando" o seu e-mail !

    Abraços,

    sexta-feira, 9 de novembro de 2007 19:00