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Problema com dns nas plataformas windows 7 e 8 RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    Trabalho em um rede de lojas, temos nossa VPN , td certin. todos os computadores rodando com windows xp  , agora compramos novos computadores q vieram com sistema operacional com windows 8 e 7 e estamos tendo dificuldades para acessar internet nesses computadores está tendo problema com a dns . ao dianosticar aparece a seguinte msg.

    O computador parece estar configurado corretamente, mas o dispositivo ou o recurso (Servidor DNS) não está respondendo Detectado Contate o administrador da rede ou o provedor de serviços de Internet Concluído O Windows não pode se comunicar com o dispositivo ou o recurso (Servidor DNS). O computador ou o serviço que você está tentando alcançar pode estar temporariamente indisponível

    logo avisando q ja configuramos o dns manualmente com os ip da operadora, e tbm com os demais tipo 8.8.4.4  8.8.8.8...  para podemos acessar a internet com esses computadores temos q fica trocando o ip de 1 para o outro e reconectar até q por boa vontade funcione.

    qual quer duvida estarei a disposição

    quinta-feira, 22 de agosto de 2013 13:09

Todas as Respostas

  • Olá Edimar,

    Algumas dúvidas com relação ao seu caso.

    É uma única rede? Estamos falando de aproximadamente quantos computadores?

    Somente os computadores novos estão com problema?

    Qual é o IP do Gateway/Roteador, o equipamento com saída para a Internet?

    Seu Gateway já deve estar com DNS configurado, experimente configurar os computadores com o DNS/Gateway do reteador.

    Caso seu ambiente seja diferente, por gentileza compartilhe conosco!

    Boa sorte!

    Att, 

    sexta-feira, 23 de agosto de 2013 16:03
  • Bom dia, 

    a são varias lojas interligadas por uma VPN configurada através do roteador com aproximadamente 50 computadores.

    todos os computadores com windows 7 e 8 q tentamos conectar aqui o CPD teve mesmo problema.

    nosso gateway ta 192.168.10.1

    Eu e os demais técnicos q trampa aqui, achamos q algum "pau" de rede q só acontece aqui pois no escritório o notebook com windows 7 funciono, tentamos achar algum erro na configuração do roteador e nada, ele está configurado respectivamente igual o do escritório , os aparelho são da mesma marca e modelo, unica coisa q tem de diferente e o modem mais tbm não identificamos nen um erro nele.

    Obrigado

    att Edimar

    sexta-feira, 23 de agosto de 2013 17:04
  • Olá Edimar, 

    Execute o comando "ipconfig /all" a partir de algum cliente Windows XP que tenha acesso à Internet e cole aqui por gentileza.

    Que marca/modelo é seu router (o gateway)?

    Você tem algum servidor proxy nessa rede?

    Att,

    sexta-feira, 23 de agosto de 2013 21:36
  • Microsoft Windows [versão 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

    C:\Users\TRIPLO X-1>ipconfig/all

    Configuração de IP do Windows

       Nome do host. . . . . . . . . . . . . . . . : Luiz
       Sufixo DNS primário . . . . . . . . . . . . :
       Tipo de nó. . . . . . . . . . . . . . . . . : híbrido
       Roteamento de IP ativado. . . . . . . . . . : não
       Proxy WINS ativado. . . . . . . . . . . . . : não
       Lista de pesquisa de sufixo DNS . . . . . . : domain.name

    Adaptador de Rede sem Fio Conexão de Rede sem Fio 2:

       Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . : domain.name
       Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG N
    etwork Connection #2
       Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : 00-1C-BF-39-85-44
       DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Sim
       Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim
       Endereço IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : fd0b:d9d8:9e3d:0:7dcb:f9a4:bab:
    a144(Preferencial)
       Endereço IPv6 Temporário. . . . . . . . . . : fd0b:d9d8:9e3d:0:c129:5d81:9d4c
    :e6ae(Preferencial)
       Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::7dcb:f9a4:bab:a144%19(Pre
    ferencial)
       Endereço IPv4. . . . . . . .  . . . . . . . : 192.168.0.120(Preferencial)
       Máscara de Sub-rede . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Concessão Obtida. . . . . . . . . . . . . . : segunda-feira, 24 de abril de 2
    017 13:51:20
       Concessão Expira. . . . . . . . . . . . . . : segunda-feira, 24 de abril de 2
    017 18:47:58
       Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . : fe80::5a23:8cff:fe98:5796%19
                                                     192.168.0.1
       Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
       IAID de DHCPv6. . . . . . . . . . . . . . . : 620764351
       DUID de Cliente DHCPv6. . . . . . . . . . . : 00-01-00-01-20-87-D7-2C-00-1C-2
    5-40-0F-A6
       Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
       NetBIOS em Tcpip. . . . . . . . . . . . . . : Habilitado

    Adaptador Ethernet Conexão local:

       Estado da mídia. . . . . . . . . . . . . .  : mídia desconectada
       Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
       Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566MM Gigabit Networ
    k Connection
       Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : 00-1C-25-40-0F-A6
       DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Sim
       Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim

    Adaptador de túnel Conexão Local* 12:

       Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
       Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interfa
    ce
       Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Não
       Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim
       Endereço IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:78cf:1c9c:2d0f:40f9
    :d45f(Preferencial)
       Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::1c9c:2d0f:40f9:d45f%17(Pr
    eferencial)
       Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . :
       NetBIOS em Tcpip. . . . . . . . . . . . . . : Desabilitado

    Adaptador de túnel isatap.{C509829A-661C-4475-9F59-CF6522E8C7D8}:

       Estado da mídia. . . . . . . . . . . . . .  : mídia desconectada
       Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
       Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador do Microsoft ISATAP #
    2
       Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Não
       Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim

    Adaptador de túnel isatap.domain.name:

       Estado da mídia. . . . . . . . . . . . . .  : mídia desconectada
       Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . : domain.name
       Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador do Microsoft ISATAP #
    3
       Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Não
       Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim

    C:\Users\TRIPLO X-1>
    segunda-feira, 24 de abril de 2017 19:57