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Falha ao entreguar mensagem - 5.0.0 smtp; 554 5.4.4 RRS feed

  • Pergunta


  • Pessoal, preciso de uma ajuda, estou encontrando problemas para enviar mensagens para esse dominio... Ja entrei em contato com a empresa, os mesmos informaram que o ambiente deles esta ok. Ja fiz todos os testes possiveis e não achei nehum erro na minha estrutura, você teriam uma ideia o que pode estar ocorrendo?
    Obrigado



    Informações de diagnóstico para administradores:

     

    Gerando servidor: delivery

     

    @engineering.com.br
    #< #5.0.0 smtp; 554 5.4.4 [internal] Domain Lookup Failed> #SMTP#

     

    Cabeçalhos de mensagem originais:

     

    X-AuditID: a0a00322-b7b64ae000000d5a-58-49d44cae6efd
    Received: from .metodo.(exw3k31ec.metodo.corp.mt
     [160.160.3.73])            by mx3.metodo.com.br (Symantec Brightmail Gateway) with SMTP
     id 7D.32.03418.EAC44D94; Thu,  2 Apr 2009 02:27:11 -0300 (BRT)
    Received: from .metodo.corp.mt ([160.160.3.73]) by
     .metodo.corp.mt ([160.160.3.73]) with mapi; Thu, 2 Apr 2009 03:14:40
     -0300
    From: Adriana Nunes Machado FST EC <@metodo.com.br>
    To: "@engineering.com.br"
                <@engineering.com.br>
    Date: Thu, 2 Apr 2009 03:14:38 -0300
    Subject: =?iso-8859-1?Q?PSI_Sabar=E1_-_Reuni=E3o_de_alinhamento_01/04?=
    Thread-Topic: =?iso-8859-1?Q?PSI_Sabar=E1_-_Reuni=E3o_de_alinhamento_01/04?=
    Thread-Index: AQHJs1ofDwo+3iZYxkO/3/xDMXHryA==
    Message-ID: <A0B468E4A978534FB0F1CF274A2F7DE7106345A681@.metodo.corp.mt>
    Accept-Language: pt-BR, en-US
    Content-Language: pt-BR
    X-MS-Has-Attach: yes
    X-MS-TNEF-Correlator:
    acceptlanguage: pt-BR, en-US
    Content-Type: multipart/mixed;
                boundary="_006_A0B468E4A978534FB0F1CF274A2F7DE7106345A681exw3k31ecmeto_"
    MIME-Version: 1.0
    X-Brightmail-Tracker: AAAAAA==


    Diego Raujo
    segunda-feira, 6 de abril de 2009 17:23

Respostas

  • Ola Diego,

    quais os testes que tu fizeste? o que eu vejo e que a resolucao dns nao esta esta funcionando.
    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org
    segunda-feira, 6 de abril de 2009 17:45
  • Ola Diego,

    Depende como esta a tua configuracao DNS, nas propriedades do Hub Transport tu ta usando a configuraco do windows para resoluçao DNS? ou seja, nao tem nenhum DNS configurado?

    Caso seja o windows, o teu DNS server vai no root servers ou faz forwarder para um da telefonica? Tu pode tentar fazer o seguinte, no dns primario do exchange, tu vai no dNS e se tiver forwarders tu anota o número e remove deixa só pelos root servers. Ai dá um clean up no cache do dns e um ipconfig /flushdns no exchange e faz o teste, se funcionar e a telefonica que esta com problemas de resolver este cara.

    Rodando daqui de casa eu pego mx.alog.com.br, se for um cliente único e tu precise mandar mensagens urgente e tb fazer um diferente teste para resoluçao de problema, tu pode criar um send connector para aquele dominio e jogando para o mx.alog.com.br e faz o teste de comunicao. Mas isto é só para teste pq nao é elegante e nem viavel a solucao.

    Acredito que o teu problema é somente resoluçao DNS, mas fica ai a dica para trabalhar o problema.

    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org
    terça-feira, 7 de abril de 2009 03:15
  • Ola Diego,

    Entao e problema no teu SMTP Gateway, valida junto com o fabricante a melhor pratica. E um appliance ou servidor?


    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org
    terça-feira, 7 de abril de 2009 13:13
  • É um appliance.. da Symantec... Me tire uma duvida, quando eu acesso o appliance eu deveria  conseguir enviar um  testes para o mx.alog.com.br, que é o endereço do destino atraves do comando telnet correto?


    Diego Raujo
    terça-feira, 7 de abril de 2009 13:24

Todas as Respostas

  • Ola Diego,

    quais os testes que tu fizeste? o que eu vejo e que a resolucao dns nao esta esta funcionando.
    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org
    segunda-feira, 6 de abril de 2009 17:45
  • Oi Diego,

    Essa mensagem volta rapidinho para quem enviou? Ou vc fica vendo esse erro no monitoramento do Quere do Exchange?
    Danilo Garcia - TI
    segunda-feira, 6 de abril de 2009 19:07
  • Anderson,

    Eu fiz testes de resolução de nome do dominio destino.

    nslookup
    set type=mx
    engineering.com.br

    O que ocorre é o seguinte, no tempo padrao do windows, para resolução do nome, ele não me retorna nada, eu tenho que digitar set time=30 e depois tentar resolver o nome.

    O que é estranho é que eu ja consegui enviar mensagens para esse dominio, porem o problema é intermitente, algumas vezes a mensagem vai, outras vezes demora cerca de 2 a 3 horas para chegar, enfim... Eu acredito que possa ser algum problema de DNS realmente, porem como identificaria com certeza isso? Poderia ser o DNS da minha operadora "Telefonica".

    Obrigado pela atenção Anderson.

    Diego Raujo
    terça-feira, 7 de abril de 2009 00:50
  • Ola Danilo,

    Então o usuário que me reportou o erro, acredito que essa mensagem voltou depois de algum tempinho sim, 1 a 2 horas....

    Diego Raujo
    terça-feira, 7 de abril de 2009 00:51
  • Ola Diego,

    Acho que o Danilo queria saber se erra direto do exchange, mas confiar em tempo e percepçao de usuário é complicado. É melhor analisar o NDR e teste de resoluçao dns a partir do Exchange.
    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org
    terça-feira, 7 de abril de 2009 03:10
  • Ola Diego,

    Depende como esta a tua configuracao DNS, nas propriedades do Hub Transport tu ta usando a configuraco do windows para resoluçao DNS? ou seja, nao tem nenhum DNS configurado?

    Caso seja o windows, o teu DNS server vai no root servers ou faz forwarder para um da telefonica? Tu pode tentar fazer o seguinte, no dns primario do exchange, tu vai no dNS e se tiver forwarders tu anota o número e remove deixa só pelos root servers. Ai dá um clean up no cache do dns e um ipconfig /flushdns no exchange e faz o teste, se funcionar e a telefonica que esta com problemas de resolver este cara.

    Rodando daqui de casa eu pego mx.alog.com.br, se for um cliente único e tu precise mandar mensagens urgente e tb fazer um diferente teste para resoluçao de problema, tu pode criar um send connector para aquele dominio e jogando para o mx.alog.com.br e faz o teste de comunicao. Mas isto é só para teste pq nao é elegante e nem viavel a solucao.

    Acredito que o teu problema é somente resoluçao DNS, mas fica ai a dica para trabalhar o problema.

    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org
    terça-feira, 7 de abril de 2009 03:15
  • Anderson,

    Minha estrutura esta da seguinte forma, eu tenho 2 servidores exchange, eles estao configurados com send connectors para o meu Gateway SMTP, o gateway que é responsavel por encaminhar as mensagens....  Então no caso da configuração do DNS, eu devo realizar no Gateway SMTp correto?  Tem algum DNS que você recomendaria eu utilizar....??


    Obrigado pela ajuda.
    Diego Raujo
    terça-feira, 7 de abril de 2009 11:23
  • Ola Diego,

    Entao e problema no teu SMTP Gateway, valida junto com o fabricante a melhor pratica. E um appliance ou servidor?


    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org
    terça-feira, 7 de abril de 2009 13:13
  • É um appliance.. da Symantec... Me tire uma duvida, quando eu acesso o appliance eu deveria  conseguir enviar um  testes para o mx.alog.com.br, que é o endereço do destino atraves do comando telnet correto?


    Diego Raujo
    terça-feira, 7 de abril de 2009 13:24