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Problema no OCS 2007 R2 ao tentar iniciar conversa entre três ou mais pessoas RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia, pessoal. Pesquisei bastante no fórum antes de decidir criar um tópico, mas não consegui achar nada específico assim.

    Possuímos um OCS R2 2007 instalado no Windows Server 2008 R2 na empresa apenas com o serviço Front-End, pois não teremos a necessidade de comunicação externa. Está tudo funcionando normalmente: video-conferência, chat, compartilhamento da área de trabalho e envio de arquivos. Entretanto, sempre que vou tentar fazer um chat entre três ou mais usuários o OCS retorna o seguinte erro:

    "Não é possível executar a ação selecionada. Talvez essa ação não seja permitida pelo serviço de conferência. Tente novamente. Se o problema persistir, contate o administrador do sistema."

    Alguém tem idéia do que pode estar acontecendo?

     

    Obrigado!

    terça-feira, 29 de junho de 2010 13:09

Respostas

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  • Tenta habilitar na aba meeting dentro de global properties da floresta na console do OCS. Deixa a policy "1- Default".

     


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    terça-feira, 29 de junho de 2010 17:29
  • Olá, Bruno!

    Obrigado pela resposta!

    Fiz exatamente como disse, mas parece que não houve resultado. O erro persiste. Antes a Polucy estava como "High".

    Mais alguma idéia de como posso resolver isso?

     

    Obrigado pela atenção!

    terça-feira, 29 de junho de 2010 19:35
  • Você chegou a dar uma olhada se o serviço de IM Conference está iniciado no servidor?

    Qual a versão do OCS e do SO?

     


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    segunda-feira, 5 de julho de 2010 12:48
  • O serviço está iniciado sim, Bruno.

    Utilizo o OCS 2007 R2 Standard e o SO é Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bits.

    Já utilizei o OCS 2007 R2 em Windows 2003 Enterprise 64 bits e não tive nenhum problema com o serviço de conferência.

    Obrigado pela atenção!

    terça-feira, 6 de julho de 2010 13:06
  • Você já executou os passos de compatibilidade do Windows 2008 R2?

    http://brunoestrozi.blogspot.com/2010/03/office-communications-agora-suportado.html


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 20 de julho de 2011 22:19
    quarta-feira, 7 de julho de 2010 18:09
  • Bruno

    Estou com o mesmo problema Wesley, OCS 2007 R2 em W2K8 R2 e a função de chat com 3 ou mais pessoas não funciona, todos os updates estão instalados e todos os passos de compatibilidade com o 2008 R2 foram executados, mesmo assim essa feature não funciona.

    Sabe me dizer se essa função é realmente incompatível ou existe algum tipo de workaround pra fazê-la funcionar?

    Lembrando que o ambiente é só Front-End unicamente para comunicação IM interna, não há conference, A/V ou qualquer outra função.

    Abraço


    Ajude a melhorar a eficiência nas buscas, se foi útil, classifique. {http://rafaelcmachado.spaces.live.com} Rafael Carneiro Machado
    terça-feira, 3 de agosto de 2010 20:12
  • Se todos os passos de compatibilidade do Windows 2008 R2 foram executados esta e todas as outras funcionalidades deveriam funcionar.

    Tenta coletar alguns logs não só do eventvrw mas também utilizando o loging tool.

     


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    terça-feira, 3 de agosto de 2010 20:28
  • Bruno

    O único detalhe é que executei os passos de compatibilidade depois que o OCS já estava instalado, isso impacta? Preciso desinstalar para reinstalar seguindo o KB?

    Obrigado


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    quarta-feira, 4 de agosto de 2010 12:30
  • Rafael,

    O KB982021 é bem especifico dizendo que deve ser instalada a atualização antes do papel do OCS, talvez seja valido vc desativar e depois remover o Front End, até porque é rapidinho!!

    Abçs.

    quarta-feira, 4 de agosto de 2010 21:34
  • É pessoal, sem chance, esse final de semana removi todo o OCS, refiz todos os passos de compatibilidade com o 2008 R2 e reinstalei o OCS seguinte a risca as best practices. Nada, continuo não conseguindo fazer IM com três ou mais pessoas.

    Se alguém tiver outra sugestão, já estou planejando o downgrade para 2003 com OCS 2007 R1.

    Abs,


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    segunda-feira, 9 de agosto de 2010 16:45
  • Rafael,

    Você instalou o KB975858 descrito no passo 03 do KB982021?
    Você checou as configurações de NTLM descrita no passo 08 do KB982021?
    Você instalou as últimas atualizações do OCS (http://technet.microsoft.com/en-us/office/ocs/ee695846.aspx)??
    Você executou o Validation do Front End???

    Abraços,

     

     

    terça-feira, 10 de agosto de 2010 21:54
  • Então, eu fiz todos os passos descritos, kbs instalados, todas as atualizações disponíveis, configurações de autenticação NTLM, exatamente como está no KB982021. Somente o validation eu não tinha feito ainda, e surgiram erros de validação de logon em dois servidores que o cliente tinha antigamente, e que não foram desinstalados da forma correta, eu removi eles do POOL pelo ADSI Edit mas pelo visto ainda ficaram alguns resquícios, e por conta destes erros, na parte de validação do CHECK TWO-PARTY IM ele deu a mensagem: "Skipped due to user registration failure"

    Segue os erros apresentados abaixo:

     

    Checking all truested servers: Internal Server antigoremovidoerrado.meudominio.local (TLS connect failed due to incorrect remote subject name: 10.0.0.16:5061 Error Code: 0x80090322 outgoing TLS negotiation failed, HRESULT=-2146893022

     

    O erro acima ocorre para os dois servidores antigos, um LCS e outro OCS 2007 R1 que não foram removidos da forma correta do domínio.

     

    Abaixo ainda tem outro erro:

    Attempting to login user using Kerberos/NTLM: Failed to register user: sip:eu@meudominio.local @ Server

    Failed to send SIP request: outgoing TLS negotiation failed; HRESULT=-2146893022

     

    Da mesma forma, o erro acima ocorre para os dois servidores antigos.

     

    Alguém sabe como remover todos os indícios dos 2 servidores antigos do domínio pelo ADSI Edit, onde eu encontro todos os valores, lembrando que já removi do POOL.


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    quarta-feira, 11 de agosto de 2010 14:47
  • Boa tarde senhores, esse problema é de compatibilidade com o SO não adianta se matar.


    MCSA+S - MCTS - MCITP - ITIL - STS
    quinta-feira, 12 de agosto de 2010 19:04
  • Era isso que eu queria saber, então a compatibilidade dita pela MS no KB é apenas parcial. Vamos partir para o downgrade então.
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    quinta-feira, 12 de agosto de 2010 20:28
  • Rafael,

    Já realizei a instalação do OCS 2007 R2 em Windows Server 2008 R2 seguindo os passos do KB e não tive esse problema.
    Não concordo em dizer que o problema está relacionado a compatibilidade de SO.

    sexta-feira, 13 de agosto de 2010 14:29
  • Mauricio

    Também achei estranho, até porque o Bruno falou que funcionava, e se ele falou de OCS eu baixo a cabeça, mas refiz esse servidor 3 vezes a partir do zero, seguindo minusciosamente os passos do KB e nada, o chat a 3 não funcionava. Como tava com prazo curto, a solução foi o downgrade para OCS R1, agora tá tudo certo.

    De qualquer forma agradeço a todos que tentaram ajudar.

    Abs

    Rafael


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    sexta-feira, 13 de agosto de 2010 19:53