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  • Pergunta

  • Estamos com vários problemas de Internet Explorer.

    Abre em branco.

    Travando muito.

    J. Ricardo


    José Ricardo Alves Ferreira

    quinta-feira, 7 de março de 2013 20:38

Respostas

  • Bom dia Zé Ricardo!

    Vamos tentar algumas coisas então (Faça esses testes em pelo menos duas máquinas com sistemas operacionais diferentes ok?)

    1- Desinstale o antivirus. É bem comum eles terem uma certa incompatibilidade depois de fazer alguma atualização específica
    Desisnstale, reboot na máquina e teste.

    2- Quanto ao Firewall Checkpoint, é possível contatar o administrador para que coloque duas máquinas em alguma regra totalmente liberada somente para realizar esses testes?

    3- Se nenhum dos dois acima funcionar, teste numa maquina zero. Instale somente o Windows, atualize até onde conseguir e teste o acesso. Depois instale os programas que voces normalmente possuem e vá fazendo os testes.

    Ricardo, eu acredito veemente que seu problema está no ponto 1 ou 2. Esse erro de "abrir" em branco é bem caracterísco.

    Espero que de certo!

    Abraços!

    Felipo Gonçalves
    Microsoft Contingent Staff

    sexta-feira, 8 de março de 2013 12:54

Todas as Respostas

  • Fala Zé Ricardo, tudo certo?

    Você pode passar mais um pouco de informações?

    1- Qual sistema operacional vocês estão usando?
    2- Quantos usuários estão tendo o mesmo problema?
    3- São sempre para os mesmos sites ou sites aleatórios não entram?
    4- Possuem algum FIREWALL na ponta?
    5- Possuem algum antivirus instalado nas máquinas?
    6- Esse problema é recorrente ou esporádico?

    Obrigado!

    Felipo Gonçalves
    Microsoft Contingent Staff

    quinta-feira, 7 de março de 2013 20:54
  • Bom Dia Felipo,

    1- Qual sistema operacional vocês estão usando?

    XP e 7
    2- Quantos usuários estão tendo o mesmo problema?

    15
    3- São sempre para os mesmos sites ou sites aleatórios não entram?

    Aleatórios.
    4- Possuem algum FIREWALL na ponta?

    FireWall Checkpoint
    5- Possuem algum antivirus instalado nas máquinas? 

    Officescan Trend Micro 10.6 SPII
    6- Esse problema é recorrente ou esporádico?

    Problema vem acontecendo de um certo tempo para cá onde nesta semana se agravo mais.


    Atenciosamente,

    J. Ricardo


    José Ricardo Alves Ferreira

    sexta-feira, 8 de março de 2013 11:35
  • Bom dia Zé Ricardo!

    Vamos tentar algumas coisas então (Faça esses testes em pelo menos duas máquinas com sistemas operacionais diferentes ok?)

    1- Desinstale o antivirus. É bem comum eles terem uma certa incompatibilidade depois de fazer alguma atualização específica
    Desisnstale, reboot na máquina e teste.

    2- Quanto ao Firewall Checkpoint, é possível contatar o administrador para que coloque duas máquinas em alguma regra totalmente liberada somente para realizar esses testes?

    3- Se nenhum dos dois acima funcionar, teste numa maquina zero. Instale somente o Windows, atualize até onde conseguir e teste o acesso. Depois instale os programas que voces normalmente possuem e vá fazendo os testes.

    Ricardo, eu acredito veemente que seu problema está no ponto 1 ou 2. Esse erro de "abrir" em branco é bem caracterísco.

    Espero que de certo!

    Abraços!

    Felipo Gonçalves
    Microsoft Contingent Staff

    sexta-feira, 8 de março de 2013 12:54
  • Felipo Gonçalves,

          Qual outro navegador que você me recomenda utilizar pois tenho uma estrutura com o AD 2008 e que possa pegar minhas politicas através de GPO ?

          Com o IE não vai.

    Aguardo seu retorno.

    J. Ricardo


    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 13 de março de 2013 11:04
  • Zé Ricardo, tudo certo?

    Num ambiente desse eu ainda recomendaria utilizar o Internet Explorer. Teriamos que tentar descobrir o que está impactando tanto na lentidão do mesmo. Tente atualizar para o Internet Explorer 9 (se ainda não utilizam) e faça os testes.

    Qualquer outro navegador que você testar é possível utilizar GPO. No máximo teria que utilizar um script diferente para alterar GPO. Se não me engano o Chrome já pega as GPO por padrão pois utiliza o mesmo sistema de configuração de proxy que o IE. Já o Firefox teria que criar uma GPO diferente.

    Uma outra opção é não usar GPO para configuração de proxy, e sim utilizar o WPAD através do DHCP. Dessa forma deveria funcionar para todos os navegadores.

    Abraços!

    Felipo Gonçalves
    Microsoft Contingent Staff

    quarta-feira, 13 de março de 2013 13:15