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Outlook 2016 Confirmação de leitura

Pergunta
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Ola pessoal
Estamos com um problema, atualizamos o outlook 2010 para o 2016, e a partir disso nao recebemos mais confirmações de LEITURA, apenas confirmações de ENTREGA.
Esta configurado no outlook 2016 para enviar tanto confirmação de ENTREGA E LEITURA, porém apenas a confirmação de Entrega esta sendo feito.
O que pode ser? como posso contornar este problema?
Respostas
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Luis,
Veja se elas estão sendo enviadas para pasta Spam.
- Marcado como Resposta Guilherme Macedo S segunda-feira, 31 de julho de 2017 12:16
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Olá Luis,
Tenho o outlook 2010 e percebi que a confirmação de leitura é opcional e o destinatário escolhe se vai enviar a
confirmação de leitura para o remetente. Exemplo: O Fernando enviou um e-mail para o Fulano, quando o Fulano abriu o e-mail foi mostrado a mensagem abaixo perguntando se o Fulano quer enviar uma confirmação de leitura.
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As configurações solicitando Confirmação de Recebimento e Confirmação de Leitura , estão ativadas.
Estou fazendo testes entre 2 contas de email que eu tenho uma dentro da empresa e outra fora da empresa, e simplesmente a confirmação de leitura nunca chega, apenas a confirmação de recebimento.
Porque a confirmação de recebimento chega e a de leitura nao chega, se ambas estao configuradas para enviar?
Outra questão é que no outlook 2010, isso sempre funcionou, e alguns clientes que ainda tem o outlook 2010, isso funciona normalmente. -
Luis,
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- Marcado como Resposta Guilherme Macedo S segunda-feira, 31 de julho de 2017 12:16
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Boa tarde Luis Fernando BMW Brasil
Houve algum progresso com o seu caso?
Atenciosamente,
Guilherme Macedo S
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita
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Bom dia,
Por falta de retorno esta thread esta encerrada !
Caso necessário, por gentileza abra uma nova thread.
Atenciosamente,
Guilherme Macedo S
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