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Problema impressão RDS RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia a todos

    Possuo um abiente com 5 servidores RDS Windows Server 2008 R2 (média de 50 usuários por RDS) e 1 servidor de impressão Windows Server 2012R2 com 240 impressoras instaladas. Elas são instaladas por GPO nos usuários de RDS, a modo de garantir que somente apareça a impressora que cada usuário tem direito.

    De vez enquanto ocorre de sumir todas as impressoras dos usuários de modo que somente reiniciando o spool do RDS volte a aparecer as impressoras.

    Teria como verificar a origem desses problemas?


    Att. Luiz


    ATT LUIZ MAZZUCCO JUNIOR Suporte Técnico em TI (48) 3441-2626 (48) 9981-3678 Email: luiz@sysdatatecnologia.com.br www.sysdatatecnologia.com.br

    quarta-feira, 12 de dezembro de 2018 17:37

Todas as Respostas

  • Parece que algo na comunicação SNMP está sendo descartado na rota para o dispositivo. Offline significa que o software TCP / IP padrão fez uma chamada SNMP para o dispositivo que não retornou ao monitor de porta.

    O dispositivo continuará a imprimir se você desabilitar o SNMP na configuração da porta? Dessa forma, o monitor de porta não fará as chamadas SNMP e nunca colocará o dispositivo no estado offline na máquina que possui a porta TCP / IP padrão.

    O spooler sempre agendará o trabalho, mesmo que você desligue a impressora intencionalmente, assim a chamada WritePort falhará e o trabalho de impressão será colocado no estado Erro.

    Esta configuração não irá informá-lo de falta de papel ou falta de tinta.

    Se tudo isso funcionar, você poderá investigar o que está acontecendo na rede que está bloqueando o tráfego SNMP do dispositivo.

    Felipe Santos

    Microsoft Certified Professional || felipe2ajs@gmail.com || https://www.itvale.eti.br

    Caso o problema tenha sido solucionado, favor marcar como resposta as postagens que resolveram o seu problema

    • Sugerido como Resposta IgorFKModerator quarta-feira, 12 de dezembro de 2018 18:29
    quarta-feira, 12 de dezembro de 2018 18:24
  • Bom Dia

    Eu já havia desabilitado em todas as impressoras o snmp. O problema é que as impressoras somem do painel de impressoras do usuário de RDS. Se eu tentar instalar na mão dá um erro. Depois de reinicial o spoll do rds as impressoras aparecem sozinhas.

    Att.

    Luiz


    ATT LUIZ MAZZUCCO JUNIOR Suporte Técnico em TI (48) 3441-2626 (48) 9981-3678 Email: luiz@sysdatatecnologia.com.br www.sysdatatecnologia.com.br

    quinta-feira, 13 de dezembro de 2018 13:36
  • Bom dia,

    Você já verificou os drivers utilizados? talvez colocar alguma outra versão do mesmo.
    Li em alguns foruns referente a este problema e pode ser uma das causas.

    Att.

    Felipe Santos

    Microsoft Certified Professional || felipe2ajs@gmail.com || https://www.itvale.eti.br

    Caso o problema tenha sido solucionado, favor marcar como resposta as postagens que resolveram o seu problema

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quarta-feira, 19 de dezembro de 2018 11:24
    • Não Marcado como Resposta luizmazzuccojr sexta-feira, 21 de dezembro de 2018 13:49
    quinta-feira, 13 de dezembro de 2018 14:17
  • Bom Dia,

    Desculpe a demora.

    Quanto aos drivers, eu já troquei, porém continua com o mesmo problema. São diferentes impressoras instaladas nesse servidor. 

    Att.

    Luiz


    ATT LUIZ MAZZUCCO JUNIOR Suporte Técnico em TI (48) 3441-2626 (48) 9981-3678 Email: luiz@sysdatatecnologia.com.br www.sysdatatecnologia.com.br

    sexta-feira, 21 de dezembro de 2018 13:51