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Ao tentar imprimir do Office 2010, o sistema trava RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde pessoal,

    Recentemente adquiri uma máquina Dell com Windows 7 Profissional 64 bits com o Office 2010. Tenho uma impressora HP Officejet J3680 instalada localmente nessa máquina.

    Quando tento imprimir qualquer documento, o sistema trava e não volta. Não consigo imprimir nada.

    Imaginando que o problema poderia ser com o driver instalado, entrei no site da HP e baixei o driver específico desta impressora para a minha versão do Windows, mas o problema ainda persistiu.

    Conto com a ajuda de todos para resolução deste problema.

    Desde já agradeço.

    quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011 17:00

Respostas

  • Na melhor opção seria desinstalar a impressora e instalar o software novo que você baixe do site official da hp.  Lembrando que se atente nos drivers do seu sistema operacional ( windows 7 64 bits)
    Valdivio Marcelo Dantas de Souza Administrador de Redes MCP + MCTS + MCITP + MCSA
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quinta-feira, 17 de janeiro de 2013 15:55
    quinta-feira, 12 de maio de 2011 16:46

Todas as Respostas

  • Seu Office 2010 é 64 ou 32?

    Experimente instalar uma impressora PDF para ver se o problema persiste.

    quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011 18:26
  • Havia tentado imprimir em pdf com a minha impressora HP instalado, mas vou fazer um teste com a HP desinstalada.
    quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011 21:12
  • Na melhor opção seria desinstalar a impressora e instalar o software novo que você baixe do site official da hp.  Lembrando que se atente nos drivers do seu sistema operacional ( windows 7 64 bits)
    Valdivio Marcelo Dantas de Souza Administrador de Redes MCP + MCTS + MCITP + MCSA
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quinta-feira, 17 de janeiro de 2013 15:55
    quinta-feira, 12 de maio de 2011 16:46