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enviar/receber informa valor X recebendo mas chega quantidade menor de e-mail RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    estou usando Outlook 2007 e quando o status de enviar/receber informa o recebimento de e-mail nunca chega o valor informado, sempre chega um valor menor.

    Exemplo: no enviar receber informar que esta chegando 8 e-mail mas chega somente 5 na minha caixa de entrada.

    Obs: como teste coloquei um PST vazio e os email não esta indo para lixo eletrônico. Acesso realizado no webmail da minha conta não existe nenhum e-mail "parado".

    Estou usando MacFee Enterprise 8.8, caso alguém possa me ajuda fica agradecido.

    Att,

    terça-feira, 27 de agosto de 2013 12:20

Todas as Respostas

  • verifique se há algum filtro de e-mail no seu antivirus, há casos em que o antivirus remove o email direto sem manda-lo ao lixo eletronico. voce esta usando o Outlook com servidor Exchange ?
    • Sugerido como Resposta Rafael Mantovani terça-feira, 27 de agosto de 2013 16:25
    terça-feira, 27 de agosto de 2013 16:12
  • Vinicius,

    realizei o processo solicitado porem persistiu o problema.

    Em contato com o Admin. do servidor de e-mail que é o Zimbra, analisado que o nível de spam estava muito alto e foi identificado também que o usuário se cadastrou em vários site de propaganda. 
    Foi criado uma nova conta de e-mail para o usuário e usamos o mesmo PST, o problema não persistiu mais!

    Após o teste foi redirecionado os e-mal da conta antiga para nova.


    Vinicius obrigado pela atenção.

    terça-feira, 3 de setembro de 2013 16:45