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perfil do windows 8 nao carrega RRS feed

  • Pergunta

  •  OLÁ, 

     ESTOU COM UM PROBLEMA AQUI, INICIO O PC QUE SÓ TEM UM PERFIL DE USUÁRIO, ELE INICIA NORMALMENTE MAS QUANDO APARECE A FOTO DO PERFIL CLICO NA FOTO MAS NAO ACONTECE NADA NAO ENTRA NO PERFIL, NÃO DA PRA ACESSAR NADA NEM A ÁREA DE TRABALHO, PROGRAMAS, COMANDOS NADA, O SISTEMA OPERACIONAL É WINDOWS.

    quarta-feira, 23 de abril de 2014 12:21

Respostas

  • Olha, diante dos procedimentos que sugerimos, provavelmente a esta altura é melhor formatar, vai perder menos tempo.

    Se for um notebook recente, geralmente não acompanha o serial mesmo, daí você entra em contato com o suporte do fabricante que eles te orientam como resolver.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 24 de abril de 2014 16:02

  •  O PROBLEMA E QUE SE FORMATAR NÃO TEM COMO PEGAR A CHAVE DO WINDOUS PARA Q ELE FIQUE ORIGINAL

    Se o Windows é original esse problema não existe, você vai conseguir ativar novamente após formatar. Se não der para ativar online com a chave é só ligar para a central de ativação.

    Se a chave é OEM aí é diferente,  você pode entrar em contato com o fabricante do computador e solicitar informações sobre como proceder pra ativar o Windows novamente ou até suporte para o próprio problema que está ocorrendo se estiver na garantia.

    Como você indicou não precisa fazer o boot para restaurar o sistema:

    Mas como nem assim está funcionando, me baseando nas informações que você compartilhou, formatar seria a solução.


    Luiz Felipe S.T. Costa

    Esse contedo fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    TechNet Community Support

    quinta-feira, 24 de abril de 2014 16:03

Todas as Respostas

  • Olá,

    Mas dá alguma mensagem de erro? Funcionava antes normalmente ou nunca funcionou?

    No aguardo,


    Edinaldo Oliveira

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    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quarta-feira, 23 de abril de 2014 12:31
  • NENHUMA MSG DE ERRO NADA, CLICO NA IMAGEM DO PERFIL E NADA ACONTECE.

    quarta-feira, 23 de abril de 2014 14:15
  • Mas estava funcionando antes?? Não tem nenhum outro usuário? Se tiver, tente ativar a conta administrador:

    http://www.baboo.com.br/tutorial/tutorial-de-windows/tutorial-windows-8-1-tutorial-windows-8/como-ativar-ou-desativar-a-conta-administrador-no-windows-8/

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

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    quarta-feira, 23 de abril de 2014 14:25
  • sim, tava funcionando antes, nao tem oiutro usuário, nao tem como ativar esse comando pq ele so fica na tla antes de acessar os recursos do windows, vc incia o pc ele vai para a pagina onde escolhe o prfil q quer isar, mas nao nao entra no perfil.

    quarta-feira, 23 de abril de 2014 15:39
  • Tente este procedimento de reparo do sistema:

    http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2014/03/como-reparar-o-windows-8-e-corrigir-erros-que-prejudicam-o-computador.html


    Edinaldo Oliveira

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    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quarta-feira, 23 de abril de 2014 16:09
  • TBM NÃO FUNCIONOU, TENTANDO PELO CMD SE SOUBER ME AJUDA AI.

    quinta-feira, 24 de abril de 2014 01:19
  • Se com o reparo automático também não deu tenta rodar o sfc /scannow e o chkdsk no prompt durante o boot.

    http://www.eightforums.com/tutorials/3047-sfc-scannow-command-run-windows-8-a.html


    Luiz Felipe S.T. Costa

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    • Sugerido como Resposta Edinaldo Junior quinta-feira, 24 de abril de 2014 11:11
    • Não Sugerido como Resposta Edinaldo Junior quinta-feira, 24 de abril de 2014 16:06
    quinta-feira, 24 de abril de 2014 11:08
  • TBM NAO RRESOLVEU
    quinta-feira, 24 de abril de 2014 15:10
  • Então faz um restore para uma data anterior ao inicio do problema:

    http://www.eightforums.com/tutorials/4692-system-restore-how-do-windows-8-a.html

    Além disso, poderia passar mais informações? Como não apresenta nenhuma mensagem de erro fica complicado de fazer o troubleshooting. Lembra de algo que você tenha feito antes do problema começar? Algum software que tenha sido instalado, alterações de hardware.

    Qual foi o resultado do check disk e do sfc? Eles encontraram algum problema?


    Luiz Felipe S.T. Costa

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    quinta-feira, 24 de abril de 2014 15:29
  • NÃO TEM COMO RESTAURAR O SISTEMA PORQUE O COMPUTADO NÃO ENTRA NO PERFIL, SÓ FICA NA TELA QUE MANDA ESCOLHER O USUSÁRIO. "EX: ROBERTO" CLICO EM ROBERTO E NADA ACONTECE, NÃO CARREGA O PERFIL.

      NÃO ACESSA ÁREA DE TRABALHO, NADA SO FICA NA TELA ONDE MANDA ESCOLHER O USUSÁIO DO WINDOWS 8, NÃO DÁ PRA FAZER NADA, PARECE QUE O USUSÁRIO ESTÁ BLOQUEADO OU O WINDOWS NÃO SEI, JA TENTEI TODOS OS PROCEDIMENTOS, ATE RESTAURAÇÃO DO SISTEMA ATRAVÉS DE UM PENDRIVE BOOT MESMO ASSIM NÃO DEU CERTO.

     O PROBLEMA E QUE SE FORMATAR NÃO TEM COMO PEGAR A CHAVE DO WINDOUS PARA Q ELE FIQUE ORIGINAL

    E SE DER ME AJUDEM POR FAVOR.

     O PC INICIA NORMAL MAS QUANDO VAI PARA ESCOLHER O PERFIL PARA ACESSAR CLICA E NADA ACONTECE.  

    quinta-feira, 24 de abril de 2014 15:51
  • Olha, diante dos procedimentos que sugerimos, provavelmente a esta altura é melhor formatar, vai perder menos tempo.

    Se for um notebook recente, geralmente não acompanha o serial mesmo, daí você entra em contato com o suporte do fabricante que eles te orientam como resolver.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

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    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 24 de abril de 2014 16:02

  •  O PROBLEMA E QUE SE FORMATAR NÃO TEM COMO PEGAR A CHAVE DO WINDOUS PARA Q ELE FIQUE ORIGINAL

    Se o Windows é original esse problema não existe, você vai conseguir ativar novamente após formatar. Se não der para ativar online com a chave é só ligar para a central de ativação.

    Se a chave é OEM aí é diferente,  você pode entrar em contato com o fabricante do computador e solicitar informações sobre como proceder pra ativar o Windows novamente ou até suporte para o próprio problema que está ocorrendo se estiver na garantia.

    Como você indicou não precisa fazer o boot para restaurar o sistema:

    Mas como nem assim está funcionando, me baseando nas informações que você compartilhou, formatar seria a solução.


    Luiz Felipe S.T. Costa

    Esse contedo fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

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    quinta-feira, 24 de abril de 2014 16:03
  • tem alguma forma de pegar o serial do windows pelo sistema aqui?
    sexta-feira, 25 de abril de 2014 13:53
  • Sem conseguir acesso ao Windows vai ficar complicado, se conseguisse acessar sua conta você poderia seguir o indicado pelo Andre da Costa nesse link abaixo:

    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-windows_install/where-do-i-find-the-windows-8-product-key-when-it/d4c5c0c1-825d-47f2-9bed-d9625c7e68ff

    Estou assumindo que a sua licença é OEM mesmo, então reforço a dica de entrar em contato com o fabricante pra ver como proceder pois nessa situação, se não tem o adesivo com a chave no computador (e acredito que não vem mais com o adesivo por padrão no Windows 8), não tem muito que possa ser feito em relação a isso.


    Luiz Felipe S.T. Costa

    Esse contedo fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

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    sexta-feira, 25 de abril de 2014 14:00
  • formatei agora so outro problema, a rede sem fio, nao quer funcionar de jeito nenhum.

    Provavelmente e o drive mas fui no site do fabricante e os que tem la nao quer funcionar, 

    o modleo do pc é "ASPIRE E1-572_BR471,

    ME PASSA O LINK PARA DOWNLOAD DO DRIVE CERTO POR FAVOR.

    sexta-feira, 25 de abril de 2014 23:18