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Janela editar contato com erro 404 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá galera...

    Estou emfrentando problemas no Dynamics CRM 4.0, gostaria da ajuda de vocês para poder resolver:

    Cenário: Windows 2003 Server R2 SP2 - SQL Server 2005 SP3 - Dynamics CRM 4.0 RollUP3.

    Problema: Ao abrir uma janela de contato (dois cliques em cima de qualquer item de contato que abre uma janela pop-up para edição do contato), por client de Outlook, o pop-up aparece em branco. Quando você tenta pela web, abrir qualquer item de contato, o pop-up aparece com erro 404 (Not Found).

    As outras janelas estão funcionando normal, como Contas, Oportunidades, etc...

    Este problema começou de ontem pra cá.

    Para tentar resolver foi feito:

    - Reiniciar o IIS - erro persiste
    - Reiniciar a CPU - erro persiste


    Gostaria de saber se alguem tem uma luz ai? Se existe alguma ferramenta de trace que me ajude a debugar este problema?


    Agradeço a atenção de todos!

    dopaulo
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 01:27

Respostas

  • Oi Dopaulo,

    Parace que você tem problemas com algum proprietário de relatório.

    Verifique os customizados, e atribua propriedade aos que não tiverem uma.

    []´s
    Carlos Amorim Junior
    "Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
    Treinamentos, vídeos e artigos sobre CRM ? - http://www.dynamicscrm.com.br
    • Marcado como Resposta dopaulo sexta-feira, 5 de novembro de 2010 18:21
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:58

Todas as Respostas

  • Olá,

    Esse problema acontece em todas as estações ou só em algumas?

    Se for só em algumas, já excluiu os temporários e cookies do Intenet Explorer?

    []´s
    Carlos Amorim Junior
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    quarta-feira, 20 de maio de 2009 01:38
  • Olá Carlos, boa noite.

    Obrigado pela atenção.


    Então... são em todas as estações, em todos os tipos de browsers.

    Foi tentado também.

    - Limpar cache e temporários estações.
    - Limpar cockies estações.
    - Limpar conexões de rede.
    - Limpar cache DNS servidor.


    .... alguma idéia?
    dopaulo
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:10
  • Coloquei um print da tela ...

    http://www.dopaulo.com/trecos/print_crm.jpg




    Estou pesquisando e não encontro solução... to vendo que vou ter q voltar backup.


    dopaulo
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:22
  • Olá Dopaulo,

    Alguma alteração recente no IIS?

    Já tentou usar alguma ferramenta de diagnósticos ? http://www.dynamicscrm.com.br/Lists/Postagens/Post.aspx?ID=51

    []´s


    Carlos Amorim Junior
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    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:22
  • Dopaulo,

    No internet explorer, vá em ferramentas-->opções-->avançado e desmarque a exibição de erros amigáveis, e simule novamente o erro. Quem sabe você não consegue mais detalhes.

    []´s
    Carlos Amorim Junior
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    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:24
  • Dopaulo,

    Mais uma coisa...pelo que vi, seu Dynamics CRM está na internet, certo? Alguma chance de ter alterado alguma coisa no IFD? Valeria a pena rever e re-aplicar as configurações.

    []´s
    Carlos Amorim Junior
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    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:28
  • Exato ... usamos ele na web.

    Desabilitei a opção de "Erros amigáveis" do IE, e o que me aparece é somente uma tela branca.

    Verifiquei o IFD, está normal e com as mesmas configurações de sempre, por via das dúvidas eu desativei e reativei o IFD.

    O erro persiste. :(


    Erro maluco ... o engraçado que todas as outras janelas funcionam norma... somente esta não.
    dopaulo
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:33
  • Estou pensando em instalar o RollUP 4 ...

    Testei no ambiente de desenvolvimento e funcionou legal...


    Se resolver ... será uma bensão! hehehe


    Será que é uma boa já instalar o RollUP 4 ?
    dopaulo
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:46
  • Oi Dopaulo,

    Acho que sim...pode ser uma boa tentativa. Acredito que piorar não vai!

    []´s
    Carlos Amorim Junior
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    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:47
  • Ehhehe... Na instalação do RollUP4, tive esta tela de erro:

    http://www.dopaulo.com/trecos/print_crm_2.jpg

    parece que ele não encontra algumas referências.
    dopaulo
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:56
  • Oi Dopaulo,

    Parace que você tem problemas com algum proprietário de relatório.

    Verifique os customizados, e atribua propriedade aos que não tiverem uma.

    []´s
    Carlos Amorim Junior
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    • Marcado como Resposta dopaulo sexta-feira, 5 de novembro de 2010 18:21
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 02:58
  • Obrigado Carlos ... vou verificar com o pessoal de desenv.

    Isso pode ter algo a ver com o problema dos Contatos?
    dopaulo
    quarta-feira, 20 de maio de 2009 03:14