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Ligação com CRM RRS feed

  • Pergunta

  • A minha empresa tem um software de gestão onde se registam as vendas dos clientes e toda a informação relativamente a eles.

    Neste momento e devido à necessidade actual de satisfazer e melhor os clientes e ter campanhas de markting mais eficazes, pretende adquirir uma solução de CRM que complemente o actua sistema de gestão de clientes. Actualmente o software de gestão tem como base o SQL SERVER.

    Gostaria de saber, se através do Microsoft CRM é possivel interligar a informação que é introduzida no actual sistema de gestão, pois é ai que são introduzidas as facturas, encomendas, etc. do cliente

     

    Obrigado

    segunda-feira, 22 de janeiro de 2007 18:29

Respostas

  • Você pode com certeza utilizar o Microsoft Dynamics CRM, pois ele possui uma gama completa de recursos de Vendas, Serviço, Marketing, entre outros. Quanto a integração com sistemas legados é necessário que se utilize as ferramentas padrão do SDK para que você possa criar, atualizar, ler e excluir registros de entidade programaticamente. Uma outra solução seria a utilização do Microsoft BizTalk para esta tarefa.

    Grande abraço.
    Semper Fi! Carry On!
    terça-feira, 30 de junho de 2009 17:42