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Erro com pesquisa outlook (Ocorreu um erro e não foi possível concluir a pesquia) RRS feed

  • Pergunta

  • Ola, peço ajuda aos amigos da comunidade. 

    Estou usando Office 2016 Office home and business 2016 e estou com problema especificamente na pesquisa do outlook quando a colaboradora utiliza a pesquisa do outlook, ele gera um erro "Occoreu um erro e não foi possível concluir a pesquisa", as vezes ele vem com uma pesquisa incompleta (Faltando muitos emails), mais sempre acompanhado com essa mensagem de erro. Já tentei algumas soluções como:

    1-Fazer todas as atualizações do windows e Office

    2-Recrirar Índice (Ja verifiquei o status da Indexação e não tem nenhuma indexação pra fazer)

    3-Já reiniciei o serviço windows search

    4-Já removi e depois adicionei outlook dentro da opção de indexação

    5-ja tentei utilizar protocolo pop e imap

    6-ja tentei configurar o email em novo perfil.

    7- Ja tentei configurar o email em outro computador formatado e atualizado

    8- Já entrei no outlook em modo seguro e desativei todos os suplementos

    9-ja desativei antivirus, firewall

    Agradeço a todos! 

    quinta-feira, 6 de julho de 2017 12:35

Respostas

  • Entendo Luiz Gustavo Conde

    Tentou entrar em contato com o suporte Microsoft e relatar o erro que você esta enfrentando?

    Em relação a autenticação de conta, não temos muito o que fazer por aqui

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.


    terça-feira, 11 de julho de 2017 16:43

Todas as Respostas

  • Obs.: Sistema é windows 10 com atualização mais recente.

    Obs2.:PST tem 12GB

    quinta-feira, 6 de julho de 2017 14:26
  • Boa tarde Luiz Gustavo Conde,

    Tudo bem?

    Você já rodou a ferramenta offCAT (Office Configuration Analyzer Tool)?

    Se não, por favor execute a ferramenta e nos envie os resultados assim que possível.

    Abraço.

    quinta-feira, 6 de julho de 2017 18:51
  • Eu não consigo enviar uma imagem  gera um erro no site "O corpo do texto não pode conter imagens ou links até que possamos verificar a sua conta"

    Eu já verifiquei o email e no spam, não recebi nenhum email. tem algum procedimento que possa fazer?

    sexta-feira, 7 de julho de 2017 17:00
  • Entendo Luiz Gustavo Conde

    Tentou entrar em contato com o suporte Microsoft e relatar o erro que você esta enfrentando?

    Em relação a autenticação de conta, não temos muito o que fazer por aqui

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.


    terça-feira, 11 de julho de 2017 16:43
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Caso necessário, por gentileza abra uma nova thread. 

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 14 de julho de 2017 12:16