Bom dia amigos. Venho novamente lhes questionar sobre um caso muito peculiar.
Uma cliente minha criou uma regra no Office Outlook 2007 para que todas as mensagens enviadas a ela caissem direto em uma pasta dentro de uma Pasta Particular. Até aí tudo bem, a regra funcionou e todos estavam felizes. Contudo, alguns e-mails
não se encaixavam na regra e caiam na caixa de correio dela; então ela selceionava os e-mails e arrastava até a Pasta Particular.
Hoje, ela foi arrastar os e-mails para a Pasta Particular e me parece que o Outlook travou (não tenho certeza pq a cliente não soube explicar, é totalmente leiga) e depois de abrir novamente o aplicativo todos os e-mails sumiram. A Pasta
Particular existe, mas os e-mails não estão mais nem nela nem na caixa de correio dela.
Considerações:
Trabalhamos com Exchange 2008
Windows 7 Pro x86
Os e-mails não estão na opção "recuperar itens excluidos", no menu Ferramentas.
Eu sei que se eu pegar itens de dentro do Outlook e arrasta-los para fora do aplicativo é gerado um arquivo .XNK Mas o arquivo não existe no computador.
Aquestão é: Os emails sumiram mesmo?!?! Há algum meio de recuperá-los?
