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Recuperação de e-mails de PSTs RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia amigos. Venho novamente lhes questionar sobre um caso muito peculiar.

    Uma cliente minha criou uma regra no Office Outlook 2007 para que todas as mensagens enviadas a ela caissem direto em uma pasta dentro de uma Pasta Particular. Até aí tudo bem, a regra funcionou e todos estavam felizes. Contudo, alguns e-mails não se encaixavam na regra e caiam na caixa de correio dela; então ela selceionava os e-mails e arrastava até a Pasta Particular.

    Hoje, ela foi arrastar os e-mails para a Pasta Particular e me parece que o Outlook travou (não tenho certeza pq a cliente não soube explicar, é totalmente leiga) e depois de abrir novamente o aplicativo todos os e-mails sumiram. A Pasta Particular existe, mas os e-mails não estão mais nem nela nem na caixa de correio dela.

    Considerações:

    Trabalhamos com Exchange 2008

    Windows 7 Pro x86

    Os e-mails não estão na opção "recuperar itens excluidos", no menu Ferramentas.

     

    Eu sei que se eu pegar itens de dentro do Outlook e arrasta-los para fora do aplicativo é gerado um arquivo .XNK Mas o arquivo não existe no computador.

     

    Aquestão é: Os emails sumiram mesmo?!?! Há algum meio de recuperá-los?

    quarta-feira, 8 de junho de 2011 14:31

Todas as Respostas

  • Todos os emails dela sumiram ou só alguns?

    Tente importar o PST dela novamente.

     


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    quarta-feira, 8 de junho de 2011 19:22
  • Por padrão tanto IMAP ou POP NÃO DEIXAM cópias no servidor.

    Ao meu ver se a mesma estava  movendo os e-mails e travou creio que os e-mails estão na máquina da cliente.

    Verifique se os arquivos *.PST estão no computador dela.

    Caso ainda estejam USE o ScanPST pra recuperar os arquivos.

    Verifique se cada arquivo do PST em menos de 2,5 GB pois este é o limite para estabilidade do arquivo.

    Espero ter lhe ajudado.


    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    • Sugerido como Resposta Ton Merlot quinta-feira, 9 de junho de 2011 06:21
    • Não Sugerido como Resposta Diego Piffaretti quinta-feira, 9 de junho de 2011 12:46
    • Sugerido como Resposta C. Fernandes quinta-feira, 9 de junho de 2011 17:52
    • Não Sugerido como Resposta Diego Piffaretti quinta-feira, 9 de junho de 2011 18:23
    quinta-feira, 9 de junho de 2011 06:20

  • Todos os emails dela sumiram ou só alguns?

    Tente importar o PST dela novamente.

     


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    Diego, todos os emails do pst e da caixa de coreio dela (de entrada) sumiram. Ela selecionaou todos os emails da cx de entrada e ao mover deu a caca. Importei o pst na minha maquina e os emails não estao lá.

    Melo, não trabalhamos com POP ou IMAP, trabalhamos com exchange. O arquivo pst não está corrompido.

    quinta-feira, 9 de junho de 2011 18:01
  • Pelo visto o usuario fez besteira mesmo, nesse caso vai ficar complicado ein, vcs não trabalham com backups não?
    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    quinta-feira, 9 de junho de 2011 18:28