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Windows 7 Professional, reiniciando sempre RRS feed

  • Pergunta

  • Pessal, vi que tem vários assuntos sobre isso, mas em nenhum caso é parecido com o meu.

    Todos dizem que quando conectam a internet reinicia o equipamento, o meu não é esse o caso, simplesmente do nada ele reinicia, dando blue screen, não consigo instalar o Office, pois sempre dá erro.

    Windows 7 Professional, Ativado, ORIGINAL, 4gb de memória, HD 500gb e Core Due.

    Sinceramente não sei o que está acontecendo.

    Alguém pode me ajudar, já fiz todas as atualizações possiveis

    sexta-feira, 19 de novembro de 2010 11:32

Respostas

  • Olá Rafa!

    Verifique os pentes de memória. Passe a borracha branca escolar nos conectores dos pentes e recoloque.

    Pode ser que resolva o problema, principalmente se a sua placa de video for on-board.

    Em comparação com as versões anteriores do windows o Blue Screen está ficando muito raro de acontecer por motivos de software.

    A maior parte de incidentes Blue Screen são por causa de hardware.

    Alguém discorda?


    Technet Experience: Windows Vista


    Olá,

    As famosas telas de blue screen, conhecidas como BSOD (Blue Screen of Death) não há parametros entre Hardware e Software pelos motivos dos quais elas ocorrem, posso dizer que a maioria até hoje é devido a softwares, na realidade não softwares, mas sim arquivos de sistema, drivers e DLL's.

    Toda tela azul tem um bugcheck, por padrão vem um código hexadecimal seguido de 04 parametros entre parenteses, são outros códigos, mas o primeiro é o bugcheck do erro, seguido de um arquivo que está sendo apontado como o possível causador, e abaixo um despejo de memória no qual gera um arquivo chamado memory.dmp na raiz da máquina. Com ele você consegue analisar o principal responsável por essa tela, analisa através da ferramenta ADPLUS (Debugging Tools).

    Favor verificar qual o bugcheck que está aparecendo, após o "x" 0x3B 0x3D e por ai vai, me informe qual é o número. Outra coisa, dependendo do arquivo que está sendo apontado, localizar e pesquisar se há versão de driver mais recente. Caso tenha anti-virus, ou é servidor virtualizado, ou tenha Citrix XenApp no ambiente, sempre tem DLL's que geram esse comportamento. Na Microsoft existem KB's que consertam esse tipo de problema na maioria dos casos.

    Veja pra mim o erro exato da tela azul e a gente ajuda você a buscar a solução.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    Olá Carlos!

    Eu tenho percebido justamente o contrario sobre as fontes de incidentes que causam Blue Screen.

    Faz anos que não via uma, e recentemente ocorreu justamente por causa de hardware.

    No caso dos incidentes com software que causam Blue Screen está muito ligada a experiência do usuário. É ele que causa mudanças no software.

    Comparado a versões anteriores, o SO está mais estavel.

    Em um webcast do André Luis Mattos, ele sinaliza o hardware como uma grande fonte de problema.

    Maior que ela é a inexperiência do usuário.

    Abraços.


    Technet Experience: Windows Vista
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 22 de novembro de 2010 17:32
    sábado, 20 de novembro de 2010 01:55
    Moderador
  • Olá Rafa!

    Verifique os pentes de memória. Passe a borracha branca escolar nos conectores dos pentes e recoloque.

    Pode ser que resolva o problema, principalmente se a sua placa de video for on-board.

    Em comparação com as versões anteriores do windows o Blue Screen está ficando muito raro de acontecer por motivos de software.

    A maior parte de incidentes Blue Screen são por causa de hardware.

    Alguém discorda?


    Technet Experience: Windows Vista


    Olá,

    As famosas telas de blue screen, conhecidas como BSOD (Blue Screen of Death) não há parametros entre Hardware e Software pelos motivos dos quais elas ocorrem, posso dizer que a maioria até hoje é devido a softwares, na realidade não softwares, mas sim arquivos de sistema, drivers e DLL's.

    Toda tela azul tem um bugcheck, por padrão vem um código hexadecimal seguido de 04 parametros entre parenteses, são outros códigos, mas o primeiro é o bugcheck do erro, seguido de um arquivo que está sendo apontado como o possível causador, e abaixo um despejo de memória no qual gera um arquivo chamado memory.dmp na raiz da máquina. Com ele você consegue analisar o principal responsável por essa tela, analisa através da ferramenta ADPLUS (Debugging Tools).

    Favor verificar qual o bugcheck que está aparecendo, após o "x" 0x3B 0x3D e por ai vai, me informe qual é o número. Outra coisa, dependendo do arquivo que está sendo apontado, localizar e pesquisar se há versão de driver mais recente. Caso tenha anti-virus, ou é servidor virtualizado, ou tenha Citrix XenApp no ambiente, sempre tem DLL's que geram esse comportamento. Na Microsoft existem KB's que consertam esse tipo de problema na maioria dos casos.

    Veja pra mim o erro exato da tela azul e a gente ajuda você a buscar a solução.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 22 de novembro de 2010 17:32
    sábado, 20 de novembro de 2010 00:02
    Moderador

Todas as Respostas

  • Blue Screen pode ser diversas coisas. Tente entrar no eventviewer (executar > eventvwr.msc) e ver algum evento dentro de Windows na aba sistema que gerou quando ocorreu o erro. Anote o código e tente procurar no technet.

    Aparece algum erro de driver na blue screen? Geralmente ele associa um nome de arquivo na tela do erro

    Até mais!


    MCITP Enterprise Desktop Support Technician 7
    sexta-feira, 19 de novembro de 2010 12:07
  •  

    Fça as seguintes verificações:

    • Veja no Setup as temperaturas do processador e etc.
    • Coloque um CD do LInux , daqueles LIVE CDs, o qual o sistema roda diretamente da midia, e utiliza a máquina, veja se reinicia.
    • Em caso negativo, verifique se seu sitema foi formatado corretamente e se o S.O não está corrompido.
    • Em caso Positivo, verifique a troca dos pentes de memoria, pode estar havendo despejo de memória.
    • Verifique sua fonte de alimentação, utilize uma com Potência superior.
    • Verifique seu estabilizador ou tomadas eletricas, isntalações mal feitas podem fornecer ao computador correntes inadequadas, alterando o estado normal de funcionamento.

    Veja todos estes pontos e nos dê um feedback.


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    sexta-feira, 19 de novembro de 2010 18:02
  • Olá Rafa!

    Verifique os pentes de memória. Passe a borracha branca escolar nos conectores dos pentes e recoloque.

    Pode ser que resolva o problema, principalmente se a sua placa de video for on-board.

    Em comparação com as versões anteriores do windows o Blue Screen está ficando muito raro de acontecer por motivos de software.

    A maior parte de incidentes Blue Screen são por causa de hardware.

    Alguém discorda?


    Technet Experience: Windows Vista
    sexta-feira, 19 de novembro de 2010 23:15
    Moderador
  • Olá Rafa!

    Verifique os pentes de memória. Passe a borracha branca escolar nos conectores dos pentes e recoloque.

    Pode ser que resolva o problema, principalmente se a sua placa de video for on-board.

    Em comparação com as versões anteriores do windows o Blue Screen está ficando muito raro de acontecer por motivos de software.

    A maior parte de incidentes Blue Screen são por causa de hardware.

    Alguém discorda?


    Technet Experience: Windows Vista


    Olá,

    As famosas telas de blue screen, conhecidas como BSOD (Blue Screen of Death) não há parametros entre Hardware e Software pelos motivos dos quais elas ocorrem, posso dizer que a maioria até hoje é devido a softwares, na realidade não softwares, mas sim arquivos de sistema, drivers e DLL's.

    Toda tela azul tem um bugcheck, por padrão vem um código hexadecimal seguido de 04 parametros entre parenteses, são outros códigos, mas o primeiro é o bugcheck do erro, seguido de um arquivo que está sendo apontado como o possível causador, e abaixo um despejo de memória no qual gera um arquivo chamado memory.dmp na raiz da máquina. Com ele você consegue analisar o principal responsável por essa tela, analisa através da ferramenta ADPLUS (Debugging Tools).

    Favor verificar qual o bugcheck que está aparecendo, após o "x" 0x3B 0x3D e por ai vai, me informe qual é o número. Outra coisa, dependendo do arquivo que está sendo apontado, localizar e pesquisar se há versão de driver mais recente. Caso tenha anti-virus, ou é servidor virtualizado, ou tenha Citrix XenApp no ambiente, sempre tem DLL's que geram esse comportamento. Na Microsoft existem KB's que consertam esse tipo de problema na maioria dos casos.

    Veja pra mim o erro exato da tela azul e a gente ajuda você a buscar a solução.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 22 de novembro de 2010 17:32
    sábado, 20 de novembro de 2010 00:02
    Moderador
  • Olá Rafa!

    Verifique os pentes de memória. Passe a borracha branca escolar nos conectores dos pentes e recoloque.

    Pode ser que resolva o problema, principalmente se a sua placa de video for on-board.

    Em comparação com as versões anteriores do windows o Blue Screen está ficando muito raro de acontecer por motivos de software.

    A maior parte de incidentes Blue Screen são por causa de hardware.

    Alguém discorda?


    Technet Experience: Windows Vista


    Olá,

    As famosas telas de blue screen, conhecidas como BSOD (Blue Screen of Death) não há parametros entre Hardware e Software pelos motivos dos quais elas ocorrem, posso dizer que a maioria até hoje é devido a softwares, na realidade não softwares, mas sim arquivos de sistema, drivers e DLL's.

    Toda tela azul tem um bugcheck, por padrão vem um código hexadecimal seguido de 04 parametros entre parenteses, são outros códigos, mas o primeiro é o bugcheck do erro, seguido de um arquivo que está sendo apontado como o possível causador, e abaixo um despejo de memória no qual gera um arquivo chamado memory.dmp na raiz da máquina. Com ele você consegue analisar o principal responsável por essa tela, analisa através da ferramenta ADPLUS (Debugging Tools).

    Favor verificar qual o bugcheck que está aparecendo, após o "x" 0x3B 0x3D e por ai vai, me informe qual é o número. Outra coisa, dependendo do arquivo que está sendo apontado, localizar e pesquisar se há versão de driver mais recente. Caso tenha anti-virus, ou é servidor virtualizado, ou tenha Citrix XenApp no ambiente, sempre tem DLL's que geram esse comportamento. Na Microsoft existem KB's que consertam esse tipo de problema na maioria dos casos.

    Veja pra mim o erro exato da tela azul e a gente ajuda você a buscar a solução.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    Olá Carlos!

    Eu tenho percebido justamente o contrario sobre as fontes de incidentes que causam Blue Screen.

    Faz anos que não via uma, e recentemente ocorreu justamente por causa de hardware.

    No caso dos incidentes com software que causam Blue Screen está muito ligada a experiência do usuário. É ele que causa mudanças no software.

    Comparado a versões anteriores, o SO está mais estavel.

    Em um webcast do André Luis Mattos, ele sinaliza o hardware como uma grande fonte de problema.

    Maior que ela é a inexperiência do usuário.

    Abraços.


    Technet Experience: Windows Vista
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 22 de novembro de 2010 17:32
    sábado, 20 de novembro de 2010 01:55
    Moderador