Oi José,
Problemas de desconexão podem ser os mais diversos, e neste caso a gente precisa investigar mais a fundo.
Preciso que você me responda:
- Este problema acontece só com este usuário? Se você tentar ingressar em uma reunião com outro usuário, acontece a mesma coisa?
- O usuário é da mesma empresa que você?
- Eu acredito que provavelmente ele não é, se não é, você consegue ingressar em reuniões com pessoas da sua empresa?
- Este usuário afetado, consegue fazer reuniões com pessoas do mesmo escritório que ele, agora que a mensagem de erro parou de aparecer?
Acredito que o problema seja em realizar uma reunião entre um usuário interno e outro usuário que está fora da rede. Isto provavelmente envolve problemas de firewall ou de configuração do Lync.
Preciso saber como está a configuração do Edge do seu cliente. Tem apenas uma placa de rede, duas? Se possível, cole aqui um print do Topology Builder, da parte de configuração do Edge, para que eu veja.
Além disso, veja qual a mensagem de erro que aparece quando você é desconectado da reunião.
Aguardo sua resposta para continuar auxiliando.
