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Agendamento Reuniões via Lync

Pergunta
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Bom dia.
Temos um cliente com o qual temos reuniões semanais via Lync, porém ele não consegue mais agendar reuniões quando informa que a mesma será via Lync, apresenta a seguinte mensagem: http://1drv.ms/1s16mxZ
Alguém sabe me informar qual o problema?
Grato.
José Marques.
Respostas
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Olá José,
Poderia, no PowerShell do Lync, executar o comando Get-CsUser -Identity nomedousuario ?
Preciso saber qual o resultado do comando.
Execute também o cmdlet Get-CsConferencingPolicy | fl e cole os resultados aqui.
Por fim, verifique se este usuário está corretamente habilitado para o Lync, pois este pode ser o motivo.
Se o usuário está habilitado, pode não ter permissão para organizar reuniões. Com estes comandos acima, poderemos ter uma ideia.
Fico no aguardo de sua resposta para que possamos continuar ajudando.
- Sugerido como Resposta Ricardo Barbosa Cortes segunda-feira, 6 de outubro de 2014 16:07
- Marcado como Resposta Ricardo Barbosa Cortes terça-feira, 7 de outubro de 2014 17:48
-
Oi José,
Problemas de desconexão podem ser os mais diversos, e neste caso a gente precisa investigar mais a fundo.
Preciso que você me responda:
- Este problema acontece só com este usuário? Se você tentar ingressar em uma reunião com outro usuário, acontece a mesma coisa?
- O usuário é da mesma empresa que você?
- Eu acredito que provavelmente ele não é, se não é, você consegue ingressar em reuniões com pessoas da sua empresa?
- Este usuário afetado, consegue fazer reuniões com pessoas do mesmo escritório que ele, agora que a mensagem de erro parou de aparecer?
Acredito que o problema seja em realizar uma reunião entre um usuário interno e outro usuário que está fora da rede. Isto provavelmente envolve problemas de firewall ou de configuração do Lync.
Preciso saber como está a configuração do Edge do seu cliente. Tem apenas uma placa de rede, duas? Se possível, cole aqui um print do Topology Builder, da parte de configuração do Edge, para que eu veja.
Além disso, veja qual a mensagem de erro que aparece quando você é desconectado da reunião.
Aguardo sua resposta para continuar auxiliando.
- Sugerido como Resposta Ricardo Barbosa Cortes sexta-feira, 10 de outubro de 2014 10:21
- Marcado como Resposta Ricardo Barbosa Cortes sexta-feira, 10 de outubro de 2014 18:24
Todas as Respostas
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Olá José,
Poderia, no PowerShell do Lync, executar o comando Get-CsUser -Identity nomedousuario ?
Preciso saber qual o resultado do comando.
Execute também o cmdlet Get-CsConferencingPolicy | fl e cole os resultados aqui.
Por fim, verifique se este usuário está corretamente habilitado para o Lync, pois este pode ser o motivo.
Se o usuário está habilitado, pode não ter permissão para organizar reuniões. Com estes comandos acima, poderemos ter uma ideia.
Fico no aguardo de sua resposta para que possamos continuar ajudando.
- Sugerido como Resposta Ricardo Barbosa Cortes segunda-feira, 6 de outubro de 2014 16:07
- Marcado como Resposta Ricardo Barbosa Cortes terça-feira, 7 de outubro de 2014 17:48
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Oi José,
Problemas de desconexão podem ser os mais diversos, e neste caso a gente precisa investigar mais a fundo.
Preciso que você me responda:
- Este problema acontece só com este usuário? Se você tentar ingressar em uma reunião com outro usuário, acontece a mesma coisa?
- O usuário é da mesma empresa que você?
- Eu acredito que provavelmente ele não é, se não é, você consegue ingressar em reuniões com pessoas da sua empresa?
- Este usuário afetado, consegue fazer reuniões com pessoas do mesmo escritório que ele, agora que a mensagem de erro parou de aparecer?
Acredito que o problema seja em realizar uma reunião entre um usuário interno e outro usuário que está fora da rede. Isto provavelmente envolve problemas de firewall ou de configuração do Lync.
Preciso saber como está a configuração do Edge do seu cliente. Tem apenas uma placa de rede, duas? Se possível, cole aqui um print do Topology Builder, da parte de configuração do Edge, para que eu veja.
Além disso, veja qual a mensagem de erro que aparece quando você é desconectado da reunião.
Aguardo sua resposta para continuar auxiliando.
- Sugerido como Resposta Ricardo Barbosa Cortes sexta-feira, 10 de outubro de 2014 10:21
- Marcado como Resposta Ricardo Barbosa Cortes sexta-feira, 10 de outubro de 2014 18:24
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