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  • Pergunta

  • Boa Noite!
    Estou tendo problema no Windows 10.
    Quando vou instalar um programa ele apresenta na tela "não foi possível concluir a operação com êxito porque o arquivo contem um vírus ou software possivelmente indesejado." detalhe, O mesmo programa foi instalado aqui na empresa em dois computadores com a versão 7 do sistema operacional.

    Esse programa em questão foi criado para empresa pra facilitar os contatos com cliente da mesma.

    Gostaria de saber como devo proceder com isso, tendo em vista que já desativei o windows defender na bandeja do sistema.
    ESPERO aqui ter uma ajuda pro meu problema!!!


    quinta-feira, 11 de outubro de 2018 05:32

Respostas

  • Ola Billy tudo bem?

    Tenta o seguinte, loga como usuário administrador local, depois exclua todos os registros da instalação e reinstala o programa novamente, e importante também dar uma verificada nas com figurões do Firewire e ver se não esta configurado para bloquear esse tipo de ação.

    Espero ter ajudado.

    Atenciosamente,

    Andrelon souza

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator sexta-feira, 19 de outubro de 2018 12:24
    segunda-feira, 15 de outubro de 2018 14:08

Todas as Respostas

  • Bom dia Billy Siqueira, tudo bem?

    Você já tentou executar o setup em modo de compatibilidade com Windows 7?

    Espero que ajude. Atenciosamente, 


    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 11 de outubro de 2018 12:54
    Moderador
  • Ola Billy tudo bem?

    Tenta o seguinte, loga como usuário administrador local, depois exclua todos os registros da instalação e reinstala o programa novamente, e importante também dar uma verificada nas com figurões do Firewire e ver se não esta configurado para bloquear esse tipo de ação.

    Espero ter ajudado.

    Atenciosamente,

    Andrelon souza

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator sexta-feira, 19 de outubro de 2018 12:24
    segunda-feira, 15 de outubro de 2018 14:08
  • Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 19 de outubro de 2018 12:24
    Moderador