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Remote Tools RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia , estou com uma dúvida,

     

    o que devo instalar para os técnicos do helpdesk para que eles possam usar as ferramentas remote tools e remote assistance no configuration manager??

     

    precisa instalar a console e liberar esse acesso no client agents??

     

    ou tem algum outro aplicativo que tenha apenas este fim??

     

     

    Grato

     

    Att

    segunda-feira, 25 de fevereiro de 2008 13:07

Respostas

  • Consegui resolver,

    tem mesmo de instalar o console e dar acesso de apenas remote tools para o usuário que vai logar.

     

     

    segunda-feira, 25 de fevereiro de 2008 14:42

Todas as Respostas

  • Consegui resolver,

    tem mesmo de instalar o console e dar acesso de apenas remote tools para o usuário que vai logar.

     

     

    segunda-feira, 25 de fevereiro de 2008 14:42
  • Perguntinha.

    No meu caso eu resolvi isso liberando o executavel RC.exe.

    Mas fiquei na dúvida, como delegar esta permissão na console?

     

    Outra coisa, tem vezes que da acesso negado e não tem santo usuário que faça abrir a conexão pelo RT...


    by Dimiro MCP | ITILF Foi útil? Classifique! Se resolveu, avalie! ;) °dimiro.com | ºtwitter.com/bydimiro
    terça-feira, 31 de maio de 2011 17:52