Bom dia, boa tarde, boooa noite Lanna,
Que a força esteja com você.
Antes de mais nada saiba que torci para vc ficar com o Clark desde o primeiro capítulo da primeira temporada.
Vamos ao seu problema, O Windows quando vai desligar ou reiniciar, ele precisa fechar corretamente todos os aplicativos abertos na memória dentre outras coisas.
Acontece que alguns aplicativos e principalmente alguns vírus podem impedir o desligamento ou reinício do Windows.
Existem algumas ferramentas que tentam achar o respectivo arquivo/programa ou até mesmo entradas ruins no registro, pasta ou arquivos de vírus e vários outros problemas e corrigir para a senhorita de forma totalmente transparente.
Quais programas são esses e como se usa? Os programas podem ser o
ADWCleaner
,
ComboFix,
JunkWare Removal,
Rkill entre outros.
Para fazer o download de qualquer um deles basta clicar no link de qualquer um ou de todos acima( eu faria o download de todos e rodaria todos).
Para usar é simples:
1) Faça o download clicando no nome do programa de limpeza acima.
2) Quando o download terminar clique 2X no programa baixado.
3) Em praticamente todos eles terá um botão de Scanner, Scanear ou algo parecido, clique em Scan (Ou o que aparecer).
4) Ele vai fazer um Scan no computador e dará o resultado, basta normalmente clicar em "marcar tudo" e depois em "Limpar"
5) Correr pro abraço
Espero ter ajudado. Fui...
Qualquer dúvida, posta ai que vamos esclarecendo, qualquer coisa eu colo foto para mostrar como faz.
__________________________________________________________________________
Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.
Abraço,
Salomão Ribeiro
MCP - Microsoft Certified Professional
MCSA - Microsoft Certified Solutions Associate
MCT - Microsoft Certified Trainer
LPI - Linux Server Profissional Certification
CLA - SUSE Certified Linux Administrator
ITIL - ITIL Foundation
Skype: salomaoribeiropires
Blog blog.TIaoeXtremo.com.br
.
