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LS Join Launcher Web Service - Event ID: 64008 RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, boa tarde.

    Eu gerencio um ambiente Lync Server 2013 Hosting Pack V2, e tenho os seguinte servidores:

    1 ADCS;
    2 Lync Directors Role;
    3 Lync Backend;
    2 Mediation Server;
    2 Office Web Apps;
    2 Sql Cluster + Storage equallogic dell;
    2 Edge Server;

    2 Director Servers e 1 Lync backend apresentam a mensagem abaixo:

    <#

    An exception was encountered when sending Conference Error Report.

    Conference Error Report + Exception Details. CER = Machine:BR**LHDR01BrowserId:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0)Join attempted at(UTC):13/09/2016 17:57:19Error: request context was lostException = System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
       at Microsoft.Rtc.Internal.JoinLauncher.JoinLauncherTelemetryProxy.SendCERReport(JoinLauncherAsyncContext asyncContext)
    Cause: Failed to report Conference Error Report. Please look through the exception details for more information.
    Resolution:
    Please check if the Data collection agent is running fine & Storage Service is accepting connections.

    #>

    Eu refiz os 2 Lync Director roles e 1 Lync Server backend e mesmo assim continua apresentando a mesma mensagem em ambos, existe algum troubleshooting a ser feito? Mesmo com essa mensagem, o serviço do lync webapp (Meet Now) funciona.

    Alguma sugestão?

    Obrigado!



    terça-feira, 13 de setembro de 2016 18:06

Todas as Respostas

  • Boa tarde EvandroMalmsteen,

    Tudo bem?

    Provavelmente isso deve estar sendo acusado por uma configuração errada do HLB, por favor dê uma lida no artigo abaixo para lhe auxiliar na solução do problema:

    Hardware load balancer requirements for Lync Server 2013

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 13 de setembro de 2016 18:50
  • Thales, blz?

    Eu verifiquei as configurações de Load Balanced / NAT e estão tudo ok, o cliente lync conecta e o serviço de conferência de certa forma funciona, porém esse evento fica alarmando a cada 1 minuto nos 3 membros.

    Executei os cmdlets abaixo e vi que está ok.

    Get-CsService -UserDatabase -PoolFqdn LYNCHPSQLVS.prod.mydomainlocal.local
    Get-CsManagementConnection
    Test-CSDatabase –CentralManagementDatabase –SqlServerFqdn LYNCHPSQLVS.prod.mydomainlocal.local –SqlInstanceName LYNCHPSQLVS | FL

    As versões de bases também são as esperadas.

    Test-CsDatabase -ConfiguredDatabases –SqlServerFqdn LYNCHPSQLVS.prod.mydomainlocal.local | Out-GridView

    Cumulative updates publicos são compatíveis com o Lync Server 2013 Hosting Pack V2?

    Segundo esse link não pode ser aplicado.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/systemcenter/en-US/6911b03c-35b7-4f8f-89e1-d44f13506294/lync-server-2013-multitenant-hosting-pack?forum=lyncdeploy

    Obrigado!

    terça-feira, 13 de setembro de 2016 21:02
  • Bom dia EvandroMalmsteen,

    Tudo bem?

    Por gentileza reinicie o seu servidor, pode ser que por algum motivo os serviços de MCUs estejam parados.

    Assim que fizer o reboot, fazer nos informar os resultados.

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 12:05
  • Ação feita em todos um de cada vez.

    Porém mesmo problema.

    #>

    An exception was encountered when sending Conference Error Report.

    Conference Error Report + Exception Details. CER = Machine:****HFE04BrowserId:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0)Join attempted at(UTC):14/09/2016 12:37:30Error: request context was lostException = System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
       at Microsoft.Rtc.Internal.JoinLauncher.JoinLauncherTelemetryProxy.SendCERReport(JoinLauncherAsyncContext asyncContext)
    Cause: Failed to report Conference Error Report. Please look through the exception details for more information.
    Resolution:
    Please check if the Data collection agent is running fine & Storage Service is accepting connections.


    <#

    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 12:41
  • EvandroMalmsteen,

    Você citou que o evento fica alarmando a cada 1 minuto, porém não entendi onde, seria no client?


    Thales F Quintas

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    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 14:11
  • Thales,

    Esses eventos são nos servidores de lync director e lync backend.

    Versões das bases.

    Eu identifiquei que quando desabilita os VIPs no Load Balanced as mensagens de erro param de alarmar no event viewer, a partir do momento que habilita os VIPs novamente, volta novamente o problema.

    Somente nos lync directors e lync backend.

    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 14:42
  • EvandroMalmsteen,

    Sugiro que você ignore este erro, tendo em vista que não está afetando nada em seu ambiente, correto?!

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 16:07
  • Thales,

    Não nesse momento, mas acredito que pelo excesso de alertas isso pode vir a desencadear algum problema mais a frente...

    Porque já fiz outras implementações do hosted lync 2013 e não teve este alerta.

    Então não tem solução para esse problema, correto?

    Obrigado!

    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 17:24
  • EvandroMalmsteen,

    Você possui Office Web Apps em seu ambiente?


    Thales F Quintas

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    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 17:32
  • Sim, 2 Office Web Apps com NLB usando o balanceador A10 Networks.


    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 17:35
  • Você consegue fazer apresentações de PowerPoint via Skype for Business?

    Caso não, sugiro que revise suas conexões e certificados entre o Office Web Apps e seu Front-End.

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 17:44
  • Sim ainda consigo fazer apresentações de PowerPoint via cliente lync.

    Lembrando, a minha plataforma é:

    Lync Server 2013 Hosting Pack V2

    https://gallery.technet.microsoft.com/lync/Lync-Multi-Tenant-Guide-8838de2d

    Não é on-premisses.

    quarta-feira, 14 de setembro de 2016 17:47
  • Boa tarde EvandroMalmsteen,

    Tudo bem?

    O KB abaixo irá lhe ajudar na solução deste erro:

    Issues when the Lync Server File Store share is in an unsupported configuration

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    sexta-feira, 30 de setembro de 2016 20:17
  • O problema é que se você utilizar qualquer ferramenta de monitoramento para consultar a simple url sem ser a url completa com ID da reunião online vai gerar esse erro.

    Exemplo, se você copiar e colar no browser o 1º formato abaixo, vai gerar esse evento em algum director server e lync server.

    Gera erro: https://meet.domain.com.br/tenantdomain.com.br/Meet

    Não Gera erro: https://meet.domain.com.br/tenantdomain.com.br/Meet/testlync/J4B7S5YZ?SL=1

    Tirei do monitoramento zabbix esse monitoramento.

    sexta-feira, 16 de dezembro de 2016 18:06