Pimpolhão,
Verifique se os drivers estão instalados corretamente, tente atualizar o driver de áudio, habilitar a função do microfone e a sensibilidade do mesmo. No link abaixo segue um sério de testes para resolver o problema.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c03556775
https://www.youtube.com/watch?v=ckpAtAUh6m8
Caso não funcione post o modelo e fabricante do notebook.
Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.