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Problema com entrega de mensagens de ausência temporária RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde Senhores,

    Aqui na empresa estamos passando por um incidente sobre o Exchange / Barracuda.

    Utilizamos o Windows 2008 R2 e o Exchange 2007

    O Exchange está enviando as mensagens de ausência temporária com remetente ( Normalmente ). Gostaria de saber se o Exchange usa algum tipo de codificação que não é reconhecida pelo Barracuda? Pois no próprio Barracuda aparece nos logs como se as mensagens não tivesse remetente.

    Mesmo não tendo remetende, o Barracuda tenta entregar as mensagens, mas quando ele vai tentar entregar o e-mail para o servidor do domínio (destino),  o Barracuda recebe como resposta os Logs abaixo;

    553 5.5.2 <btv1==313feebe161==>: Sender address rejected: need fully-qualified address

    504 5.5.2 <btv1==313feebe161==>: Sender address rejected: need fully-qualified address

    504 <btv1==313feebe161==>: Sender address rejected: need fully-qualified address

    504 <btv1==313feebe161==>: Sender address rejected: need fully-qualified address

    Como se o servidor de destino também não indetificasse o remetente.

    Nos casos em que o e-mail é entregue no destinatário, você consegue ver que o remetente esta lá. O caso é que alguns sistemas não estão conseguindo enxergar isso.

    O problema é que vários domínios não estão recebendo as mensagens de ausência temporária do Exchange, porque estão alegando a falta de remetende na mensagem.

    Alguém sabe o que pode estar ocorrendo ? Se as configurações devem ser feitas no Barracuda ou no Exchange ?

    Muito Obrigado

    Gustavo


    Certificações la vou eu.....
    quarta-feira, 30 de novembro de 2011 16:20

Respostas

  • Bom como de costume, eu sempre posto as minhas duvidas e depois de um tempo se ninguem conseguir me ajudar eu continuo tentando e em seguida posto minhas soluções.

    Bom segue abaixo a solução para este caso.

    “Esse comportamento ocorre porque as mensagens de aviso de ausência temporária criada no Exchange que Server 2007 é enviada aos destinatários da internet com o “Return path” vazio (remetente em branco), por exemplo, "< >". Alguns softwares terceiros Spam AV/Smart host não aceitam mensagens com “Return path” vazio.”

     

    “Esta mudança nas mensagens de Aviso Ausência Temporária no Exchange 2007 é porque o envio das mensagens com o “Return Path” em branco impedirá respostas automáticas para este email enviado. De acordo com o RFC 2298 mensagens do tipo MDN (Message Disposition Notifications) devem ser enviadas com o remetente em branco. As mensagens de Ausência Temporária são um MDN".

    Espero ter ajudado.


    Certificações la vou eu.....
    quarta-feira, 14 de dezembro de 2011 18:36

Todas as Respostas

  • Boa tarde,

     

    Alguém tem alguma idéia ou saiba de algum teste que eu possa fazer ?

     

    Abraços !


    Certificações la vou eu.....
    quinta-feira, 1 de dezembro de 2011 16:36
  • Você ja tentou remover o Barracuda temporariamente do fluxo de email e efetuar um teste?

    Verifique na configuração da Organização do Exchange se o Out Of the Office esta configurado e habilitado

    Att

    sexta-feira, 9 de dezembro de 2011 02:08
  • opa Fernando beleza ?

    Obrigado pela idéia, mas eu tentei sim, segue abaixo a resolução do problema.


    Certificações la vou eu.....
    quarta-feira, 14 de dezembro de 2011 18:35
  • Bom como de costume, eu sempre posto as minhas duvidas e depois de um tempo se ninguem conseguir me ajudar eu continuo tentando e em seguida posto minhas soluções.

    Bom segue abaixo a solução para este caso.

    “Esse comportamento ocorre porque as mensagens de aviso de ausência temporária criada no Exchange que Server 2007 é enviada aos destinatários da internet com o “Return path” vazio (remetente em branco), por exemplo, "< >". Alguns softwares terceiros Spam AV/Smart host não aceitam mensagens com “Return path” vazio.”

     

    “Esta mudança nas mensagens de Aviso Ausência Temporária no Exchange 2007 é porque o envio das mensagens com o “Return Path” em branco impedirá respostas automáticas para este email enviado. De acordo com o RFC 2298 mensagens do tipo MDN (Message Disposition Notifications) devem ser enviadas com o remetente em branco. As mensagens de Ausência Temporária são um MDN".

    Espero ter ajudado.


    Certificações la vou eu.....
    quarta-feira, 14 de dezembro de 2011 18:36