Tenho um problema com a impressora HP Officejet Po 8600 N911a aqui da empresa. Ela funcionava normalmente mas há uma semana que já não imprime nem digitaliza para a pasta da rede. Somente digitaliza por pendrive. Quando acesso o IP da impressora com qualquer
PC conectado a rede ela aparece e somente consigo imprimir a página de teste da impressora.
Tentei trocar o cabo da rede e conectar com o router mas mesmo assim os problemas continuam. Na impressora mostra que ela está conectada a rede.
A maioria dos computadores na rede usam Windows 7 e somente 2 Windows 8.
Tem uma outra impressora que só usamos para impressão e somente os clientes windows 7 a usam. Mas a impressora HP Officejet Po 8600 N911a somente os clientes windows 8 a usam para impressão e o resto a usa para digitalizar.
