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Problema ao acessar o site do Banco do Brasil - ISA 2006 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde.

    Estou com um sério problema em minha rede. Todas as estações de trabalho que estão saindo pelo proxy (isa 2006) travam ao acessarem a página do banco do brasil, logo após inserir os dados da agencia e conta, e clicar em OK.

    O problema é intermitente; horas acessa normalmente, mas a maioria das vezes, o browser trava. O erro ocorre somente com o internet explorer (independente da versao, seja 7, 8 ou 9).

     

    Tentei criar regras sem utilizar o webproxy no ISA, porém sem sucesso. O erro persiste.

     

    Testando de um servidor que possui acesso direto à internet, o acesso é feito normalmente, sem erros. No mesmo servidor, quando eu configuro o proxy, ocorre o mesmo erro.

     

    Peguei esta mensagem no tracking:

     

    Log type: Web Proxy (Forward) 
    Status: 995 The I/O operation has been aborted because of either a thread exit or an application request. 
    Rule: Banco do Brasil 
    Source: Internal (172.17.10.91) 
    Destination: External (170.66.2.59:443) 
    Request: www2.bancobrasil.com.br:443 
    Filter information: Req ID: 169c20e1 
    Protocol: SSL-tunnel 
    User: anonymous

     Additional information
    • Client agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)
    • Object source: Internet (Source is the Internet. Object was added to the cache.)
    • Cache info: 0x0
    • Processing time: 0 ms
    • MIME type

     

    Alguem tem alguma sugestao???

    quarta-feira, 19 de outubro de 2011 22:41

Todas as Respostas

  • Boa noite Adriano.

     

    Pelo que eu vi você vem do outro post. Correto? Fez bem em começar uma nova!

    Bom vamos lá...

    Você informou que fez o processo de criar o HTTP sem filtro e mesmo assim continua o problema. Corretp?

    Você verificou no logging do ISA se o cliente esta saindo através da regra que você criou?

    Você esta com a versão do Java ataulizado?

    Se você estiver com o cache do ISA server habilitado desabilite o cache  e faça o teste. Se funcionar você pode habilitar o cache novamente porem dessa x cria uma regra de cache para não fazer cache do dominio, Url do banco do brasil.

     

    Abraço
    Fazzani - MCP, MCSA, MCTS-ISA,VISTA
    quarta-feira, 19 de outubro de 2011 23:14
  • Caro Felipe,

     

    Obrigado pela resposta!

     

    Então, sim, está saindo pela regra que eu criei. Porém trava da mesma forma.

    O problema não tem a ver com o Java, pois o acesso é feito normalmente quando conectamos um link direto na máquina. E, o problema está ocorrendo em todas as estações (mais de 1000 estações), não somente em uma em questão.

    Enfim, o teste do java eu já havia feito, e atualizado para a versão mais atual, sem sucesso.

     

    Hoje eu desabilitei o cache do ISA (embora eu já tinha uma regra proibindo tudo o que viesse dos domínios do BB serem adicionados no cache), entretanto esta anteração exige a reinicialização do serviço do firewall. Para não causar um caos, ainda não reiniciei o ISA. Amanhã pretendo criar uma Gmud para efetuar este procedimento. Logo que possível posto aqui os resultados.

     

    Valeu!


    • Editado AdryanoH quinta-feira, 20 de outubro de 2011 00:06
    quinta-feira, 20 de outubro de 2011 00:06
  • Boa sorte  !!!!
    Fazzani - MCP, MCSA, MCTS-ISA,VISTA
    quinta-feira, 20 de outubro de 2011 00:22
  • Amigo Adriano alguma novidade?

    Abraços!


    Valmor Lima
    quinta-feira, 20 de outubro de 2011 18:10
    Moderador
  • Reiniciei o servidor. Cache desativado com sucesso.

     

    Parece que não está mais travando.

     

    Vou fazer mais alguns testes amanhã e pedir para alguns usuários validarem. Logo mais posto aqui os resultados. 

    • Editado AdryanoH sexta-feira, 21 de outubro de 2011 01:48
    sexta-feira, 21 de outubro de 2011 01:40
  • Não resolveu.

    Eu fiz os testes de madrugada, quando reiniciei o servidor ISA. Não houve erros.

    Fiz os testes novamente agora, quando todos os usuários estão conectados e acessando. O problema persiste. Estou desconfiando que o problema pode ser físico, no servidor ISA..

    sexta-feira, 21 de outubro de 2011 12:09
  • Você chegou a remover o firewall client da maquina e fazer o teste?
    Fazzani - MCP, MCSA, MCTS-ISA,VISTA
    sexta-feira, 21 de outubro de 2011 17:59
  • Boa ideia Felipe. Vou remover o client e fazer um novo teste.

    Embora antes já estivesse travando em máquinas tanto com o client como sem o client...

    segunda-feira, 24 de outubro de 2011 12:06
  • Mesmo sem o client, continua travando da mesma forma..
    segunda-feira, 24 de outubro de 2011 12:08
  • Cara está complicado hein! você está com todas atualizações do ISA?

     

    se possível me contata por e-mail f_fazzani@hotmail.com


    Fazzani - MCP, MCSA, MCTS-ISA,VISTA
    segunda-feira, 24 de outubro de 2011 16:37
  • Estou com este mesmo problema a quase 2 meses e ainda não tive uma solução!!! já fiz todos os procedimentos relatado pelo amigo Adryano, e também não consegui fazer funcionar. Será que tem algo que ainda possa fazer para tentar liberar este acesso?
    segunda-feira, 7 de novembro de 2011 19:30
  • Amigo moises abra outro post para gente poder te ajuda.!
    Fazzani - MCP, MCSA, MCTS-ISA,VISTA
    segunda-feira, 7 de novembro de 2011 22:21