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Windows 8 apagou todos meus documentos da noite pro dia RRS feed

  • Pergunta

  • Comecei a usar o Windows 8 há 3 dias, trabalhei arduamente ontem e salvei todas as fotos (sou fotografa, então fiz o tratamento das fotos) no C:\Users\Mariana\Documents. 

    Para minha surpresa, hoje ao acordar e ligar o computador.. Não existia mais nenhuma pasta dentro de Documentos. Nenhuma! Todas as minhas fotos sumiram! 

    Já utilizei programas como o Recuva e o GetDataBack e nada é encontrado, liguei para o suporte DELL e informaram que não é um problema de hardware. E agora?


    quinta-feira, 23 de outubro de 2014 15:15

Respostas

  • Ola Mariana 

    Quantas vezes isto aconteceu? Copie algo para a área de trabalho e outra no meus documentos reinicie o pc e veja se algo sumiu.

    Como disse o amigo Sergio "O Windows não faria isso com vc"

    Já me deparei com algumas situações muito semelhante a sua.

    1º Um cliente levou se pc para uma pessoa formatar esta pessoa  instalou um programa no pc,  ele salvava, fazia alteração no pc, mais na hora que ele reiniciava o pc, voltava a estaca zero não tinha nada, descobri que tinha um programa chamado "deepFreeser" que cria um modelo do seu sistema e toda vez que reiniciava, o programa coloca o sistema  igual ao modelo que o programa fez.

    segure Ctrl+alt+shift e aperte F6 para saber se o "DeepFreeze" esta instalado no seu pc.

    2º outra vez foi o HDD do pc estava com problema, troquei o HDD voltou a funcionar, fiz uma analise no HDD e achei um componente eletrônico queimado.

    como vc disse que as fotos estava no "C:\Users\Mariana\Documents." elas não pode ter sumido do nada.

    ; )

    sexta-feira, 24 de outubro de 2014 03:15

Todas as Respostas

  • Mariana, Boa Tarde.

    Calma! O windows nunca faria isso com você rs.

    Tente acessar o seu disco e na pasta usuários (ex: C:\Usuários ou C:\Users) verifique se há usuários duplicados com seu nome e se em algum deles você encontra seu arquivos. Caso positivo, faça um backup deles que lhe informarei a tratativa para resolver seu problema.

    Um abraço!

    quinta-feira, 23 de outubro de 2014 18:58
  • Mariana,

    Qual aplicativo você utilizou para tratar as fotos? Existem alguns como o Lighroom que possuem uma forma estranha de gerenciar...verifique dentro do aplicativo, na parte de biblioteca, se não encontra os arquivos, pois perceba que o Recuva não encontrou nada...

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

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    quinta-feira, 23 de outubro de 2014 19:32
  • Ola Mariana 

    Quantas vezes isto aconteceu? Copie algo para a área de trabalho e outra no meus documentos reinicie o pc e veja se algo sumiu.

    Como disse o amigo Sergio "O Windows não faria isso com vc"

    Já me deparei com algumas situações muito semelhante a sua.

    1º Um cliente levou se pc para uma pessoa formatar esta pessoa  instalou um programa no pc,  ele salvava, fazia alteração no pc, mais na hora que ele reiniciava o pc, voltava a estaca zero não tinha nada, descobri que tinha um programa chamado "deepFreeser" que cria um modelo do seu sistema e toda vez que reiniciava, o programa coloca o sistema  igual ao modelo que o programa fez.

    segure Ctrl+alt+shift e aperte F6 para saber se o "DeepFreeze" esta instalado no seu pc.

    2º outra vez foi o HDD do pc estava com problema, troquei o HDD voltou a funcionar, fiz uma analise no HDD e achei um componente eletrônico queimado.

    como vc disse que as fotos estava no "C:\Users\Mariana\Documents." elas não pode ter sumido do nada.

    ; )

    sexta-feira, 24 de outubro de 2014 03:15
  • Mariana, alguma novidade?

    Edinaldo Oliveira

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    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

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    sexta-feira, 24 de outubro de 2014 11:10