none
Duvida sobre a ferramenta de acesso remoto do SCCM. RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite,

    Preciso fazer a aquisição de uma ferramenta para suporte remoto, gostaria da opnião de vocês sobre a ferramenta de acesso remoto do SCCM, é possivel fazer acesso remoto somente pelo nome do computador ? existe alguma forma de acesso remoto por exemplo pelo nome do usuário que esta autenticado no AD, como por exemplo o Remote Control do WTS?

    É possivel acessar um computador fora da rede local via internet como por exemplo o logmein?

    Obrigado.

     

    quarta-feira, 12 de maio de 2010 02:56

Respostas

  • ola,

    o remote tools do sccm é bem básico...

    1o. ele só acessa computadores que tem o cliente sccm instalado...
    2o. vc precisa saber o ip/nome do computador
    3o. a versão atual necessita de um usuário logado, isso significa que vc não vai poder ajudar clientes que não conseguem fazer logon...(esperem o vNext :):))
    4o. vc pode criar uma console personalizada para descobrir qual computador o usuario x esta e dai usar o remote tools passando o parametro do nome/ip do computador
    o MVP em SCCM Ron Crumbaker esta finalizando o beta da versao 4 do web remote tools (http://myitforum.com/cs2/blogs/rcrumbaker/archive/tags/SMS+Web+Remote+Tool/default.aspx), fique ligado, ele pode ser muito útil se vc for utilizar o sccm para acesso retomo
    5o. Infelizmente o remote tools não suporta clientes de internet, porém, se o cliente conecta na rede local usando vpn, direct access ou qquer outra forma de conexão, o sccm vai vê-lo como se estivesse na lan e dai funciona..

    agora...se vc quer usar o sccm somente para acesso remoto..utilize outra ferramenta..o remote tools é apenas um "extra" do sccm...não tem como compará-lo a uma ferramenta de "acesso remoto"..

    espero ter ajudado,


    Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS/MCITP/MCT/MVP - http://www.dotnetwork.com.br
    quarta-feira, 12 de maio de 2010 09:15
    Moderador

Todas as Respostas

  • ola,

    o remote tools do sccm é bem básico...

    1o. ele só acessa computadores que tem o cliente sccm instalado...
    2o. vc precisa saber o ip/nome do computador
    3o. a versão atual necessita de um usuário logado, isso significa que vc não vai poder ajudar clientes que não conseguem fazer logon...(esperem o vNext :):))
    4o. vc pode criar uma console personalizada para descobrir qual computador o usuario x esta e dai usar o remote tools passando o parametro do nome/ip do computador
    o MVP em SCCM Ron Crumbaker esta finalizando o beta da versao 4 do web remote tools (http://myitforum.com/cs2/blogs/rcrumbaker/archive/tags/SMS+Web+Remote+Tool/default.aspx), fique ligado, ele pode ser muito útil se vc for utilizar o sccm para acesso retomo
    5o. Infelizmente o remote tools não suporta clientes de internet, porém, se o cliente conecta na rede local usando vpn, direct access ou qquer outra forma de conexão, o sccm vai vê-lo como se estivesse na lan e dai funciona..

    agora...se vc quer usar o sccm somente para acesso remoto..utilize outra ferramenta..o remote tools é apenas um "extra" do sccm...não tem como compará-lo a uma ferramenta de "acesso remoto"..

    espero ter ajudado,


    Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS/MCITP/MCT/MVP - http://www.dotnetwork.com.br
    quarta-feira, 12 de maio de 2010 09:15
    Moderador
  • AHhhh jura que no vnext vai ter remote control pra maquina sem user logado???

     

    VNC esta erradicado da minha empresa entao..

     

    =)

    quarta-feira, 12 de maio de 2010 14:03
  • ola,

    aguarde até 6a que vem mais por ai...caso vc vá assistir o webcast :)

    espero ter ajudado,


    Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS/MCITP/MCT/MVP - http://www.dotnetwork.com.br
    quarta-feira, 12 de maio de 2010 15:15
    Moderador
  • Raphael,

    Eu utilizo o Remote Tools desde a versão 1.2 do SMS e sempre consegui fazer acesso remoto sem ter usuário logado.

    É claro que temos políticas que solicitam autorização do acesso, mas a solicitação ocorre mesmo sem ninguém logado. Existem situações em alguns clientes onde alguma estações específicas não devem solicitar autorização de acesso remoto, pois nunca tem usuários logados, neste caso customizei os scripts da página do Ron Crumbaker para alterar as propriedades pontualmente.

    Qualquer dúvida, por favor postem.

    Abração.


    Tiago Lock
    sexta-feira, 28 de maio de 2010 13:59
  • Mas ai voce loga via TS e não via RC estou certo??

    isso impede voce de resolver algum problema com logon que o usuário possa estar tendo


    MCTS - SCCM
    sexta-feira, 28 de maio de 2010 16:24
  • Mas ai voce loga via TS e não via RC estou certo??

    isso impede voce de resolver algum problema com logon que o usuário possa estar tendo


    MCTS - SCCM

    José,

    Utilizo o Remote Tools do SCCM.

    Utilizando via Remote Assistance um usuário DEVE estar logado.

    Existe inclusive uma interface de remote assistance customizada que é instalada quando habilita-se o SCCM Console.

    Abraço.


    Tiago Lock
    sexta-feira, 28 de maio de 2010 17:56
  • Pessoal, como ficamos por aqui com esta questão? Já temos algum status sobre se o problema foi resolvido ou não? Se sim, classifiquem o tópico, por favor.J

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques

    Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOP
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    Meu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br
    segunda-feira, 28 de junho de 2010 16:27
    Moderador
  • Estou marcando este tópico como respondido para manter a organização do fórum, caso for necessário tirar alguma dúvida relacionada sugiro a abertura de um novo post. J

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques

    Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOP
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    Meu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br
    segunda-feira, 28 de junho de 2010 16:30
    Moderador