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sobre o zune RRS feed

  • Pergunta

  • A primeira vez que eu instalei o zune ocorreu tudo de boa, mas por um acaso eu tive que desinstalar do meu notbook e agora que eu instalei novamente o programa, ele procura novas atualizações e mostra uma mensagem que fala que já tem instalado e que a versão mais recente já está instalada mas não tem nada lá, eu já olhei no painel de controle e não tem, o que eu faço? Me ajudem por favooor, quero músicas no meu Lumia! Obrigada.

    segunda-feira, 23 de dezembro de 2013 02:07

Todas as Respostas

  • Olá Crislany,

    Quando isso acontece, nós devemos verificar a existência de alguma pasta do programa relacionado no diretório C:\Arquivos de Programas ou C:\Arquivos de Programas (x86) e removê-la.

    Para ajudar mais ainda na resolução, vc pode remover o registro do programa no Windows. Para fazer isso, vá no menu Iniciar > Executar > digite 'regedit' > OK. Caso o Executar não aparecer, tecle Windows + R.

    Em seguida, navegue pelo caminho HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall e verifique se não contém alguma pasta do Zune dentro da pasta Uninstall, se tiver, exclu-a, reinicie o computador e inicie a instalação novamente.


    Denis Roberto Felix - MSP, MCP, MOS

    @denis_felix


    • Editado Denis Felix quarta-feira, 2 de abril de 2014 12:39
    • Sugerido como Resposta Denis Felix quarta-feira, 2 de abril de 2014 12:39
    quarta-feira, 2 de abril de 2014 12:38