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Respostas

  • Boa noite Gildemar!

    A duplicidade no recebimento de mensagens pode ocorrer por um erro no provedor que está duplicando as mensagens na hora do recebimento e, para isso, basta realizar um teste simples que é acessando o Webmail disponibilizado pelo provedor.

    Caso as mensagens não esteja duplicadas no servidor (visualizando pelo Webmail), partimos para o Leitor de Correio, no caso, o Outlook Express ou outro qualquer.

    O problema estando no Leitor de Correio, significa que o "ìndice de mensagens" está corrompido e p/ resolver isso temos 2 opções:

    1a.) Excluir e configurar a conta novamente;
    Obs. Se não resolver (que é difícil acontecer, mas se tratando de informática, "nada é impossível");

    2a.) Criar uma nova identidade e reconfigurar a conta. Segue o passo-a-passo:

    - Clique em File, Identities, logo após Add New Identity;
    - Dê um nome para a nova identidade, Exemplo: "Seu nome";
    - Após a criação, aparece uma tela perguntando se deseja alternar a identidade. Se clicar em Yes, Entrará na identidade recém criada, perguntando se deseja configurar uma nova conta;
    - Se clicar em Yes, aparecerá a configuração de nova conta de e-mail;
    - Clique em File, Identities, logo após Manage Identities;
    - Abaixo da opção "Use this identity when starting a program";
    - Escolha a identidade desejada;

    Obs. Cabe ressaltar que a criação de uma nova "identidade" deve ser feita somente se a primeira opção não funcionar.

    Espero ter ajudado.

    Se for util, classifique por favor!!!

    Abraço!

    Roger Dias MCTS - Microsoft Certified Technology specialist MCITP - Server Administrator
    • Marcado como Resposta Gildemar Estrela terça-feira, 21 de julho de 2009 09:39
    segunda-feira, 20 de julho de 2009 23:55

Todas as Respostas

  • Boa noite Gildemar!

    A duplicidade no recebimento de mensagens pode ocorrer por um erro no provedor que está duplicando as mensagens na hora do recebimento e, para isso, basta realizar um teste simples que é acessando o Webmail disponibilizado pelo provedor.

    Caso as mensagens não esteja duplicadas no servidor (visualizando pelo Webmail), partimos para o Leitor de Correio, no caso, o Outlook Express ou outro qualquer.

    O problema estando no Leitor de Correio, significa que o "ìndice de mensagens" está corrompido e p/ resolver isso temos 2 opções:

    1a.) Excluir e configurar a conta novamente;
    Obs. Se não resolver (que é difícil acontecer, mas se tratando de informática, "nada é impossível");

    2a.) Criar uma nova identidade e reconfigurar a conta. Segue o passo-a-passo:

    - Clique em File, Identities, logo após Add New Identity;
    - Dê um nome para a nova identidade, Exemplo: "Seu nome";
    - Após a criação, aparece uma tela perguntando se deseja alternar a identidade. Se clicar em Yes, Entrará na identidade recém criada, perguntando se deseja configurar uma nova conta;
    - Se clicar em Yes, aparecerá a configuração de nova conta de e-mail;
    - Clique em File, Identities, logo após Manage Identities;
    - Abaixo da opção "Use this identity when starting a program";
    - Escolha a identidade desejada;

    Obs. Cabe ressaltar que a criação de uma nova "identidade" deve ser feita somente se a primeira opção não funcionar.

    Espero ter ajudado.

    Se for util, classifique por favor!!!

    Abraço!

    Roger Dias MCTS - Microsoft Certified Technology specialist MCITP - Server Administrator
    • Marcado como Resposta Gildemar Estrela terça-feira, 21 de julho de 2009 09:39
    segunda-feira, 20 de julho de 2009 23:55
  • Meu caro Roger, o problema é no envio das mensagens, e não o recebimento delas. WLW?
    terça-feira, 21 de julho de 2009 09:38