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Licença CAL TS User recém instalada mas já vinculada, indisponível para acesso RRS feed

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    Bom dia.

    Fizemos a aquisição do windows server 2019 std, após a instalação, começamos a utilizar as CALs temporárias de acesso remoto para testar funcionalidades e aplicações das mesmas em nossas tarefas.
    Recentemente as mesmas expiraram, e como foram uteis, resolvemos fazer a aquisição de CALs de acesso TS, por usuário, já que um mesmo usuário acessaria de mais de um local/dispositivo.

    O problema é que mesmo após a instalação das CALs no servidor de licenciamento, os usuários continuam recebendo a mesma mensagem "O Número de ligações a este computador é limitado e todas as ligações estão em utilização neste momento. Tente estabelecer ligação mais tarde ou contacte o administrador do sistema".

    No Gerenciador de Licenciamento da Área de Trabalho Remota, as CALs adquiridas aparecem como TOTAL: 7, DISPONÍVEL: 7 e EMITIDO: 0.
    Já as temporárias, aparecem como TOTAL: 0, DISPONÍVEL: 0 e EMITIDO: 7.

    Creio que as CALs temporárias estão consumindo as CALs compradas, mas o acesso aos mesmos usuários por algum motivos não foram liberados.

    Preciso saber como liberar os usuários para acessarem remotamente novamente.

    Obrigado desde já.

    quinta-feira, 14 de maio de 2020 14:40

Respostas

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    Bom dia Arthur,

    Poderia verificar esse link;

    https://forsenergy.com/en-us/ts_license/html/c2ab94f3-fe59-4276-af2a-8ed1311d217f.htm

    IT Specialyst | Azure Administrator | MCSE Core Infrastrucuture | MCSE Produtivity | VCP6-DCV | Commvault Professional | MBA | Se a resposta for útil, marque! | If the answer is helpfull, check!

    Bom dia, já tinha visto esse link.

    Mas consegui resolver desinstalando a função TS e excluindo manualmente o conteúdo da pasta C:\Windows\System32\lserver.

    Desta forma, quando instalei o serviço novamente, o TS veio só com as licenças padrões, e consegui adicionar e utilizar as CALs adquiridas.

    Problema resolvido.

    Obrigado pela atenção Fernando.
    • Marcado como Resposta Arthur Baldi terça-feira, 19 de maio de 2020 12:07
    terça-feira, 19 de maio de 2020 12:07

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    Bom dia.

    Alguém consegue me ajudar?

    O pessoal do suporte microsoft diz que essas CALs temporárias tem que ser revogadas antes de fazer a ativação das novas, porem, o botão revogar CAL esta inativo para clique.

    Existe alguma maneira manual / via registro para fazer essa revogação?

    Sigo no aguardo.
    segunda-feira, 18 de maio de 2020 12:13
  • Question
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    Bom dia Arthur,

    Poderia verificar esse link;

    https://forsenergy.com/en-us/ts_license/html/c2ab94f3-fe59-4276-af2a-8ed1311d217f.htm

    IT Specialyst | Azure Administrator | MCSE Core Infrastrucuture | MCSE Produtivity | VCP6-DCV | Commvault Professional | MBA | Se a resposta for útil, marque! | If the answer is helpfull, check!

    segunda-feira, 18 de maio de 2020 14:27
    Moderador
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    Bom dia Arthur,

    Poderia verificar esse link;

    https://forsenergy.com/en-us/ts_license/html/c2ab94f3-fe59-4276-af2a-8ed1311d217f.htm

    IT Specialyst | Azure Administrator | MCSE Core Infrastrucuture | MCSE Produtivity | VCP6-DCV | Commvault Professional | MBA | Se a resposta for útil, marque! | If the answer is helpfull, check!

    Bom dia, já tinha visto esse link.

    Mas consegui resolver desinstalando a função TS e excluindo manualmente o conteúdo da pasta C:\Windows\System32\lserver.

    Desta forma, quando instalei o serviço novamente, o TS veio só com as licenças padrões, e consegui adicionar e utilizar as CALs adquiridas.

    Problema resolvido.

    Obrigado pela atenção Fernando.
    • Marcado como Resposta Arthur Baldi terça-feira, 19 de maio de 2020 12:07
    terça-feira, 19 de maio de 2020 12:07