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Erro de Sincronização Exchange 2010 (serviço de exchange ofertado pela Locaweb), ActiveSync não sincroniza, não sincroniza calendário, agenda, etc

Pergunta
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Possuo um serviço de Exchange 2010 contratado na empresa Locaweb, por volta de 1 mês o serviço deixou de funcionar, o Outlook gera um erro na hora de logar. O serviço só é restabelecido quando o Outlook 2016 é configurado de forma manual, ou seja, os emails funcionam normalmente, o problema é que o modo SyncExchange não funciona a agenda, calendários e etc, eles não sincronizam.
Locaweb vem culpabilizando a Microsoft dizendo que a Microsoft vem forçando os seus clientes a migrarem para o Office 365, que o causador da inoperabilidade é uma atualização da Microsoft e que para resolver o problema deve ser alterado o registro do windows. Gostaria de conferir a veracidade da resposta fornecida pela Locaweb e quais soluções para reparo do problema.
Respostas
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Leandro,
O Outlook 2016 vem com um conjunto de funcionalidades para facilitar quem está no Office 365. Mas a Microsoft não "obriga" os usuários a migrar para a Nuvem. O que ela fez foi fazer com que seu cliente se conecte mais fácil aos seus serviços…
Mas você pode contornar isso, usando algumas chaves de Registro para mudar esse comportamento, como a chave ExcludeExplicitO365Endpoint.
Veja as documentações abaixo, que podem lhe auxiliar no seu problema.
Outlook 2016 Implementation of Autodiscover
https://support.microsoft.com/en-us/help/3211279/outlook-2016-implementation-of-autodiscoverUnexpected Autodiscover behavior when you have registry settings under the \Autodiscover key
https://support.microsoft.com/en-us/help/2212902/unexpected-autodiscover-behavior-when-you-have-registry-settings-underSe quiser implementar essa chave de Registro em massa, pra toda a organização, pode usar GPP (Group Policy Preferences):
How to deploy a Registry Key via Group Policy
https://thesolving.com/server-room/how-to-deploy-a-registry-key-via-group-policy/Abços,
Bruno Lopes | MVP & Technical Trainer
MCP Certification Profile | Linkedin | Facebook Page | http://blogdolopez.com- Sugerido como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 13 de novembro de 2018 18:17
- Editado Bruno Lopes (MVP)MVP quarta-feira, 14 de novembro de 2018 19:06
- Marcado como Resposta IgorFKModerator segunda-feira, 19 de novembro de 2018 11:37
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Leandro,
O Outlook 2016 vem com um conjunto de funcionalidades para facilitar quem está no Office 365. Mas a Microsoft não "obriga" os usuários a migrar para a Nuvem. O que ela fez foi fazer com que seu cliente se conecte mais fácil aos seus serviços…
Mas você pode contornar isso, usando algumas chaves de Registro para mudar esse comportamento, como a chave ExcludeExplicitO365Endpoint.
Veja as documentações abaixo, que podem lhe auxiliar no seu problema.
Outlook 2016 Implementation of Autodiscover
https://support.microsoft.com/en-us/help/3211279/outlook-2016-implementation-of-autodiscoverUnexpected Autodiscover behavior when you have registry settings under the \Autodiscover key
https://support.microsoft.com/en-us/help/2212902/unexpected-autodiscover-behavior-when-you-have-registry-settings-underSe quiser implementar essa chave de Registro em massa, pra toda a organização, pode usar GPP (Group Policy Preferences):
How to deploy a Registry Key via Group Policy
https://thesolving.com/server-room/how-to-deploy-a-registry-key-via-group-policy/Abços,
Bruno Lopes | MVP & Technical Trainer
MCP Certification Profile | Linkedin | Facebook Page | http://blogdolopez.com- Sugerido como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 13 de novembro de 2018 18:17
- Editado Bruno Lopes (MVP)MVP quarta-feira, 14 de novembro de 2018 19:06
- Marcado como Resposta IgorFKModerator segunda-feira, 19 de novembro de 2018 11:37
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Não existe outro meio para sanar esse problema sem EDITAR O REGISTRO DO WINDOWS? A opção de migrar para uma versão do Exchange mais recente não resolveria o problema sem a necessidade desta edição? Algum patch de correção? Configuração de usuário e senha de forma diferenciada?
Obrigado,