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Outlook 2010 - busca por parte de número telefonico não retorna resultados RRS feed

  • Pergunta

  • Apenas para seu conhecimento:

    (já fiz esse alerta há quase um ano atrás e nada mudou).

    Tenho dois contatos no Outlook. Um com o número telefonico 9876-5432 e outro com o número 998765432 que é como são inseridos os celulares atuais de nove números.

    Se preciso fazer uma pesquisa de parte de um telefone, usando como item a ser pesquisado "5432" apenas irei encontrar o primeiro contato, que tem o hifen antes deste segmento.

    Já o número telefônico completo, sem hifen, apesar de ter o mesmo elemento de pesquisa, não retorna resultado positivo de busca.

    Não há um "turnaround" para solucionar isso?

    O que eu estou usando é imprimir em PDF toda a lista de contatos, e fazer a busca depois, como documento de PDF, então encontro qualquer coisa que preciso. Mas creio que é obrigação da MICROSOFT fazer uma busca funcionar corretamente.

    abraços


    walter tabax

    quinta-feira, 20 de dezembro de 2012 23:58

Todas as Respostas

  • Olá Wetabax, bom dia.

    Existe esses últimos kbs disponível para o sistema de pesquisa que auxilia no processo de sincronização e indexação dos resultados de pesquisa, experimente testá-lo e veja se resolve o problema.

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=2276

    http://support.microsoft.com/kb/976786?wa=wsignin1.0

    http://support.microsoft.com/kb/831402

    Espero ter ajudado!


    Hezequias Vasconcelos

    sábado, 22 de dezembro de 2012 12:39
    Moderador
  • Olá Wetabax, bom dia.

    Existe esses últimos kbs disponível para o sistema de pesquisa que auxilia no processo de sincronização e indexação dos resultados de pesquisa, experimente testá-lo e veja se resolve o problema.

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=2276

    http://support.microsoft.com/kb/976786?wa=wsignin1.0

    http://support.microsoft.com/kb/831402

    Espero ter ajudado!


    Hezequias Vasconcelos

    Hezequias, agradeço sua atenção em me ajudar. Irei checar os links nos proximos dias. Depois posto os resultados. Mais uma vez, obrigado.

    walter tabax

    domingo, 30 de dezembro de 2012 23:31
  • Olá Wetabax, bom dia.

    Existe esses últimos kbs disponível para o sistema de pesquisa que auxilia no processo de sincronização e indexação dos resultados de pesquisa, experimente testá-lo e veja se resolve o problema.

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=2276

    http://support.microsoft.com/kb/976786?wa=wsignin1.0

    http://support.microsoft.com/kb/831402

    Espero ter ajudado!


    Hezequias Vasconcelos

    Hezequias. Hoje chequei um a um os links sugeridos para sua resposta. Lamento informá-lo, mas nada do que vc sugeriu resolve o problema.

    Conclamo a todos usuários de agenda no Outlook 2010 a fazerem teste semelhante e pesquisarem parte de um numero telefônico arquivado sem hifen, para ver se o problema é só meu ou é uma deficiência do Windows Search. Pelo que pude constatar até agora, é deficiência do programa. Ele simplesmente ignora parte de número telefônico, se o mesmo não contiver o hifen.

    Apenas para explicar os links sugeridos:

    • O primeiro indica um download para windows vista, que não é meu caso (o meu é windows 7)
    • O segundo indica uma forma de ativar o Windows Search que já está ativo no meu micro há tempos.
    • O terceiro informa soluções de pesquisa no Office. No meu caso, não se trata de solução. A pesquisa existe, roda perfeitamente, encontra várias coisas, exceto parte de números telefônicos, e esse é problema.

    Obrigado.


    walter tabax

    quinta-feira, 3 de janeiro de 2013 04:08
  • Olá Walter, bom dia.

    O seu Outlook 2010 está com o último service instalado?

    O endereço para download é esse:

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26622

    Outro ponto que pode ser verificado é a configuração de pesquisa do próprio Outlook 2010, que fica em Arquivo - Opções - Pesquisar.

    Exemplo:

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    quinta-feira, 3 de janeiro de 2013 09:43
    Moderador
  • Hezequias, lamento informar, mas não ajudou. Simplesmente não há condição do office pesquisar dentro dos números telefonicos que são inseridos nos contatos do Outlook.

    Até agora o único método é o explicado no início. Imprimir tudo em PDF e fazer a busca dentro do documento PDF. Pelo visto a Microsoft considera isto um problema menor e não pretende alterar esta política de busca meia boca.

    Azar de quem usa.

    Volto a informar o problema. O Microsoft Outlook não encontra em buscas uma parte de um número telefonico. Se tenho dois numeros: 987654321 e 9876-54321 e faço uma busca por 54321 ele irá achar o segundo resultado (separado por hifen) mas não o primeiro (sem hifen). Isso é um enrosco, complica a vida de quem precisa checar conta telefonica e saber quem ligou para quem.


    walter tabax

    quinta-feira, 31 de janeiro de 2013 20:40
  • Walter,
    Já experimentou mudar o modo de busca ou padronizar os nrs de telefone?
    Se a limitação ocorre no mecanismo de busca então o jeito seria realmente mudar a padronização dos nrs do telefone.
    Teoricamente ele deveria achar os dois nrs mesmo, mas o que está sem hífen, ele pode interpretar como um nr sequencial inteiro, logo, foge a regra. Não seria o melhor caminho, mas também pode ter relação de como o campo nr de telefone fica armazenado no bco de dados do Outlook, entende?
    Tente fazer um teste cadastrando o mesmo nr com hífen mas com prefixos diferentes.
    Espero ter ajudado.

    []s


    Twitter: @caiado

    terça-feira, 5 de fevereiro de 2013 11:15
  • Walter,
    Já experimentou mudar o modo de busca ou padronizar os nrs de telefone?
    Se a limitação ocorre no mecanismo de busca então o jeito seria realmente mudar a padronização dos nrs do telefone.
    Teoricamente ele deveria achar os dois nrs mesmo, mas o que está sem hífen, ele pode interpretar como um nr sequencial inteiro, logo, foge a regra. Não seria o melhor caminho, mas também pode ter relação de como o campo nr de telefone fica armazenado no bco de dados do Outlook, entende?
    Tente fazer um teste cadastrando o mesmo nr com hífen mas com prefixos diferentes.
    Espero ter ajudado.

    []s


    Twitter: @caiado

    é..,. Sandro, esta ideia é boa. Difícil é conseguir padronizar telefones num Outlook que não consegue entender celulares de 9 dígitos (como os de S.Paulo) nem se entender com os diversos códigos de área e códigos de operadora. Então teria que editar um a um meus mais de 5000 contatos...? agradeço sua sugestão, mas é inviável. Fazer um PDF de toda agenda e pesquisar por lá ainda me parece a maneira mais fácil.

    walter tabax

    quinta-feira, 14 de fevereiro de 2013 18:38
  • A pesquisa instantânea está habilitada?
    Veja se este post te ajuda: http://support.microsoft.com/kb/839226/pt-br?wa=wsignin1.0


    Twitter: @caiado


    • Editado Sandro Caiado sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013 11:17
    sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013 11:15
  • A pesquisa instantânea está habilitada?
    Veja se este post te ajuda: http://support.microsoft.com/kb/839226/pt-br?wa=wsignin1.0


    Twitter: @caiado


    Sandro, lamento contrariá-lo mas acho que vc não colocou a devida atenção no post:

    1) é windows 7 e não windows xp

    2) é office 2010 e não office 2007

    3) a habilitação da pesquisa automática no Windows 7 é através do "windows search" em recursos do windows dentro de programas e recursos, e esta opção está ativa, sim.


    walter tabax

    sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013 18:37
  • Wetabax, boa tarde.

    Tivemos recentemente um hotfix disponibilizado pela Microsoft que corrigir um problema relacionado ao Search do Outlook 2010, ficando assim registrado.

    Quando você procurar itens e-mail em todos os itens de correio quando o Outlook 2010 é no modo online, você recebe um "Sua pesquisa retornou um grande número de resultados. Restrinja sua busca, ou clique aqui para ver todos os resultados" da mensagem. Quando você clicar na mensagem, não houve resultados da pesquisa são retornados.

    Mais informações, acesse:

    http://support.microsoft.com/kb/2687351/pt

    Ele solicita como pré requisito o SP1 do Office 2010.

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013 19:02
    Moderador
  • Wetabax, boa tarde.

    Tivemos recentemente um hotfix disponibilizado pela Microsoft que corrigir um problema relacionado ao Search do Outlook 2010, ficando assim registrado.

    Quando você procurar itens e-mail em todos os itens de correio quando o Outlook 2010 é no modo online, você recebe um "Sua pesquisa retornou um grande número de resultados. Restrinja sua busca, ou clique aqui para ver todos os resultados" da mensagem. Quando você clicar na mensagem, não houve resultados da pesquisa são retornados.

    Mais informações, acesse:

    http://support.microsoft.com/kb/2687351/pt

    Ele solicita como pré requisito o SP1 do Office 2010.

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    Hezequias, boa tarde. Agradeço por seu post. O hotfix informado já havia sido instalado já há bom tempo no meu micro. Com ele ou sem ele, não há diferença no comportamento nas pesquisas. O problema persiste. Obrigado.

    walter tabax

    terça-feira, 19 de fevereiro de 2013 16:31