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Windows fica com listras azuis RRS feed

  • Pergunta

  • Ola pessoal , eu tenho um Dell latitude D630 , com windows 7 ultimate, mas uns tempos para cá ele vem ficando com a tela cheio de riscos azuis , liguei em outro LCD , ocorreu o mesmo erro , não sei oque faço , o windows deu a nota de 1,0 para o pc , eu ja coloquei windows 7 basic ... deu o mesmo erro , e com o windows vista também , isso é problema no windows ou no pc mesmo ... eu tenho outro pc que tem o windows 7 ultimate , ele roda normal , mandei colocar ele faz 2 meses , e faz um 1 mês que mandei por nesse , fico assim ! obrigado  
    sábado, 31 de dezembro de 2011 17:54

Respostas

  • Olá Lucas,

    De acordo com o que você está descrevendo ai, o problema esta relacionado a hardware (Placa de Vídeo), tive um cliente que estava com um problema bem parecido, o notebook teve que ser substituído por um novo estava na garantia, caso o seu ainda esteja na garantia encaminhe a assistencia técnica autorizada mais proxima.

    abraço.


    Eduardo Sena | Analista de Suporte | MTAC - Microsoft Technical Audience Contributor | eduardosena@hotmail.com.br Blog - http://eduardosena.com.br
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 3 de janeiro de 2012 16:20
    domingo, 1 de janeiro de 2012 12:11
  • LukasR1,

    Este problema provavelmente esta ocorrendo por que não tem o driver de vídeo instalado, verifique no gerenciador de dispositivos do Windows se existe mais algum driver com problema.

    Abaixo segue link com os drivers referentes a este modelo, instale o driver de vídeo.

    http://www.dell.com/support/drivers/br/pt/brbsdt1


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 3 de janeiro de 2012 16:20
    domingo, 1 de janeiro de 2012 13:45

Todas as Respostas

  • Cara isso e problema de hardware...esses riscos azuis dão quando vc meche na tela para cima ou para baixo ou aparece do nada??

     

    já vi um problema parecido com note da positivo mais dell nunca vi isso....!!

    domingo, 1 de janeiro de 2012 05:08
  • Olá Lucas,

    De acordo com o que você está descrevendo ai, o problema esta relacionado a hardware (Placa de Vídeo), tive um cliente que estava com um problema bem parecido, o notebook teve que ser substituído por um novo estava na garantia, caso o seu ainda esteja na garantia encaminhe a assistencia técnica autorizada mais proxima.

    abraço.


    Eduardo Sena | Analista de Suporte | MTAC - Microsoft Technical Audience Contributor | eduardosena@hotmail.com.br Blog - http://eduardosena.com.br
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 3 de janeiro de 2012 16:20
    domingo, 1 de janeiro de 2012 12:11
  • LukasR1,

    Este problema provavelmente esta ocorrendo por que não tem o driver de vídeo instalado, verifique no gerenciador de dispositivos do Windows se existe mais algum driver com problema.

    Abaixo segue link com os drivers referentes a este modelo, instale o driver de vídeo.

    http://www.dell.com/support/drivers/br/pt/brbsdt1


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 3 de janeiro de 2012 16:20
    domingo, 1 de janeiro de 2012 13:45